亞航開放3/22-4/30無限次更改航班 - 旅遊

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By Joe
at 2020-03-25T20:42

Table of Contents

我也來分享一下資訊

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如何連絡真人客服?

輸入"取消證明"
就會跳出選項,選擇"與Allstar交談"
輸入名字、信箱、訂單編號後
系統就會給你一個連結轉真人客服

跳到網頁介面後
要等非常久才會連上真人客服
我大概等了30分鐘吧
(網頁一直掛著 讓他轉圈)

溝通過程中
好像閒置超過60秒
系統就會判斷你不在 結束對話

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我問了一些問題 主要大問題如下

1.關於退款問題
我貼了亞航官網的說明"被取消的航班可退款到銀行帳戶或信用卡"
但客服就只是鬼打牆說 規則改了
畢竟是上層決定的 我也懶得跟客服吵
若遇到比較好的客服 說不定能像上一篇一樣幫忙專案處理

2.同筆訂單只能退到一個信用帳戶
若這筆訂單含好幾個人的機票
不能分別退到大家的信用帳戶

3.就算你前幾天有申請退款到信用卡
一切依審核結果而定喔
(也就是說 不一定會退錢給你喔)

因我有筆訂單是4月初飛宿霧
在3月中就提出申請退款到原信用卡
到目前為止 案件狀態都是"進行中"
客服說"不保證能退款" ㄎㄎ


以上分享
我覺得現在情況很混亂
不同客服人員 會問到不同答案





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Tags: 旅遊

All Comments

David avatar
By David
at 2020-03-30T00:08
可是我的客服跟我說有申請退款就會成功欸,真的每個客服
說的都不一樣,好亂
David avatar
By David
at 2020-04-01T18:02
我問到客服只能退信用帳戶然後給我看他們更改過的退
款政策

春季花海微光旅行

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By Jacob
at 2020-03-25T17:59
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請在韓留學生加入群組

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By Steve
at 2020-03-25T16:42
at抱歉這個版人比較多,故在此幫忙公告at 因應疫情在韓同學會設立了各校群組 這個群組人數是要統計給教育部的 然後教育部那邊有什麼狀況也會在這裡通知 請進入自己所屬學校群組後改名字 研究生/大學生/交換生/語學堂+名字+目前是否在韓 例如: 研究生/王小明/在韓 語學堂/金秀賢/在台 【中華民國在韓同學會公 ...

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Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-03-25T16:28
※ [本文轉錄自 Food 看板 #1UUnOA7K ] 作者: Skylar (Ryan) 看板: Food 標題: [食記] 台北 西門 程味珍意麵滷味 時間: Wed Mar 25 16:27:49 2020 餐廳名稱:程味珍滷味意麵 消費時間:2020/03 地址:台北市萬華區西寧南路63之2號 ...

奧運延期,住宿怎麼辦....

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By Bethany
at 2020-03-25T15:34
小弟也分享一下3月中跟airbnb退訂的過程: 去年8月份就訂好奧運行程機票與住宿,後來因為疫情在2/10已經取消機票和住宿,請日 本友人寫一封日文信給房東,馬上全額退訂金;至於手續費12%,也是跟airbnb交涉很久 後來全額退給我,退款速度也快,過程中服務態度也很好!因為同行友人中有一位身體剛 好有狀況 ...

奧運延期,住宿怎麼辦....

Bethany avatar
By Bethany
at 2020-03-25T14:14
不知道算不算Airbnb, 日本有很多的無人旅館, 出發前就發封信, 給個信箱的密碼 (如果信箱在屋子裡, 再給個大門的密碼) 旅客就自己設法打開信箱, 拿到鑰匙進房間 曾經有發生過, 因為行程修改, 本來住2晚變成要住3晚 希望中間不要checkout再checkin, 所以有發信和打電話 但e-mai ...