台日航線10間航空公司退改票規則總整理 - 旅遊

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-03-01T18:58

Table of Contents

可先參考日旅版置底yhls大的整理
https://drive.google.com/open?id=1VhHnzcRDW8arl5M_mfzwBzg0TEQlv4ufXR2CFzE_erM


圖文網誌版(目前更新至2/29)

https://wind.suzukihiro.tw/airline-covid19/


最近因為新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響,台日間航線可以說是影響相當大
而且短短的一個月中,各家航空公司退改票規則一改再改,甚至還有航司暫時取消航線
對於乘客不管是旅遊出差影響巨大,今天就幫大家整理有來往台日的航空公司
因應新形冠狀病毒(COVID-19)疫情影響退改票規則,也會幫大家持續更新

1.中華航空 目前狀況已公告可退票可改期
目前日本航線官網已經公開可退票和改期,官網連結
https://www.china-airlines.com/tw/zh/discover/news/travel-advisory?travelAlert

日本線退改票規則如下:

持有2020年2月24日(含)前開立之華航、華信機票,行程第一段為台灣前往
新加坡/日本航班:
已訂妥2020年2月22日至2020年4月30日(含)期間之華航、華信前往日本航班者。

更改訂位:
機票效期內,更改訂位或行程,所衍生之價差及稅差請旅客自行支付
可免收改票手續費,僅限一次,且不接受更改為他航。
於華航網站開立之機票請聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。

退票:依正常規範辦理,收取退票手續費。
以上動作只接受在4/30號前完成
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599483521


2.長榮航空 目前狀況已公告可退票可改期

日本航線一樣已經官網公佈退改票資訊,官網連結http://0rz.tw/e5lBU

退改票資格如下

已於 2/24 (含) 前開票且行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班確認機位之旅客
日本航線原訂航班日期:於 2020年02月22日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發者
需要於 4/30 (含) 前提出申請

更改訂位及退票:
更改訂位:得改訂2020年12月31日(含)前之適用出發,並豁免改票手續費一次
當然若有產生票價差額、稅金差額需要自付

退票:依正常規範辦理,收取退票手續費
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742822


3.台灣虎航 官網無任何台日間航線對於新型冠狀病毒的退改票辦法
圖片不是我要放那麼嘲諷的照片,因為我自己拍的虎航照片真的不多XD
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599420506


目前僅從第三方知道,以下航線被取消可退票和改期

桃園─名古屋(03/02~03/28)
桃園─旭川(03/03~03/28)
桃園─函館(03/01~03/27)
桃園─仙台(03/01~03/27)
桃園─花卷(03/04~03/28)
桃園─小松(03/01~03/26)
桃園─佐賀(03/01~03/26)

改期僅限改 3/29 ~ 7/14(含) 之間,免手續費僅一次為限,稅金、票價差額仍需自付
退票則是全數退費,但退費和改票都需要在3/5 21:00前完成
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742647


4.日本航空 中文官網中文版僅公告改期,日文版英文版方面已經可退可改

目前消息是可退可改,可參考英文版公告
http://www.tw.jal.co.jp/twl/en/info/2020/inter/200221/

可退改機票資格:

符合條件的航班
從台北(桃園/松山),高雄和台南
出發飛往日本的航班*包括由中華航空的代碼共享航班運營的出發機場

2020年2月27日(星期四)前的購買機票
出發日期為2020年2月22日(星期六)至2020年4月30日(星期四)
可更改至2020年3月01日~6月30日期間出發之JAL國際線航班
且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,免收改票手續費一次

退款
無論票價規定如何,均可免費退款。
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742767


而日本航空國內線2/28~3/19的國內線也可以全額退款或者改期
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599483471




5.ANA全日空航空 官網已公告退費改票資訊
http://0rz.tw/PjYZ6


在2020年2月26日 (含) 前開票,且第一段由台灣出發前往日本的日期落在2020年2月28日
至4月30日 (含) 間 (請注意經由日本前往其他地區的機票不適用此作業辦法),可以免費更改一次,該機票最晚必須
於2020年6月30日前全程使用完畢。

