上野飯店訂房沒回信 - 東京

5月底要出發東京
大概3月初已經在Sutton Place Hotel Ueno官網上訂房
官網訂房是不用輸入信用卡號
但訂完後有發一封確認信到我的信箱

因為過去都是從Booking或Agoda等訂房
我過往的習慣是在接近入住日期前1-2週
會發一封Email給飯店確認
內容大致是：
我有預定幾月幾號入住幾晚
房型是哪一種
請問我的預定是OK的嗎？
我還會告知我是幾點的飛機 大概會幾點到飯店check in

通常一般飯店都會回信給我
大部分都是簡單的回覆
"你的訂房沒問題 我們很期待你的到來"這種官方回應

我上周也給這家位在上野的飯店發了Email
但這是我第一次遇到沒有回信的（我用英文發信）
已經等了整整一個多禮拜都沒回信
因為這次訂房沒有經由訂房網站 沒有輸入卡號
加上飯店沒有回覆 覺得有點不安
請問這樣的狀況是正常的嗎

還是大家覺得3月初訂房時有收到確認信就OK了？
不用想太多 直接出發即可
ps.日文不通 無法打電話去確認




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