報名Klook行程請三思 - 旅遊

By Zanna
at 2018-12-07T10:00

Table of Contents

→ afu46: 確實klook在第2點有寫不滿4人3日前發mail通知 12/07 09:16

→ afu46: 不過第6點有因天候不佳在前一日的下午1點會Email通知 12/07 09:18

你要不要先搞清楚狀況再回復？
客服是告訴我人數不足
為何我還需要去印證其實是天候不佳才取消？
而且天候不佳不是該由我評估
不是還是該由業者來評估後給答案嗎？
所以我不理解你第6點的理據在哪？

********************************

原po我想你誤會afu46了

你是跑去了現場發現沒人才發現昨天的email有通知你被取消了

你如果昨天知道今天被取消了，就不會白跑一趟，還可以安排新的計畫對吧?

如你所說的人數不夠前一天才取消是他們不對

但注意事項也有寫，因為天候原因而取消的話可能會在前一天通知

正常來說，你前一天應該也要注意一下收個信，免得真的有天候不佳而取消的情況

所以他們當然有錯，不該前一天才通知你人數不夠而取消

但是你白跑一趟，沒有辦法提前安排今天的行程這件事

其實是你自己應該可以避免的

--

Tags: 旅遊

All Comments

By Dorothy
at 2018-12-11T02:06

確實klook在第2點有寫不滿4人3日前發mail通知

By Hedwig
at 2018-12-14T18:35

不過第6點有因天候不佳在前一日的下午1點會Email通知

By Lucy
at 2018-12-18T14:27

基本上SOP訂出來就遵守規則人數不符沒提前三天告知
就是Klook的錯

By Kama
at 2018-12-18T20:16

如果是天氣因素原PO才需要自己鼻子摸摸自認倒霉

By Kama
at 2018-12-23T18:22

不是吧人數不足3天前要通知 klook是1天前才通知

By Leila
at 2018-12-26T02:11

klook都違反自己的規則2條了

By Hedwig
at 2018-12-28T01:35

這樣還能怪人沒看信ZZZZZZ

By Catherine
at 2018-12-31T00:27

我們旅程可以先多關注狀況預防(天氣/交通/信件) 但基本

By Charlie
at 2019-01-02T12:46

問題是真的因為氣候，今天才看到mail取消，我想原po也
不會出來寫這篇文吧。

By Odelette
at 2019-01-07T00:03

公司給明確成行通知 klook自己又不守規則是可以討論

By Edward Lewis
at 2019-01-08T19:32

假設原原PO真的1PM看信了結果還是看不到2PM的取消你是
不是就沒話說了

By Thomas
at 2019-01-10T06:43

你那個叫常規不叫常識常識叫做規則訂出來就遵守規則

By Isla
at 2019-01-13T02:34

我上面推文被截掉了XD 就是規定PM1:00 但klook是2:36回信

By James
at 2019-01-16T20:16

我懂1PM應該要收信這點，不過以結果來說一樣看不到2PM的信

By Joseph
at 2019-01-19T01:38

規則訂出來不遵守規則那個叫做脫褲子放屁何必訂
你在社會做事情最好跟客戶說這個叫做常識

By Mia
at 2019-01-23T21:15

至少晚36分鐘通知，重點是客服是說人數不夠，我也後
續再回應了，我想旅行社會感受到你的誠意

By Harry
at 2019-01-28T18:55

而且常識不是白紙黑字的規定，以後大家都用常識去處理
你的事，你就會理解常識帶給你的困擾

By Charlie
at 2019-02-02T14:55

檢討被害者

By Daniel
at 2019-02-07T02:49

我沒不承認自己昨天下午沒收信再確認，請不要隨便評判
我不正常，我才覺得你的回應不正常

By Eartha
at 2019-02-09T01:07

這篇作者只是給原po建議對方可能犯錯但自己更是要為
自己的權益更小心你是要浪費一天再求償還是好好玩一

By Dorothy
at 2019-02-11T08:45

