令人憤怒的三嶋亭&迷糊的Piece hotel - 京都

先打再前頭~

我主要抱怨的是那位三嶋亭本店的接待阿伯

他的態度連我那萬年好好小姐的好友都生氣了

這位阿伯(或該說三嶋亭)跟piece hotel的溝通，

近乎直接的造成了我在花之繪姿穿上和服的時間只剩45分鐘

8500円的振袖45分鐘就跟我說拜拜了.......

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11/21號那天

為了吃三嶋亭(事先有請piece hotel 幫我訂位，12點的位子

我跟我朋友11點從京都御苑離開後就直奔三条

並在12:0x分的時候踏入店內

這位接待阿伯拿著一個牌子寫著"有訂位嗎"

我有英文說有

他就跟我確認時間跟姓名

結果.............

就用簡單的英文+比手畫腳說 我們訂的是11點半，超過半小時了所以不行

我:!!!???我訂的是12點阿!?是piece hotel代訂的

阿伯:我聽不懂英文

然後不講話就一步一步把我們逼出店外

我:等等........

就被逼出去了

這時我還覺得是piece hotel又出包了

一邊找其他餐廳，一邊請在台灣的男友打電話向piece確認

piece那邊請我們稍等，因為他很確定我們是12點的位子

我請他打給三嶋亭跟他們解釋

此時已經12:30了

piece打完電話後回覆我:三嶋亭說沒看到你們兩個，然後三嶋亭那邊應該是弄錯時間了

我:阿...=_=?

我:我明明就有去ˋ_ˊ 不然我現在到門口

男友:piece 說他現在撥電話過去了，你進去跟他說看看?

此時我往門口內跨一步

才開口講一兩句，阿伯就一臉煩躁的(雖然臉上掛著笑)，邊說no~聽不懂，又把我逼出去了.....


我又問男友piece那邊的電話講得如何

piece:三嶋亭還是說沒看到你們兩個

(ps.我們兩方找的都是三条上的本店無誤)

這時piece請我們進去叫三嶋亭打給他們確認

我又再試了一次(比手畫腳+少許日文講hotel 跟電話 幾個單字

試著跟阿伯或這時出來送客人的女將搭話

結果阿伯就像npc一樣再次一臉厭煩的把我們逼出來，


這時，我跟朋友都快氣炸了，因為阿伯真的完全沒有要跟你溝通的意思

即便piece hotel 打了兩三通電話給他了，

他回piece hotel的內容也一樣從頭到尾鬼打牆，不管我們說甚麼他就是說

沒看到人沒看到人沒看到人沒看到人沒看到人沒看到人沒看到人

一路耗到快1點他才說是11點半時沒看到人=_=

我請我男友直接打越洋電話跟他用日文解釋(他日文很好

說:"想要請三嶋亭是不是可以跟hotel那邊互相確認一下呢?因為這中間可能有誤會"

阿伯是有接過手機

但對話依舊是

沒看到人沒看到人沒看到人沒看到人沒看到人沒看到人沒看到人謝謝掰掰


現在打起文章來雖然覺得有些好笑(苦笑

但當下真的氣到不行，尤其是整個拖到後面行程了，阿伯的態度又很差

完全沒有要與客人(我們)與飯店溝通的意思

一向他走過去就把你逼回去=_=|||



他皮笑肉不笑的臉，讓我第一次對日本人的有禮態度感到質疑

(當然他是個案，但當下真的有種原來這就叫有禮貌的店員!的感覺?)



連用日文溝通都被拒絕後，我們迅速找了一家店吃飯

為了怕婆婆那邊持到還招了計程車過去

雖然兩點準時到了，但其實已經大大來不及了

因為婆婆說提早到會比較好........

