反推mystays - 京都

Caroline avatar
By Caroline
at 2016-10-26T16:45

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今天剛從京都前進大阪，來到mystays的大手前
要check in, 把護照給櫃檯小姐後。

查一下，說沒房間了，然後一直跟我道歉，問我
可不可以換到另外一間，房間什麼的都一模一
樣，然後附贈早餐。

WTF...三個多月前就在'官網'訂好房間，看中就是
房間大有廚房。問我可不可以換飯店(分店)
說不行，我也只能另外找其他飯店==
現在入住堺筋本町的分店。
房間小，剛剛查了價錢.
(挑別的日期查，因為現在滿房)

堺筋本町店含早餐的價錢比大手錢店的價錢
便宜$2000/天，可是櫃檯小姐還是收我當初
預定的價錢...

整個心情不太好


p.s. 他們態度還是很友善，有叫計程車送我們
去另一間店，只是遇到這種事情還是很無言


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Tags: 京都

All Comments

Selena avatar
By Selena
at 2016-10-30T22:44
上官網旁邊線上客服抱怨...看能不能拿回價差...
John avatar
By John
at 2016-11-04T00:54
無關態度，價差是應該退的
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-11-06T13:34
可以上他們的官網或粉絲團 有中文客服!
Lauren avatar
By Lauren
at 2016-11-07T22:26
我月初才剛住大手前的說qq
好險沒有發生這種問題@@
Michael avatar
By Michael
at 2016-11-08T01:49
6月分別住了京都四條跟堺筋本町都非常滿意說，但價差
真的要去反應
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-11-11T04:57
線上客服有中文 趕快反應吧
Enid avatar
By Enid
at 2016-11-16T00:36
看內容不到反推的地步 至少態度很好 但 價錢應該要反應
如果反應了卻不退妳價差 再來反推比較有抱怨點
Gary avatar
By Gary
at 2016-11-20T14:52
櫃台怎麼會收妳當初的錢 是因為多送早餐??
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-11-22T05:33
櫃台收當初預定的錢大概只是為了省麻煩
Lily avatar
By Lily
at 2016-11-23T02:03
這不值得反推嗎？在官網訂還沒留房欸
Olive avatar
By Olive
at 2016-11-23T14:54
如果是我也會覺得心情非常差
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-11-28T14:50
有時候行程就是按照飯店位置排出來的啊～突然被打亂
真的很惱人
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2016-12-02T03:01
飯店也懂超賣?
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-12-04T12:05
我想問 他有記入住前的確認信嗎?因為我住上野的東金屋
Liam avatar
By Liam
at 2016-12-04T19:22
謝謝原po分享，知道這間飯店會超賣是很重要的資訊
Michael avatar
By Michael
at 2016-12-07T21:50
他們入住前一個月會來信確認你的行程有無變更
Selena avatar
By Selena
at 2016-12-09T04:49
東金屋的作法是沒回的話 到時可能會沒有房間入住
不曉得這間的做法是如何?
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-12-09T14:12
那真的就是旅館的問題了
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-12-10T16:31
現在價位當然貴@@
Tracy avatar
By Tracy
at 2016-12-14T13:35
兩年前住這家大手前，廁所味道很重
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-12-18T23:04
在booking訂的也會一個月前寄確認信嗎@@？過幾天要出發
了，什麼信都沒收到...
Ina avatar
By Ina
at 2016-12-23T00:12
這反推很合理 要住便宜的地方被你換到貴的地方
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-12-23T01:35
然後說新的地方原本就比較貴所以不退差價WTF
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-12-25T03:51
booking訂沒有確認信喔，他們有中文客服可以寫信去確
認訂單
Madame avatar
By Madame
at 2016-12-29T20:46
噓飯店，打壞旅遊心情，態度好卻沒有事先通知事後補償，
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-01-01T04:33
這種事算蠻嚴重
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-01-04T17:34
飯店也是常超賣的 多出來的客人就往分店送
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-01-09T12:23
不管態度好不好這都是不該發生的疏失吧.....
Olive avatar
By Olive
at 2017-01-09T15:46
筆記ing…這家訂房不一定住的到‼
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-01-10T17:23
九月住大手前這家還給我提早入住說
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-01-11T01:19
反推的合理
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-01-14T12:32
訂房價錢跟筋本町的訂價來比? 要也是拿幾個月後的兩邊來比
