亞航開放3/22-4/30無限次更改航班 - 旅遊

https://ithu.tw/airasia0323

一樣，如果還沒有被取消的可以再等等，也許會被取消，就能退款
另沖繩也有大量班次取消，請見亞航的航班異動表

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AirAsia為所有於3月22日或之前所訂購之2020年4月30日前出發乘客，提供旅行彈性，並
盡可能降低因為政府旅遊限制以及疫情狀況所造成的影響。
(不適用於泰亞航國內班機，代號FD)。

符合條件的乘客可透過AVA虛擬客服選擇下面兩種方案：

1. 無限次數修改航班：AirAsia提供無限次數修改航班免手續費服務，乘客可於航班出發
48小時前更改為2020年10月31日前出發之同一航線任何航班，無需繳交任何費用，視航班
機位狀況而定。

2. 信用帳戶： AirAsia也提供將機票轉為信用帳戶的選擇， 信用帳戶是將票價轉為信用
點數的一種會員服務，有效期間為入帳後365天內，可重新訂購官網已發佈航班時間的任
何一個日期與航班，即兌換機票之出發日期不受限於365天內，官網上所有販售機票皆可
兌換。

此上選項只適用於所有2020年3月22日或之前所訂購的航班，所訂購航班日期必須為 2020
年4月30日前，可適用於AirAsia全集團所有航班，僅泰亞航(航班代號FD)國內航班除外。
而受AirAsia取消航班受影響的乘客，會在最短時間收到郵件或是訊息通知，請參考郵件
內容以了解更多詳情。

以上條款僅適用於透過AirAsia官網所進行的預訂，透過旅行社或線上購票網站完成預訂
之旅客必須透過原購買平台詢問相關操作指引。疫情期間，AirAsia虛擬客服需要處理大
量諮詢業務，AirAsia員工將繼續竭盡所能為受到影響的所有客人提供協助，且會優先處
理即將出發的乘客，希望各位乘客能夠耐心配合。

保證乘客與員工安全是我們的首要考量，AirAsia將持續遵守當地政府、民航局、以及世
界衛生組織在內的全球與地方衛生部門相關規定與建議。AirAsia將持續密切留意本次疫
情的發展，並根據實際情況保留進一步更新公告規則與解釋的權利。

更多詳細資訊請參考：
https://www.airasia.com/aa/covid-19/zh/tw/flexibility-for-you.html
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因應疫情班機取消異動等問題粉絲團留言較多，
但粉絲團非客戶服務管道，小編不會一一回覆請見諒，若有任何問題請詢問客服，或可先
參考問答集，小編會不定時更新
https://reurl.cc/K6Z2A9

AirAsia 3-5 月異動航班整理
https://reurl.cc/1xgbV8

款項退票申請原本一般流程是30天，但目前退款案件過多，可能會有延遲的狀況，請大家
多多包涵，也可以透過AVA真人客服查詢進度，小編這邊真的無法得知。
若已經申請信用帳戶退款就不能再做更改。若時間還沒到大家可以等看看航班會不會取消
，再做申請。

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