我們到的時候正好前面一次到很多組(包含要卸下衣服的)

婆婆很抱歉的跟我說不好意思可能要等等

剛剛還沒這麼忙的............此時人潮完全爆炸

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以上事件

雖然也不知道真相到底是三嶋亭還是piece hotel弄錯

但piece hotel那邊，有試著想跟三嶋亭溝通

但三嶋亭完全就是拒絕溝通

阿伯完全是用很強硬的態度在趕人跟回絕

我們也只是希望三嶋亭那方 能跟Piece hotel 那邊溝通看看到底是誰搞錯了

或直接跟我們說哪邊搞錯了不重要，反正你們不能吃就對了，

得到的卻只有永無止盡的loop......沒看到人沒看到人沒看到人沒看到人

我跟我朋友兩個完全就有一種被牽連，然後兩邊互推責任的悲傷感
(歐不，應該說其中一方甚至完全沒有要溝通

多浪費了一個多小時只能算我們衰、還要被阿伯趕跟兇，打越洋貴桑桑電話也沒用(阿伯就是沒有要溝通阿

The END..........

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Piece Hotel

三天住宿心得

不得不說他可以讓一開始沒訂到房的旅客排候補是滿佛心的

所以當他寄信來說有房間時，我們真的很開心

但他們的做事態度感覺有點迷糊，以下為事件


1.
候補到房間時，他信中寫到

我們三天的住宿分別是

11/18 twin room

11/19 double room

11/20 double room


一開始有一點點不滿意，因為網路上看起來twin room的地板稍大一點，才有空間放行李

但後來想想住住不一樣的房間也不錯

所以就回覆他說ok


結果幾天後他發了一封新信說

訂房成功 18-21 double room 三晚

咦!???

寫信回去跟他們argue

他們有打越洋電話來致歉

piece: 那封信是我們員工寫錯了，而且我們想說三天都住同一個房間比較方便巴?

我:可是我想住twin room阿!因為官網上double room看起來沒空間放行李

piece:那可能要重新候補

我:阿!?

piece:候補到我會再跟你說，而且其實兩間房間是一樣大的

我:.....可是一間擺雙人大床，一間擺單人雙層床(twin room)，這樣twin room的地板空間會比較大巴?

piece:而且我們有行李房你們可以放行李阿

我:好巴....


隔天打來說我們又有twin room了(咦

然後今天打電話的小姐說，昨天那位小姐說務必跟我們好好道歉

事件2

傍晚時我們付了500要跟他們租腳踏車，因為晚上要裝車燈

小姐拿出車燈一起給我們

騎到西本願寺後，天色暗了

拿出車燈要裝， 結果發現其中一個車燈沒有架子XDDDD

只好小心點騎囉


事件3

就是上面的三嶋亭事件



其實piece hotel的前兩個事件都不是很嚴重

但三個事件合起來，讓人覺得他們店員有點迷糊...

ps.他們的10分鐘烘衣機不要用，我拿出來根本還全濕。
30分鐘的烘衣機才真的有在烘

抒發完畢，以上僅代表個人經驗

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這次旅程中其實大部分遇到的人都很熱心也很好

1-在我們找不到巴士站快來不及時，好心帶我們找到目的地的上班族大叔
(他還說my pleasure XDD)

2-在巴士站看我們一直確認站牌的樣子，主動說要幫我們問巴士站員工，問完才自己上車的耳機型男

3-在搬行李上天橋時，好心想幫忙的阿姨

4-在大阪城公園站努力把行李搬上階梯時，主動幫忙的中國情侶(男生一手一個20KG行李箱超勇的!)

5-溫泉泡澡時，主動跟我聊天，一開始建議我24歲該嫁了的日本奶奶，

在聽到我要出國讀書後，還摸摸我的頭說頭腦聰明歐~要好好加油

6-一樣在泡澡時，跟我們聊天的台灣姐姐，再三囑咐我要多喝水，上來休息一下
(他說金之湯據說很多人昏倒XDD

7-最後要趕去機場時的計程車伯伯，他說他對第二航廈不熟，所以一開始放錯把我們放到第一航廈
但後來聽到巴士人員說的正確路程後，就重新把行李放回車上，免費載我們過去
到了之後還說差點就不好了呢~還好最後有找到對的~邊擦汗

8- 聽到我們問路後，發現後面有計程車，就主動跑去跟計程車伯伯指路的巴士員工

9- 在天授庵 看到我在找東西的其他遊客，還主動讓位給我，說要讓我在那邊拍照XD
(其實我是在找手機就是了XDDD趕緊跟他說不用)


每次想到你們，心頭就會暖暖的，真的非常謝謝你們的幫忙:-)

有了你們讓我的旅程充滿了滿滿的溫暖感^^



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