天再來跟業者求償不用為此說對方不正常

By Zanna
at 2019-02-14T07:50

新手更要注意訂了這家行程有可能被不按規定取消的風險吧

By Linda
at 2019-02-16T15:09

推分享總之訂這家要安排備案就是了

By Daniel
at 2019-02-21T06:16

不過這兩天不是softbank炸裂嗎有可能就剛好收不到

By Zanna
at 2019-02-21T16:18

你這樣的邏輯跟我到現場找不到車才找e-mail，當時才發
現行程取消是一樣事後諸葛誰都可以當

By Olivia
at 2019-02-25T10:21

這個檢討受害者的邏輯不就跟你門沒鎖所以遭小偷是你
自己沒做好一樣嗎？然後直接把自己跟另一位版友評為
「老手」給人建議斷定他人是自由行新手這個邏輯跟思
維我也是醉了

By Linda
at 2019-02-25T22:12

出國真的沒事收個信很保險不一定是檢討受害者
只是像酷鳥之類廉航也是很容易前一天突然跟你說改班
而且很多服務平台都覺得寄個MAIL通知就盡到責任了

By Olga
at 2019-02-28T08:57

推這篇的觀念

By Michael
at 2019-03-03T19:25

可以理解你的意思不過這邏輯就是在檢討受害者

By Erin
at 2019-03-07T09:23

之前去泰國訂klook也是做好被放鳥的準備XDDD

By Ida
at 2019-03-09T12:39

都在國外了原PO打算今天就這樣壞心情過一天嗎

By Necoo
at 2019-03-12T21:38

這有啥好護航的？結果論？

By David
at 2019-03-13T08:44

純噓無法認同你

By Kyle
at 2019-03-17T07:05

突發事故跟有SOP的列在一起講?還是說參加行程就要抱持著跟

By Kyle
at 2019-03-18T08:50

這錯基本是廠商不守規定造成消費者雖可以自行補正
但不要倒因為果

By Erin
at 2019-03-18T20:52

到底有啥好護航的？

By Caitlin
at 2019-03-19T05:47

廠商就是沒照SOP來，然後你拐個彎檢討受害者
好像找到原po一點小毛病，所以就不能怪klook一樣
扯什麼老手新手更是笑死人

By Hazel
at 2019-03-20T23:44

團，廠商不遵照規定來是應該也可能會發生的

By Jack
at 2019-03-25T22:03

反正自由行多去幾次這種非自身因素造成的意外還滿容易

By Susan
at 2019-03-26T03:14

發生的當作訓練臨機應變的機會吧

By Connor
at 2019-03-29T03:03

出國不好好玩，整天檢查e-mail，我還以為在on call勒

By Hedwig
at 2019-03-29T21:04

推，其實只是善意的提醒，參加很多日本團體活動也都提醒前一

By Xanthe
at 2019-03-30T11:56

天務必收信，說晚上六點會通知的行程也曾經八九點才收到通知

By Harry
at 2019-04-02T23:17

我也可以懂你的意思，但這真的在檢討被害者，因為他沒跟
你一樣細心就活該被放鳥？這件事完全有資格上來抱怨，我
如果自己有查天氣狀況，沒問題的話前一天就不會再看信，
前三天沒通知覺得會成行很正常

By Selena
at 2019-04-03T05:44

有報名行程多付出一些時間注意通知可避免自己的時間浪費

By Ethan
at 2019-04-04T16:42

護航護這麼大很會 ?

By Mia
at 2019-04-08T14:16

出國旅遊還是出國工作啊?誰說出國一定要有網路?

By Isabella
at 2019-04-11T09:43

你不用特別發一篇說klooks的行程隨時都會取消，要不斷的檢
查郵件，不然被放鳥是你家的事

By Candice
at 2019-04-15T01:16

我如果是用免費的網路，只能特定時間收信不就都不用玩了

By Olga
at 2019-04-18T17:30

推但這種建議只有當事人自我判斷及他信任親友告誡才不

By Jacob
at 2019-04-22T05:39

至於被形容為檢討原PO意思傳達到就是了...

