參加山友登山團的不愉快經驗。 - 健行

(原文恕刪)

看完這一系列文章 先不論登山經驗之類的爭議

我還蠻驚訝許多版友們對於商業團的專業度與服務態度的要求如此寬鬆

卻對於參加商業團的團員要求如此嚴格


我認為至少

1.未事先告知住宿處為違法鐵皮民宿

2.未告知原因即擅自變更行程以致行程延宕

3.講「要讓他們吃一次羹才知道」之類的風涼話

是絕對無法法允許的～！

其他巴士拋錨 雖說難免有突發狀況 但該登山社確有疏失也是事實

而要繞道先讓領隊坐高鐵 雖然還有另一領隊 但至少也應事先告知團員

我想以文中描述的領隊態度 不難想見整個行程欠缺足夠的溝通 以致團員累積諸多不滿

這應該也不是「商業登山團」應有的服務態度吧！


我想這個版上很多高手 也許多認真作功課的新手

我自己也是會參加商業團的人

在版上打滾也瞭解自組團的費用經常只要商業團的一半價格或更少

但就像有人出國跟團、有人出國自助一樣

我沒有太多時間計畫、研究 我希望有專業的人整體計畫 全程帶領並確保安全

所以我願意花一倍的錢參加商業團

參加這樣的團 期待有合理的行程安排、友善的服務態度及基本的安全性

應該不為過吧！？


版上很多版友說自己要做功課 我想大家都知道在山上自己的性命安全要自己把握

但我認為自己作功課、自己學會急救或野外求生技能等 充其量只是增加自己的安全性

並不能解免商業團領隊應負擔之解說、領導與安全確保責任

或者是說 如果大家都擁有跟PS大所述一樣的登山經驗

那商業團應該也沒有生存的空間了吧！


（以上個人意見，歡迎討論，但請勿情緒性發言，謝謝）

--