更改時,航空公司、路線以及訂位艙等不可變更。若無法取得原訂位艙等,有可能需要請
您考慮更改至其他日期或航班。

欲辦理退票的旅客,則無論票種為何,免扣退票手續費
退票期限為開票日算起一年加30天內。

請注意,已經收取的開票手續費和改票手續費,我們將不予退還。


6.國泰航空,無任何針對台日航線對於新型冠狀病毒影響的公告

目前已知道有些許班次被取消,取消前會發通知
被取消的班次可全額退費改更改日期班次


7.樂桃航空 最新消息已經可全額退費和改票
https://www.flypeach.com/tw/news/suspension

本公司將為受影響航班之顧客提供退票或轉乘其他Peach替代航班的服務。
有關受影響航班,以及退票或更改航班的方法,請參閱以下資訊。

簡單說就是下面表格有受到影響的航班都可以申請退費和更改航班,更後面的日期
就要看疫情如何發展才知道後續航空公司要如何處理
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742627
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49598987338


8.捷星日本航空 有受到影響航班可退費和更改航班日期
http://0rz.tw/RXV2A

捷星會以短信和電郵與受此更改影響的旅客聯繫, 請旅客選擇以下任一退改方式:
1.取消預訂並獲得全額退款或同額捷星禮券(不收取費用)
請填寫此表格以獲得全額退款

2.更改旅行目的地到其他捷星日本網絡/目的地
(不收取任何改票費用,但票價可能會有所不同, 旅客需負擔票價差額)

3.更改出發日期到航班暫停飛日前或後(2020年3月29日(含)的原航綫航班


9.酷航航空 目前公告可改票,退費只能退代金券
http://0rz.tw/zyV52

酷航針對 (i) 2020年1月23日至2020年3月31日之航班,台灣出發至新加坡或日本之旅客
和 (ii) 2020年1月23日至2020年4月30日之航班,台灣出發至韓國之旅客,提供相關退改
政策說明如下 :

更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔
若有訂位艙等之差額。

未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 。

受影響之乘客若在2020年2月4日(含當日)前訂票,且旅行期間為2020年6月28日
至7月15日重新訂購航班至較晚日期(可至2020年10月24日前),出發地及到達地
需與原本航班相同視座位情況而定。無需負擔改票費用,需負擔票價差額。


10.星悅航空 官網已公告可全額退費,但不接受改期
https://www.starflyer.jp/int_tw/news/2019/news_20200202_notice.html


持有台灣出發前往北九州/名古屋機票之旅客,可按以下作業辦法辦理機票退票。

1. 適用機票
開票日:2020年2月24日(含)前開立
搭乘日期:2020年2月27日(含)~4月30日(含)之間出發者(包含單程及來回)
2. 申請退票期限
2020年2月27日~4月30日為止,逾期恕不受理。

3. 退票作業辦法
全程未用可全額退款

不提供變更搭乘日期
已辦理退票者無法溯及既往
4. 其他
旅行社團體行程及自由行產品不適用此退票辦法。

退票受理窗口

STARFLYER Taipei Service Desk(星悅航空台北客戶服務中心 )

02-2537-0088
營業時間:08:30~18:00
週六、週日以及國定假日休息
地址:台北市中山區長安東路一段25號11樓
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49598987333


總結

以上是整理的十家有來往台日航線的航空公司,目前針對新型冠狀病毒(武漢肺炎)
退改票規定整理,希望對於已經受到影響的大家有些許幫助(虎航和國泰已放棄)
另外還有遺珠像是亞洲航空,但完全沒任何消息就沒列入
後續會持續幫大家更新,也請大家對客服多點耐心,希望這波疫情可以快點渡過!

