台灣虎航新冠肺炎六月份改、退票作業辦法 - 東京

【台灣虎航因應新型冠狀病毒肺炎疫情影響六月份改、退票作業辦法】

#東京成田航線、#大阪關西航線、#首爾仁川航線
2020年6月1日至2020年6月30日東京成田、大阪關西及首爾仁川航線除下述表列中的
航班仍執飛外，其餘全數取消。
✈桃園-東京成田 IT-200/IT-201 四
✈桃園-大阪關西 IT-210/IT-211 三
✈桃園-首爾仁川 IT-600 六
✈首爾仁川-桃園 IT-601 日

適用對象：
持有上述六班2020年6月1日至2020年6月30日間仍執飛的台灣虎航桃園往返東京成田、大
阪關西、首爾仁川航線的旅客。

針對適用對象，台灣虎航提供以下方案作為選擇(擇一)：
申請期限：即日起至2020年5月18日晚間21:00(含)止(*GMT+8)。

方案一：更改訂位
‧符合上述說明之適用對象，如選擇日期仍有可售座位時，始可免費更改日期，且得免收
票差及手續費，更改以一次為限；可改訂日期範圍為2020年6月1日至2020年7月31日(含)
止，且須以來回程皆可搭乘完畢為準。
‧欲進行改票作業者，請直接至線上表單申請：https://www.surveycake.com/s/Bl83a

方案二：退票
‧符合上述說明之適用對象者，始可選擇退費，且不需支付任何手續費。
‧欲進行退票作業者，請直接進行線上表單填寫即可：
https://www.surveycake.com/s/ang2g。謹提醒，選擇退票的旅客，因近期待處理的業務
量相當龐大，填表後請靜候作業時間，後續退款會至購票時使用的發卡銀行端，屆時可逕
自與發卡銀行聯繫。

方案三：「安心訂、放心改」
‧符合上述說明之適用對象者，亦可保有於航班出發4小時前使用「安心訂、放心改」的
方案，利用先前活動贈送的免費機票改期手續費1次，至台灣虎航官網「管理訂單」中，
自行查詢及更改日期，惟票價差及稅差須另行支付。

#其餘航線
‧2020年6月1日至2020年6月30日其餘日本、泰國、澳門、韓國及菲律賓往返航班將全數
取消。
針對上述航班取消而影響之旅客，台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內，旅客
不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒，退款作業約須4週工作天將退至
發卡銀行端，後續相關退款時程，請逕自與發卡銀行聯繫。

#其它說明：
‧它航機票若涉及台灣虎航航段，仍須依照它航作業辦法規定辦理。
‧如原始購票非透過台灣虎航官網購票者，退票款請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。

相關公告請見：https://tinyurl.com/ydgq3vcr

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