By Robert
at 2019-04-23T18:21

不認為原PO在護航回文也說的很清楚了不是嗎...
自己是屬於自助在外會更注意所有突發狀況與情報的類型
但不是所有人的都如此申請/報名後就完全信任主辦方也是

By Ivy
at 2019-04-25T15:46

真的阿自由行本來就有很多意外給建議預防變檢討

By Margaret
at 2019-04-29T16:53

不了解這種高高在上的姿態是來自於什麼樣的自信欸就祝
福「老手」們都不要發生任何突發狀況喔因為是你們自己
沒注意嘛

By Jessica
at 2019-05-01T02:31

消費者的權益對於風險保握的寬鬆程度不同也不需要過於
強加彼此的處理方式

By Jake
at 2019-05-03T04:26

....

By Isabella
at 2019-05-07T03:14

什麼事都是消費者自己沒注意，錢也太好賺

By Rae
at 2019-05-09T15:59

這篇用意是在提醒然後被解讀成檢討原文PO

By Zanna
at 2019-05-10T07:15

你自己要隨意判定老手新手把自己擺高姿態檢討受害者
然後還要扯到什麼到機場交通誤點什麼的不覺得扯太遠
了嗎？乾脆下次去日本就抱著手機隨時收訊息好了

By Emma
at 2019-05-14T13:52

若改標題，加上不引言。就變成一個提醒文了，但引言後
的建議不就是針對引言而來？！

By Skylar Davis
at 2019-05-15T00:25

這麼大費周章回覆文章的用意是??

By Annie
at 2019-05-19T07:17

無法認同

By Tracy
at 2019-05-20T02:34

這種小事不用額外回文吧~這件那有什麼問題，klook債務
不履行就是這麼簡單

By Hedda
at 2019-05-20T10:21

什麼動力可以推動打這麼多字回文?

By Oscar
at 2019-05-22T03:36

以結果論，確實是klook的錯，不過推這篇觀念正確

By Tracy
at 2019-05-24T18:28

看來是klook工讀生？

By Heather
at 2019-05-28T13:58

提醒，留意是好事
不然像原po這樣沒較好

By Selena
at 2019-05-28T16:55

要客訴客路，還浪費了半天的時間

By Heather
at 2019-05-29T07:56

幫補血，是不是工讀生大家自己也能判斷吧怎麼每個人都這麼
兇？

By Hedy
at 2019-05-30T17:56

我也是單純的看成提醒，讓原po今天可以好好安排，回去再要求
klook處理

By Skylar DavisLinda
at 2019-06-01T09:22

不過如果真的是天候關係取消了，他也在前一天寄信通知了
，那原po不也會沒看到？沒要戰受傷者的意思，這件事很
明顯就是路客的錯，只是覺得出遊在外，還訂了行程，細
心再確認一下會比較好

By Hardy
at 2019-06-05T01:13

人家談的是隨時注意訊息的重要，一堆人在講護航是怎樣？至
少我自助出國早中晚都會收一下信，因為各種預約都是用信件
通知的，包含機票

By Iris
at 2019-06-06T05:37

幫補血，不知道為什麼大家這麼激動XD 原po又沒有說klook
好話..原原PO不爽抱怨正常，但是確實是小心一點可以避免
的事情，大家可以直接拒買klook，但也難保買別家就都沒
事，下次知道怎麼保護自己也很好啊。

