北投泉都溫泉會館絕對不要去 - 溫泉

縣市、泉區：北投區
溫泉提供業者：泉都溫泉會館

抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：
事發過程：
最近台北天氣很冷，想說和女朋友去北投泡個溫泉增進感情，卻沒想到發生這種鳥事
真的很生氣！泉都算有點名氣的，去過北投泡溫泉的人應該都知道這家
我們付了1080元，打算好好休息兩個小時
結果才半個小時左右，就聽到有敲門聲，要去開門時，發現房間淹水了
開門後，兩個男生服務員很不客氣的走了進來，一直指責我們使用不當害房間淹水
說我們讓衛生紙堵住排水孔，還叫我們要賠償
可是問題是，我們在使用上面完全沒有甚麼不當的行為
排水孔會堵住，是因為垃圾桶"飄"到排水孔上，然後裡面的衛生紙就被沖出來
而堵住了排水孔，可是問題是，為什麼垃圾桶會飄到排水孔上呢?
我們放滿水後，的確是有開著小流量的熱水來維持溫度，使用說明上也並沒有說明不可以
一直放水，那為什麼會積水使垃圾桶飄過來堵住排水孔呢?別間飯店排水孔都是
一整排，他們卻只有小小一個，在正常的使用下堵住了卻把問題推到我們頭上
而且，在浴室的門口上有貼一張紙寫說，為了防止房間淹水，請把浴室門關上，
我們也都照做把門關起來了，卻還是淹水淹到外面，這不是設計不良嗎?
他們一直強調排水孔可以排水沒問題，可是排水不良讓垃圾桶飄過來堵住卻是事實
我們不可能故意把垃圾桶放排水孔上或著故意拿衛生紙堵住排水孔
兩位服務人員態度真的很差，還用疑似威脅的口氣說再辯下去就要尋求法律途徑，
也無法解釋為什麼垃圾桶會飄到排水孔上造成淹水，只一直說是我們問題，
最後就叫我們收一收東西離開，好好的氣氛就這樣被破壞了，一千多快也就這樣被吃掉了
這家溫泉旅館恐怕是永遠不會去了，希望大家能看清楚這間人員惡質的旅館

以上如有半句謊言，願意負起所有責任

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