旅遊 FAQ

同一天訂兩間飯店的疑問

Agatha#旅館

Hi 緯恩大叔在飯店業浸淫日久 為你解惑 現在櫃檯辦理入住十之八九業務都是知名app或網站訂房 因為方便快速啦 相信你的例子 也是 但是網路訂房方便歸方便阿 時常發生一些狀況 比如訂房網站忘記訂啊 訂房輸錯名字啊 飯店沒收到單啊 或是台灣人最愛假裝自己老外 跟大叔一樣北七用緯恩去訂房 那被櫃檯擋也是剛好而已啦 XD 因為現在大多訂房網站是透過所謂的第三方代訂 講白一點就是發包給別的旅行社去幫你 訂啦 這些旅行社一般來說都沒有跟飯店做直接的溝通管道 所以一旦check in資料不符合 後續的處理方法就是請您自己去聯絡訂房網站改資料啦 然後飯店在慢慢等他們發改名單來 確認了這個預定是你的才能讓你入住 你說為什麼飯店不直接讓我check in 那個很像我的名字就好啦 阿櫃檯員的責任就是要正確的把每個客人的預定check in進房 如果今天先讓你check in 錯的預定 後面的人找不到預定才會讓櫃檯員想死 所以啦 網路訂房固然方便 但是訂房時請再三核對你的名字跟護照拼音是否相同 至於你說同一天訂兩間飯店的問題 只要你的預定名字 跟護照名字拼音是一樣的 （預定都只接受英文拼音） 你要訂一百間飯店都可以啊 有錢94任性咩 但是check in 一定要本人唷 所以你訂幾間就要跑幾間這樣 台灣鯛der日常： W:小姐你今天訂的是一晚標準大床房 D:搞什麼看清楚我訂的是雙床房 W:嗯嗯那我幫您確認 …小姐剛剛跟訂房部查過單了 旅行社那邊確定是幫您訂了大床房 如果要改雙床房要貼差價一千塊 D:你知不知道我帶了小孩他十二歲了有自尊的不跟媽媽睡 可以幫我換一下嗎 W:不好意思小姐（心裡翻白眼）今天雙床房間都訂滿了我這邊沒辦法直接幫您換的 D:這什麼爛飯店我上次去住XxX就幫我換 下次不住這邊了 你叫什麼名字我要投訴 叫你們 主管出來 W:小姐不好意思我就是主管 D:主管怎麼那麼不知變通 叫你們經理出來（暴走 最後台灣鯛投訴了快十個人 還是貼錢換 –

網友回覆 17

  1. James

    臺灣人就是這樣，在一個地方只要給了方便，就自以為每家都可以這樣給方便..像我前天賣鞋的也是，不是我想醜化女性，但是認真的覺得奧客跟不講理的還是以

  2. David

    女性為主（當然男性也不少）

  3. Tristan Cohan

    這case也可能是：小姐查無你訂房紀錄，繳5000才能

  4. Carol

    住，難道就不吭聲的付錢入住才不鯛嗎？問題不在愛抱怨，而是抱怨錯人，該馬上call訂房網

  5. Edwina

    但是很多人先罵櫃檯再說了！畢竟有很多訂房網客服在

  6. Brianna

    國外...千錯萬錯都是臺灣人沒有處理好才會讓我沒房間住

  7. Sarah

    還有馬上網路訂馬上來C/I 當作訂房都不用處理時間的XD

  8. Gilbert

    為什麼會找不到我們的資料 還要讓我們等 你們有蔬屍

  9. Dinah

    我是覺得「快」這個定律打亂服務業的發展，而且成為不少的問題......很多臺灣人耐不住等，覺得這麼

  10. Barb Cronin

    簡單的東西，根本不需要花時間等，為什麼妳們要那麼久？ 而且臺灣人電話放鳥機率太大...相信很多飯店櫃檯每天都會碰到！ 回主題：一天要用同個名字訂兩家飯店不是問題，而是在國外不像在臺灣可以一通電話告知入住者是誰這麼簡單，被擋在櫃檯就GG了

  11. Adele

    台灣人有些嘴臉就是這樣 反正就跟他們說 好，好 OKhttp://i.imgur.com/GNAgXAA.jpg

  12. Lily

    我記得我也是用過英文名字訂房，但是讓我很不爽的一次是在Hotel Dua有一名叫Gary的櫃檯在我面前把我英文名字劃掉寫中文，當下真的超不爽，後來也是我對Du

  13. Puput

    a入住意願不大的原因

  14. Lydia

    入住英文：同ID

  15. Victoria

    我待的飯店基本上只要客人能提供當初訂房的名字或

  16. Mia

    訂房頁面 都可以辦理住房登記 但會核對手機就是了我也曾經遇過同一天兩個拼音一樣的客人XD

  17. Hamiltion

    人不要臉天下無敵！

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