北海道行各項退費流程與心得 - 北海道

原訂北海道之旅

但就在出發前公司下了一個很不合理的政策之後

毅然決然取消

在此所以退訂經驗給大家



機票

原訂樂桃航空simple票種

使用網路修改班機，將機票延後至6月

（若是用客服改單手續費會更貴）

來回皆改，手續費約2500元

但原本的加訂行李無法補償，約1800元

目前機票時間最晚可以改到七月（因為後面航班還沒開）

若要改票，多不退少補

所以我只被收手續費

倘若直接退票，那就只會退回機場稅...

所以可自行斟酌（希望我延到六月是能飛）



飯店

原前往是九天，共應該住五間飯店

但實際只訂了三間（另兩間到出發前都還沒訂好XD）

皆使用agoda訂房網站預訂

並皆使用直接付款（當初不會想到會無法成行）

退訂時，先上app看，第一間可退訂50%

第二與第三間則不可退訂

而後直撥客服說明因武漢肺炎，故無法成行

請客服協助聯繫飯店幫忙

客服告知預計24-48小時內回覆

（客服很看人品，第一次撥20分鐘沒通，後續幾次3分鐘內就接通了）

隔日未滿24小時，尚未收到聯繫，故主動撥回

（因第一間飯店不到24小時就要入住，故先撥回確認，避免no show造成負評）

最後，第一間，可退50%費用

第二、三間全退，但是是退A金，90天內須預訂飯店使用完（入住期間不用90天內）

故飯店損失約1200元



票券

本次只有先買比較重要的網卡與北海道JR pass

皆使用kkday購買

其中網卡可全額退款

Pass的部分當初選擇機場領取

聯絡客服後，客服告知若需要退訂，會酌收10%手續費

我則說明，我是不打算退訂，想延後，看有無方法

客服則經過一天確認後告知

因pass是記名票券，故由下訂取票日後3個月內務必開票使用

若沒問題，則可以告知他們原定機場取票日延後取票

但經我評估後，因無法在三個月內開票使用（等於五月初要開票，我機票改六月）

所以只好退訂，損失金額10%手續費約650元


以上林林總總加起來

2500+1800+1200+650+客服電話費，大約7000大洋

可能跟很多人相比少很多了

當然，生命無價，請不要再有什麼酸民出來講


以上，提供參考，有問題或是想詢問可站內信幫忙。

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