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All Comments

Lily avatar
By Lily
at 2020-03-02T17:11
謝謝整理
Connor avatar
By Connor
at 2020-03-04T18:44
希望下禮拜還未公布4月份可退換票的航空公司可以一併跟進
Linda avatar
By Linda
at 2020-03-07T20:06
感謝整理
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-03-12T03:23
謝謝整理。
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-03-13T01:04
謝整理 雖然沒得退嗚嗚
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-03-15T22:01
亞航哭哭
Rae avatar
By Rae
at 2020-03-19T19:39
亞航我問客服了 正常飛的班機都沒得退喔
Cara avatar
By Cara
at 2020-03-24T02:32
亞航根本就放生購票人了QQ
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2020-03-27T06:45
繼續等等國泰櫻花季台日線
Bennie avatar
By Bennie
at 2020-03-29T20:40
亞航沒有下次了
Noah avatar
By Noah
at 2020-03-31T23:17
亞航真的沒有下次了 以後就樂桃好了
Emma avatar
By Emma
at 2020-04-01T01:54
感謝整理
Damian avatar
By Damian
at 2020-04-05T09:32
亞航...QQ
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-04-09T20:04
推整理 華航真的死不推
Linda avatar
By Linda
at 2020-04-09T22:11
華航不要再睡了
Noah avatar
By Noah
at 2020-04-10T07:06
剛剛去電客服退了ANA 4/30去、5/5回的機票,結果還是
Ina avatar
By Ina
at 2020-04-12T16:08
被收2000元的退票手續費,不知道哪裡不符免手續費?
Ula avatar
By Ula
at 2020-04-14T06:20
是因為5/5回嗎?
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-04-16T20:05
虎航高雄的先哭了
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-04-21T10:36
虎航認賠.....
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-04-26T04:53
整理給推
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-04-26T16:50
miki的看起來就是回程日期還沒符合公告的條件qq
Michael avatar
By Michael
at 2020-04-28T10:41
借問一下,如果華航第一段是從日本飛台灣的話,是不是
不包括在內
David avatar
By David
at 2020-05-02T07:52
虎航高雄還是很邊緣QQ
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-05-06T17:14
@suzukihiro 我也是在猜這原因 T_T
John avatar
By John
at 2020-05-07T04:42
謝謝
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-05-11T02:30
亞航沒有下次+1 有心弄0元促銷沒心弄改退票
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-05-14T16:34
PT的問題 沒錯喔 就一定要從台灣飛出去的
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-05-16T07:12
國泰也沒多好 以後pass
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-05-18T04:57
國泰根本裝死,下次不買了QQ
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-05-23T03:12
推整理
Christine avatar
By Christine
at 2020-05-25T19:09
虎航高雄QQ
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-05-28T01:21
虎航高雄為什麼?!!!
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-05-29T19:06
虎航 只能等亮橘燈走旅程取消 認賠比較少
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-06-03T03:16
國泰真的超會撐.... 快點取消....
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-06-03T09:06
推整理,繼續苦等國泰orz
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-06-05T04:46
我的日期還沒那麼快到QQ"
Mia avatar
By Mia
at 2020-06-08T13:01
國泰東京真的無言明明是從香港起飛很危險卻都沒有措施
Carol avatar
By Carol
at 2020-06-09T22:20
謝謝整理
Gary avatar
By Gary
at 2020-06-13T23:53
感謝整理
Emily avatar
By Emily
at 2020-06-14T15:38
多謝整理
Connor avatar
By Connor
at 2020-06-16T15:43
亞航繼續裝死中
Andy avatar
By Andy
at 2020-06-16T18:20
國泰裝死+1
Donna avatar
By Donna
at 2020-06-20T15:55
感謝整理
Megan avatar
By Megan
at 2020-06-20T19:02
有點好奇國泰載客率
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-06-21T15:35
天啊 我亞航國泰...
Emily avatar
By Emily
at 2020-06-25T01:18
國泰香港公司當然裝死
Carol avatar
By Carol
at 2020-06-27T02:04
亞航微博公告還是有包含台灣…到底可不可以退…
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-06-27T09:26
感謝大大辛苦整理
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-07-01T14:21
虎航裝死中..
Emily avatar
By Emily
at 2020-07-02T06:53
裝死的以後可以不考慮了
William avatar
By William
at 2020-07-03T15:18
想請問日航是只能退單程...?回程能嗎?
Carol avatar
By Carol
at 2020-07-04T02:08
裝死的以後決不考慮
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-07-06T07:51
只要在日期內的都能退來回阿@@
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-07-06T20:51
虎航 幹
Harry avatar
By Harry
at 2020-07-07T18:00
所以國泰、虎航、亞航 目前皆不可退改 (筆記..
James avatar
By James
at 2020-07-08T02:13
^免費
Annie avatar
By Annie
at 2020-07-10T00:56
近期虎航飛東京、大阪,沒取消啊......
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-07-10T06:22
喵的 真的很不爽 我虎航 3月中 飛岡山
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-07-12T00:06
虎航 哀 下次會謹慎思考
Susan avatar
By Susan
