在國外發生意外身無分文時，怎麼辦？ - 旅遊

我去Phuket玩時，被搶走身上的財物與證件，因為有友人隨行幫助才得以順利回國，回國後我就一直想，如果今天我是一個人去國外玩，被搶走所有的東西，只剩下人還活著，該怎麼辦？ 我出國之前有保旅遊平安險，回國後有打電話去詢問，他們的回答居然是如果真的發生事情，他們會幫我打電話給當地的台北辦事處處理，這個回答我好像不太能接受。我需要實質的幫助，有這種機構嗎？Phuket 到Bangkok還有一大段距離，萬一真的身無分文，怎麼去曼谷台北辦事處？
Update:
你有實際上發生的經驗嗎？我當然知道要去警察局報案，一定要報案記錄才能申請臨時出入境證明，我問的是實質的幫助！如果你身體沒有受傷，保險公司只會幫你打電話給當地的台北辦事處，讓你自己去接洽，可是你也得先打電話回台灣的保險公司...... 最近我有問我國外的朋友，他給我一個網站，http://www.westernunion.com/info/selectCountry.asp 我知道後，覺得很棒。但是那個網站，所提供的幫助對象是還有護照的人，那我要問的是連護照都沒有的人，可以用那些方式得到協助。真的只有辦事處可以幫忙嗎? 我好想知道是否有其他的方式！謝謝你的指教！