By Ingrid
at 2019-06-08T23:21

我之前訂日本當地的行程，人家前一天還特地寄信來問會不會

By Emily
at 2019-06-12T01:29

如期前往之類的，持續追蹤及確認。當然我手機是有信件顯示
就會特別看一下。比較不會漏掉既定的行程或訊息

By Jacky
at 2019-06-15T05:30

是口氣問題跟強調問題，這篇先說客路有錯，再說原po
也有錯，也不是全部沒責任這樣，其實是讓人蠻不舒服

By Jacky
at 2019-06-16T01:31

畢竟自由行在外，任何資訊都要即時接收才會玩得安心

By Rae
at 2019-06-17T13:48

就算有收到信也並不會讓KLOOK就變的沒錯阿

By Poppy
at 2019-06-19T03:59

這篇就是在說客路有錯，可是原po也有錯的意思

By Mason
at 2019-06-19T17:45

原波只是善意提醒原原波而已吧~大家想嚴重了...

By Audriana
at 2019-06-23T10:12

沒在合約3天前通知,就是要親自打電話確定通知到本人
不能因寄個email 就說是你自己沒注意看email

By Isabella
at 2019-06-23T11:22

這是工作最基本,自己違約在先,再來怪人是你沒注意mail

By Franklin
at 2019-06-26T18:59

他也沒說原原po有錯只是希望大家小心點維護自己權益

By Michael
at 2019-07-01T17:11

跟人家約好開會,若事前說3天前確認,若前一天取消
也要親自打電話確認有通知道本人

By Vanessa
at 2019-07-05T19:58

只是這時代大家似乎都會把建議當作檢討

By Olga
at 2019-07-08T08:24

其實是你自己應該可以避免的 →這就是說原po錯的意思

By Olga
at 2019-07-12T23:44

寄個email就算是通知到本人了?出社會工作這麼久我不會

By Daniel
at 2019-07-17T16:22

這不是建議，這就是檢討原po，所以我說這是口氣問題

By Ina
at 2019-07-19T12:07

幫補血自主旅行本來就會有很多危機事情一旦發生最慘
的一定是當事人所以預防勝於事後補救！原po 也只是
提醒自主旅行要機警點免得悲劇發生

By Gary
at 2019-07-21T16:50

好的~以後開門做生意只要寄個email就是通知道本人了

By Doris
at 2019-07-22T17:34

這就是結論寄email 即可不用管對方有沒有去收mail

By Margaret
at 2019-07-24T10:43

好吧就當作是口氣跟態度問題不過樓上有人提到工作基
本如果今天是幫老闆定結果老闆到現場被放鳥回來問

By Kama
at 2019-07-24T22:29

樓上那你就會被貼網投訴喔XDD

By Olive
at 2019-07-26T15:44

阿我是說boss大

By Rachel
at 2019-07-29T16:48

結果我說因為他寄信晚了一點而且理由不對你覺得老闆

By Emma
at 2019-08-01T05:36

可不可以接受我的說法

By Hedda
at 2019-08-02T00:40

對方片面臨時取消，是要說什麼咧？

By Odelette
at 2019-08-03T00:57

也許你是出於好意但我看起來你像是在檢討原po啦

By William
at 2019-08-07T09:57

沒三天前通知就違約在先了,不然不會有後面這些事發生

By Lydia
at 2019-08-08T15:17

訂票只留mail吧?就算有留電話也不一定會通

By Eartha
at 2019-08-12T02:05

雖然這樣說很....但是在國外真的蠻多行程和預約是用ema
il 聯絡的，包含飛機是否取消。所以自助旅行隨時查看em
ail 覺得是例行公事。

By Brianna
at 2019-08-15T22:40

以後只要公司做生意沒在合約三天前通知寄e-mail即可

By Hamiltion
at 2019-08-18T02:30

註冊都有電話的，不覺得這是理由。像攜程雖然是對岸
的，只要有問題都是直接打電話給我確認的，哪有在分

By Yuri
at 2019-08-21T23:14

電話通不通，先打再說阿

By Hedda
at 2019-08-26T00:59

飛機取消也有取消的SOP，今天是客路沒照SOP來阿

By Hazel
at 2019-08-27T09:43

馬後炮

By Enid
at 2019-08-28T09:29

人數不足沒有三天前通知，原po基本上就沒責任