at 2020-07-12T19:42
國泰......orz
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-07-15T08:28
推!感謝整理!不知道夏天如何啊買了虎航奧運期間
的機票....
James avatar
By James
at 2020-07-17T13:08
謝謝整理,可惜2/22出發的航班已辦理退票(扣20%)
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-07-20T08:04
虎航已準備乖乖認賠
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-07-21T04:00
剛好買到虎航跟亞航。下次不買了。有夠雷
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-07-25T08:25
謝謝熱心板友來信,剛剛跟客服聯絡後,確認我是可以
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-07-28T01:55
全額退費的(ANA),感謝!
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-07-29T05:36
恭喜MIKI
Eden avatar
By Eden
at 2020-07-30T00:23
國泰退票手續費相對不高(1200元台幣),身為外籍航空也確
實沒必要遵從民意。就等等看會不會三級吧
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-08-03T20:31
沒有就付給他吧,比亞航、虎航好多了,損失較少
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-08-04T11:09
亞航之前可以退… 只是那陣子忙我也沒跟到QQ
Madame avatar
By Madame
at 2020-08-04T21:48
虎航...
Annie avatar
By Annie
at 2020-08-07T13:13
國泰連改票都不給豁免,下次要PASS了
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-08-12T01:13
以後不敢買虎航了......
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-08-15T23:54
長榮 華航 四月底前只能免費改票,在等退票。
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-08-18T22:46
我之前買虎航去亞航回 囧
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-08-22T00:41
希望華航可以退票啊 疫情也不知道要到什麼時候 改票
根本無濟於事
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2020-08-25T00:28
成功取消日航了..如果是官網買的,官網上就可直接取消了
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-08-26T12:22
請問升三級的話是所有時段都能退嗎
Andy avatar
By Andy
at 2020-08-30T15:30
請問L大,取消時手續費是顯示0嗎? 我的還是顯示要錢@@
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-09-03T02:35
華航改票免手續費補價差 但我買了櫻花季機票17000 想
改到中秋節還要再加2200價差.......改不下去
Olive avatar
By Olive
at 2020-09-04T12:28
大推星悅,電話好打,全額退費
James avatar
By James
at 2020-09-09T05:39
請問各位 酷航確定可以退代金券 需要打電話去申請嗎還是系
統會自動退?
Ula avatar
By Ula
at 2020-09-10T05:32
日航官網好像還是有扣罰金 只能客服了嗎
Regina avatar
By Regina
at 2020-09-14T03:50
我的日航是經日本去美國的機票..直接官網內點改行程就會
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-09-19T03:25
直接出現紅字提醒說退改手續費減免,點取消後也是取消費0
看來好像不是所有人都這樣....還是要請大家自己注意一下
Mary avatar
By Mary
at 2020-09-21T06:31
像這樣:https://i.imgur.com/1gCnBFM.jpg
Agatha avatar
By Agatha
at 2020-09-24T01:37
請問日航四月中機票有人成功退票免手續費嗎?
George avatar
By George
at 2020-09-27T19:17
官網目前還是顯示要扣手續費耶!
Michael avatar
By Michael
at 2020-09-29T11:23
日航三月底 官網也是顯示扣手續費+1
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-10-03T15:29
客服根本打不通阿
Rae avatar
By Rae
at 2020-10-07T10:07
剛剛打電話去星悅 一下就打通了 北九州單程回順利退票
George avatar
By George
at 2020-10-09T21:44
請問有人撥通日航客服嗎?連打好幾天不知道為什麼每一
次電話等到第十七分鐘就變成沒有聲音狀態,想退四月下
旬的票一直退不了…
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-10-12T02:10
三月底日航剛剛打通也確認全額退
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-10-15T13:29
日航中文官網也有寫能退票了 https://bit.ly/39j627m
Rae avatar
By Rae
at 2020-10-15T17:03
日航建議打客服喔 連假過後系統還沒那麼快能更新
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-10-15T22:11
至於那位去美國的 我覺得有很大機率只能部分退款耶
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-10-17T15:49
日航2/27才公告,我2/23出發的票,2/20之前就退票了
被扣了2000手續費,不知道能不能申訴﴿??
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-10-21T21:54
日航客服好難打
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-10-24T01:39
我3月中日航來回很順利地在官網線上全退了
Belly avatar
By Belly
at 2020-10-25T13:50
謝謝整理!虎航超QQ
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-10-26T13:32
推整理 5月虎航觀望中 好糾結啊
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-10-30T18:08
請問華航的退票免手續費是只限直接跟華航買的嗎
Andy avatar
By Andy
at 2020-11-02T13:45
樓上 請問華航有退票免手續費嗎??
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-11-05T09:31
華航退票照票規喔~
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-11-09T05:35
真希望華航可以乾脆點全退
Jacky avatar
By Jacky
at 2020-11-13T11:13
華航不要再睡了
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-11-18T06:35
虎航算華航子公司吧...唉...
Kama avatar
By Kama
at 2020-11-22T23:35
虎航會取消那些 其實是因為那些航線大多都是旅行社包機
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-11-25T14:41
取消之後大部分是旅行社要吃虧 東京那些散客居多
如果取消退費就大多虎航自己要吃虧
所以不到最後關頭 虎航是不會取消的啦
Olga avatar
By Olga
at 2020-11-26T10:50
是只要在華航寫的期限4/30前辦理嗎即使班機已出發?

