真沒想到會有上來po漾館抱怨文的一天,之前還誇過他們的......
我是11/4晚上入住,感覺真的很差。
只能說漾館在一些小地方真的退步了吧,從訂房開始就是,
之前訂房都沒有問題的,這次訂房訂了一個禮拜,
一直到都check out了,確認書還沒寄到我的信箱。
為了這個確認書,我至少打了五通電話,
每通電話都保證「明天中午過後會到」,結果還是沒有,
櫃檯人員說他們有寄,可是沒有到(但是之前都沒問題的呀),
不過既然是信箱問題,那就算了,
只是那種搞不清狀況又到最後一天才解釋說是寄了沒到的態度,讓人不大舒服。
其次是板上的優惠券。
500元的優惠券,期限明明到十二月底,但漾館一再告訴我說它十月就到期了,
最後我說上頭寫的期限到12月22日,他們才讓我用,
優惠券上頭寫說「晚餐買一送一」也沒有,
還是花了兩人份餐點的錢,全然不划算。
再來,餐飲部的服務人員,臉真的很臭、很臭......
送餐上來丟了就走,以前都至少會說一下現在送的是什麼東西,
就不能笑一下嗎。
最後,也是最嚴重的一點,我們被分到的房間1;33m非常的吵,
那是經典雙人302號房,在走道底端,
或許是因為訂房時我要求要安靜一點的房間,也或許是因為我用了優惠券,
對於被分配到邊間這件事,我並沒有什麼意見,
可是它非但沒有安靜一點,還比我住過的任何一家旅館/民宿都吵。
漾館的隔音不好我是知道的,
但這次傳來的聲音,
不是其他房客在走廊說話的聲音(邊間嘛)
也不是電梯運轉的聲音,
而是旅館人員聊天的聲音。
我不明白什麼樣的事情可以聊一整夜,
但從凌晨開始,我和男友就一直聽到旅館人員的聊天聲,
其中交雜著女生的大笑,
對面房門大聲開關、感應房卡嗶嗶嗶嗶,
甚至還有男生講無線電對講機的聲音(這就是為什麼我們知道說話的是旅館人員)。
聲音一直持續到天亮,
我們吃過早點回房休息,
此時隔壁的房客已退房,清潔人員進入整理,聊天聊得更是起勁,
我被吵得受不了,開門一看,
原來他們聊天時房門大開,講些什麼都聽得一清二楚。
退房時我向櫃檯抱怨關於房間很吵、吵了一整晚的事,
他們只說「不好意思,那應該是我們的服務人員在做例行整理@#$%^」,
然後接過房卡,就示意我們離開了,
完全沒有比較正式的道歉或其他,非常沒有誠意。
漾館不是一向以服務取勝的嗎?
那個讓我一再入住的漾館跑到哪裡去了?
生意不是只做一次的吧,
就算我這次用500元的優惠券,也不能這樣對我呀。
總之這次住漾館,感覺真的很糟也很失望,
即使沒有這些,還是建議睡覺時一定要把燈全關的人避過302號房,
那間房浴室的窗好像對著他們的招牌,
雖然裝了遮光簾和浴室門簾,還是整晚一直閃。
短期之內應該不會再去了吧。
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