就算是天候問題，一天前一點確認好了，後面才寄信來

By Puput
at 2019-08-31T23:10

沒確認到依然是客路的責任，不是原po責任

By Puput
at 2019-09-05T07:45

只能說自助在外需要備案以備不時的意外，但那個是

By Heather
at 2019-09-09T08:03

自救方案，無關責任。

By Kristin
at 2019-09-12T17:07

真的檢討受害人最會要是Klook當天凌晨寄信是不是又要善

By Tristan Cohan
at 2019-09-16T05:34

意提醒苦主應該事先規畫備案才不會壞興致巴拉巴拉的

By Lucy
at 2019-09-20T06:51

是出個遊是有必要這麼卑微嗎乾脆大家出遊都不要睡覺24

By Una
at 2019-09-24T17:25

小時都去收信看會不會被放鳥好了

By Quintina
at 2019-09-26T19:20

應該沒人說klook沒責任吧，贊成原原po對他求償
出門在外被耽誤到行程一定會生氣的，不過對於我這個
旁觀者來說,原PO確實有提醒到我該怎麼避免這種鳥事

By Harry
at 2019-09-29T18:17

同意

By Audriana
at 2019-10-02T00:27

他們連自己訂的注意事項都可以違反了，又怎麼能確定因
為天氣因素取消他們會提前一天告知呢？

By Hamiltion
at 2019-10-04T05:08

今天他們連人數不足都沒有三天前告知，難道他們因為天
氣不佳就會在一天前告知？

By Susan
at 2019-10-04T19:07

確實100%都是k家的問題，但我想原po是基於好意希望每
個人出門至少都可以開心行程不要被耽誤才會想這樣提醒
的吧。後續要求償或什麼原原po於理當然是站得住腳，還
是要認清到底誰是敵人啊

By Dinah
at 2019-10-05T12:25

原PO沒有提到原原PO有錯啊... 只說可以如何避免並提早

By Regina
at 2019-10-08T01:44

應對想備案啦事情並不是非A錯即B錯欸

By Freda
at 2019-10-11T04:39

路克有錯但白跑一趟是自己可以避免的

By Charlotte
at 2019-10-16T01:42

這篇講的沒錯啊，本來就是會有意外，去日本也人生地不
熟前一天確認一下比較好

By Callum
at 2019-10-17T07:26

根據客路的作法，前一天確認也不能保證隔天就成行
因為客路完全沒照規定通知阿

By Kama
at 2019-10-22T04:51

按照這個邏輯在當天早上七點才e-mail通知，原po也該
吞下去

By Ophelia
at 2019-10-24T20:53

原po唯一要做的是準備個備案而已

By Hedy
at 2019-10-26T21:42

就是那種管他是哪種天災人禍意外狀況發生時的備案

By Kristin
at 2019-10-31T15:47

檢討被害人

By Jacob
at 2019-11-01T17:06

有些事只會在發生自己身上才感同身受，祝原PO有此經驗

By Cara
at 2019-11-02T19:03

噓你的有預約餐廳活動或行程前一天多確認，我手上就已經
有經過店家確認的紙本預約單了是還要打電話給店家嗎

By Faithe
at 2019-11-03T11:38

業者自己白紙黑字寫因人數無法成團要三天前告知，結果前一
天下午用人數不足為由取消。這個有點大腦都看得懂吧

By Bennie
at 2019-11-07T14:46

原發文者的確能避免白跑一趟，但重點是他預定的行程被業者
違反規定惡意取消，這才是重點

By Ina
at 2019-11-08T22:04

只是提醒吧

By Isabella
at 2019-11-09T21:39

這篇看來有檢討受害者的感覺,雖然也說是業者不對,但如果

By Frederic
at 2019-11-14T16:23

業者都有規定業者卻沒照做,是業者問題大,不是原po

By Hedda
at 2019-11-15T00:16

雖然出去玩都該有備案,但這件事不能怪原原po

By David
at 2019-11-15T21:24

根本檢討受害者~公司制度定好不遵守還要怪原PO

By Daph Bay
at 2019-11-18T20:07

klook蠢爆一開始如果說天候原po就只摸摸鼻子認了 X
D

By Odelette
at 2019-11-21T12:17

給樓上，天候狀況雪場開不開可以查得到啊

By Callum
at 2019-11-25T21:42

不管人數你還是要前一天看天氣啊.....