東京帝國飯店 法國料理 Les Saisons

Regina avatar
By Regina
at 2020-03-01T18:42
店 名:レ セゾン 地 址:東京都千代田区内幸町1-1-1 帝国ホテル東京 本館 中2F 營業時間:7:00~10:00(L.O) 11:30~14:30(L.O) 17:30~22:00(L.O) 休 日:無 最低消費:7900午餐 官 網:h ...

捷星航空退款訊息

Hardy avatar
By Hardy
at 2020-03-01T15:18
我的航班是3/12,GK11 在上週2/27用表單自動退代金,收到通知信說兩天內會發 隔天2/28捷星在官網宣布取消3/3-3/28的航班 因為我還沒收到捷星的代金券又看到這篇 所以趕快聯絡客服 第一位中文客服說因為我已經被機器人自動退代金了,這邊他沒辦法,但英文客服可以協 助我 第二位英文客服連航班取 ...

請問三一節韓國會補假嗎?

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By Anonymous
at 2020-03-01T13:51
大家好,不好意思想求教一下 之前有的國定假日遇到六日會補假,像去年兒童節在星期六就有補假 不知道今年三一剛好在星期日,之後會不會補假,有沒有人知道呢 ...

陽明山櫻花 菁山路101巷 2/29櫻花盛開

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By Leila
at 2020-03-01T13:31
圖文好讀:http://suni.tw/taipei-scene20/ 228連假和家人打算到陽明山夢幻湖爬山,行駛到一個菁山路101巷, 車子沿著彎曲的山路行駛,忽然一個轉角,驚見兩排粉嫩櫻花樹, 真的是有種柳暗花明又一村,全車驚呼連連XD 看了一下這裡沒有景點地標的標示!只有一個「菁山路101 ...

樂桃退票成功

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By Frederic
at 2020-03-01T10:48
跟版友分享一下,我是原定3/2台北仙台班機, 2/26花14000升等到prime然後改航班到10月, 最後打進去電話客服確認可以全額退 (包含原始航班行李與升等費用) 收據如下: https://i.imgur.com/BbnjRec.jpg 順道一提,電話太難打大家也可以試試看網路客服~會簡單一點~ ※ ...