Vueling伏林航空搭乘經驗 - 西班牙

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By Elvira
at 2018-07-14T01:09

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上面有兩篇版友的經驗分享
看到也來回一下
本人上週剛從西班牙回來
其中有段航程是從巴塞隆納往返帕爾馬(西班牙馬約卡島上的城市)
就是買vueling的機票
幸好沒有遇到飛機取消
但中間也是遇到一些狀況
供大家參考

狀況1:
最早訂票時是透過Expedia訂
不知道為什麼,明明買來回票
確認信跟扣款金額都只有去程的
聯絡Expedia後,他們也不清楚原因
但可以確認我真的沒有買到回程票
Expedia請我再購買回程,如果有差額他們會補貼
結果怎麼試都不行
原來在Expedia買帕爾馬到巴塞隆納的票就是會失敗
只好另外去官網買
不過官網會擋台灣IP, 最後是用APP買
(到底為什麼會有航空公司想擋別人IP阿?)
最後還是不清楚是Expedia還是Vueling的問題

狀況2:
因為報帳需要,要跟Vueling要收據
偏偏APP上有各種功能,就是沒辦法要求收據
只能用VPN連上官網
填好email等資料後,它顯示:
「收到您的請求,我們會在48小時內寄出」
我以為48小時只是寫保險的,又不是要寄紙本
結果過了48小時後還真的沒有收到
我以為不明原因被擋掉了
就再多填了一個信箱,結果還是沒有
後來一次填了4.5個信箱,依然沒有
終於在第五次嘗試中,其中一個信箱收到一份收據
之後大概每兩三天就填一次資料要收據
再過了兩週才把兩份收據都拿齊


狀況3:
去程那天,巴塞隆納機場開了大概7.8個櫃檯
但只有一個櫃檯有人
剩下的都是要自己掛行李的空櫃檯
旁邊則放了好幾台自助報到機
我們一行人兩份訂單,兩份都自助報到失敗
一份訂單有帳務問題,說請洽櫃檯
一份行李貼條列印失敗,一樣請洽櫃檯
中間還發生一些插曲不贅述
結論是,帳務問題那天很多人都有(但其實沒問題)
不知道為什麼就是沒有一次解決
一定要旅客排隊,櫃檯再一次次電話聯絡內勤
行李貼條則是等得不耐煩,換個自助報到機就好了
也幸好我們留的時間很充裕

狀況4:
登機時,過了登機閘口
走到一樓要搭接駁車
不過等了好一會,車子都沒有開
往外一看,原本的樓梯口也已經擠滿了人
問了旁邊的地勤才知道,飛機還沒有arrived
也不知道是還是整理還是根本還在天上
所有人要嘛在不通風的樓梯間或是車上等
要嘛就是在車外曬太陽
也忘記過了多久才發車(超過半小時)
十分不解為什麼登機門的地勤要先放我們出來
另外,回程時飛機延誤一小時
而且APP的即時資訊突然就不更新

不過飛行途中蠻順利的
航程約50分鐘,搭的是小型飛機
降落跟空中都沒有什麼顛簸
個人身高186公分
位置寬度對我來說也還可以
(可能是被飛日本的各家廉航訓練過了)


結論:
如果不是西班牙國內線航班比較多
或是跟我一樣是窮學生預算有限
建議不要買Vueling的機票
要買的話,也考慮直接上APP買
除了怕第三方網站出問題外
通常第三方網站為了價格好看
提供的是最低的票種等級(不附託運行李的)
像是Vueling分成Basic, Optima, Excellent
但在冷門時段,單加託運行李的費用
其實就可以升級成Optima
除了有託運行李
還可以免費選擇座位(更好的座位還是要再加價)
其它廉航也是一樣

最後祝大家旅途都平安順利



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All Comments

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-07-14T02:56
感謝分享..可是vueling的票價都好有吸引力QQ
Delia avatar
By Delia
at 2018-07-14T11:49
之前從ams飛opo滿順利的
Callum avatar
By Callum
at 2018-07-14T23:00
搭過巴塞隆納飛格拉納達 對Vueling 印象很好
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-07-19T17:24
直接用官方app買的很方便
David avatar
By David
at 2018-07-23T21:47
這次的心得就是寧願貴一點也不要莫名其妙被伏林取消
,會大大破壞之後行程的心情
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-07-26T17:08
跟母公司IB都是惡名昭彰的砍班大王, 不便險都要加保多些
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-07-28T16:28
之前是BCN-OPO-LIS, 初次體驗算不錯, 準點行李沒不見XD

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By Edwina
at 2018-07-13T21:46
人生第一次遇到班機被取消,所以認真的記錄了一下崩潰歷程 至於後續索賠申請還在努力中,若有板友願意分享成功方法或是讓我們死心的感激不盡! 網誌完整圖文版 https://chuang94.blogspot.com/2018/07/2018-vueling-x.html =================== ...

非常不推薦Vueling和Iberia航空

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By Andy
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先說結論:如果預算沒有很吃緊, 然後你厭倦多次的email往返、長時間的等待, 強烈建議不要搭乘Vueling和Iberia航空, 有其他更好的比如TAP等航空可以選擇。 另外,要是搭乘Vueling航空被莫名取消, 記得索賠(250-600歐元)。 我們一行四人年初在Iberia(伊比利航空,又稱西班牙國 ...

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