TGV延誤補償 - 歐洲旅遊

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前幾天搭乘從亞維農到巴黎的直達TGV,

才剛離開亞維農不久,

車子就固障了,

最後前前後後共延誤了三小時,

站務人員後來有發給我們一個信封,

我跟朋友研究了一下,

好像是可以選擇填妥信封寄回,

會退現金到帳戶(但限歐洲帳戶,我們無法使用),

或直接在網站上兌換voucher,
但我朋友不是在法鐵網站訂票,

是使用Raileurope所以無法在網站上換voucher,

想請問有經驗的朋友,

我們可以填妥信封寄回,

法鐵會把voucher寄到台灣給我們嗎?

兩張票填一個信封就好,

還是得分開填嗎?

謝謝!


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