John avatar
By John
at 2017-01-16T03:09
疏失呢@@雖然態度好，但是自己心情會很差
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-01-20T10:45
態度好一回事，該給客戶的補償是另一回事
Steve avatar
By Steve
at 2017-01-23T09:18
mystays的品質很極端，好的像京都很好，爛的也可以很爛
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-01-24T11:54
上次在名古屋嚇到，從此不敢再住mystsys系列
Carol avatar
By Carol
at 2017-01-26T08:51
大手前九月底才去連住三天很滿意 我是用Jalan訂 出發一個
星期前會寄通知信
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-01-28T15:51
是由mystaya 寄出
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-01-29T22:03
好扯
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-02-01T11:50
行前都預訂了還住不到，這點不值得反推嗎？
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-02-06T03:43
訂了金澤誒 雖然有線上客服確認了但現在這樣擔心
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-02-07T01:20
好誇張...
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-02-07T16:42
看來是敗在語言不太通所以被敷衍了
Liam avatar
By Liam
at 2017-02-08T00:29
感謝資訊
Jake avatar
By Jake
at 2017-02-08T18:55
都官網訂了還沒房間，有扯到
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-02-10T19:00
我剛住完京都的，年初時住天神南，我都覺得很不錯，但是
如果真的遇到我跟原PO會有同樣心情
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-02-14T02:36
要比就都用定價比，怎麼會拿當初預訂A的特惠價跟B的
定價比啊，這應該要據理力爭
Olive avatar
By Olive
at 2017-02-14T23:08
飯店當然會超賣呀。不過我在日本沒遇過就是了…
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-02-18T05:06
這要馬上反應 會退價差吧
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-02-21T09:31
飯店不是應該有保留房給臨時住客？我遇過都是官網顯
示滿房但現場問還有的
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-02-25T15:16
上次住名古屋不錯，最近訂了金澤（抖）
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-02-28T23:25
三個月前就訂好了 現在說沒房間 反推很合理吧 整個打壞心
情耶
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-03-04T01:45
月初住淺草，覺得服務什麼都不錯。
Delia avatar
By Delia
at 2017-03-07T20:15
寫英文信給官方信箱反應吧！中文客服很多都是外包的
，大多都沒有這方面決策權，頂多幫你處理一些訂房有
關的雜事而已....
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-03-12T13:42
金澤的my stays很新很漂亮
Queena avatar
By Queena
at 2017-03-14T03:15
我11月中要去......有點擔心
Damian avatar
By Damian
at 2017-03-14T10:47
反推合理
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-03-18T17:45
真爛
Erin avatar
By Erin
at 2017-03-19T21:27
上月住東京蒲田最小的房 是少數3星旅館可攤開2個行李箱的
不過這樣超賣真的有扯到 預訂付了錢要生出房間不是常識嗎
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-03-22T19:44
我訂了福岡的……
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-03-26T00:42
日暮里的很糟，不推薦。
Liam avatar
By Liam
at 2017-03-26T16:35
(筆記) 有JCB信用卡的話，可以請白金祕書幫忙爭取!
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-03-27T07:16
上野入谷口挺好的，因為提早了10個月訂，所以也很害
怕訂房有問題，大約間隔幾個月就利用線上客服做確認，
應該再三確認了三四次，連要出發的前一天也再三確認，
除了房間不會每天整理之外一切都很滿意，櫃檯還有中英
文的服務人員，非常棒！價格也很滿意！
Carol avatar
By Carol
at 2017-03-30T02:07
金澤的很不錯哦
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-03-31T11:07
超誇張的
Candice avatar
By Candice
at 2017-04-03T15:03
金澤mystays很棒耶 cp值高

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Wallis avatar
By Wallis
at 2016-10-26T14:42
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By Heather
at 2016-10-26T14:35
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