京都My Stays住宿問題 - 旅遊

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十二月原本預計於十四號到二十號和家人到京都旅遊
也在一個外國訂房網站Venere.com訂好My Stays兩間twin
也已經付完款了
但現在碰到兩個問題
1.訂完房才發現當初兩間twin的住房人數都只有填一人
有寄信給My Stays但是完全沒有回音
後來又寄信給Venere的客服 他回信建議我取消再重訂
我想請問一定要取消重訂嗎? 因為填的人數沒有影響房價
是否會因為這樣到時候拒絕入住呢?

2.後來因為我臨時有事
所以會延後一天才抵達京都
12/14會是我三位家人先check in
但是訂房姓名是留我的 我會事先影印確認mail跟我的護照給他們
請問這樣可行嗎? 還是他們check in時會有問題?

再請大家給我建議
謝謝各位版友


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All Comments

Heather avatarHeather2014-11-26
十月才去住過,出發前我寫信給mystays都回信很快耶,
不再多寫去確認嗎?
Yedda avatarYedda2014-11-28
你可以上fb他們的官方粉絲團,也會有人回應
Ophelia avatarOphelia2014-12-03
Mystay回信蠻快的 要不要重新發信
Suhail Hany avatarSuhail Hany2014-12-04
我8-10月發過三次mail給京都mystays,兩天內都有回信耶
,你再試試吧
Valerie avatarValerie2014-12-09
請問上面幾位版友京都四條的mail是? 網頁找不到
之前都是用網頁上連絡我們的功能直接填寫問題 謝謝
Bennie avatarBennie2014-12-10
日本我記得人數會影響房價
Jack avatarJack2014-12-12
我是用官網上那個連結跟旅館聯絡的沒錯,而且直接寫中
文!