By Megan
at 2019-11-30T00:21

只是你這次看天氣同時避免第二天空轉再去跟廠商求償

By Margaret
at 2019-11-30T15:53

噓馬後炮文

By Barb Cronin
at 2019-12-02T01:56

拿去機場的車有沒有事故來比喻就給噓，事故可不會前一
天通知你，我要事故囉～

By David
at 2019-12-02T20:14

就是故意把原po沒前一天收email這件事回文放大再放大

By Jacky
at 2019-12-07T01:28

不知道回文用意是?.一般人頂多推個文提醒前一天看mail

By Agnes
at 2019-12-11T03:55

要不要來做個民調? 行程前一天收mail一百位有幾位?
現在是商務人士?　把前一天看mail這件事成習慣？

By Olive
at 2019-12-15T21:18

為何要把前一天一定要去看e-mail這件事放大解釋？

By Poppy
at 2019-12-19T03:49

目前討論串看下來,　　對 klook幫助很大？

By Annie
at 2019-12-20T04:26

今年出國前三天就是一邊忙公事整個遊興大減,出遊還要一

By Faithe
at 2019-12-21T19:45

邊注意mail,真的很難好好玩,所以要用這種說法來給建議

By Yedda
at 2019-12-22T21:44

真的比較難說服人

By Steve
at 2019-12-25T12:30

特別開一篇是怎樣？

By Isabella
at 2019-12-27T00:37

這篇很好推~~

By Eartha
at 2019-12-31T14:42

受害者你怎麼前一天不收信啊！

By Dinah
at 2020-01-02T13:23

有沒有這麼奴，賣方契約上就站不住腳了，這是客觀事實
，這篇所謂的常識只是單方面主觀認定，拿自己主觀來檢
討說前一晚看你就不會有這樣事情發生，也只能呵呵了

By Audriana
at 2020-01-04T22:21

這篇很正確啊，一堆人崩潰是怎樣…想要自由行又要玩的舒服
不是早就要考慮備案嗎？

By Caitlin
at 2020-01-07T03:19

幫補血。認同這篇觀點。

By Robert
at 2020-01-09T15:30

你在跟中國公司講規矩港澳規矩就是打爆你客服

By Victoria
at 2020-01-09T16:58

一堆被害妄想

By Kyle
at 2020-01-09T21:30

這邏輯錯誤

By Valerie
at 2020-01-13T08:24

你都知道受害者沒錯，還變相檢討！

By Caroline
at 2020-01-18T07:21

檢討受害者

By Yedda
at 2020-01-18T09:53

你這篇文應該也是能避免PO的

By Lydia
at 2020-01-18T12:53

無法認同，而且原po有在原文下面有回復他前一天早上就有
看mail,klook是在下午才發的

By Lily
at 2020-01-21T06:09

無法認同你

By Connor
at 2020-01-22T18:33

無法認同！
無法認同

By Olive
at 2020-01-23T02:40

無法認同
無法認同

By Rae
at 2020-01-23T16:56

這邏輯...印度等級

By Ivy
at 2020-01-25T12:57

對歐

By Linda
at 2020-01-26T14:09

一點沒收到就當成行了啊搞笑

By Irma
at 2020-01-29T19:58

怪怪的

By Madame
at 2020-02-02T16:39

神邏輯

By Hedda
at 2020-02-04T03:56

無法

By William
at 2020-02-05T09:32

呵呵

By Tom
at 2020-02-09T15:08

自以為

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