客路klook優惠碼退票(自行取消)注意須知 - 歐洲旅遊

※ 引述《rich55720 (等很久了捏)》之銘言：
: 有鑒於慘痛代價(心理與口袋)
: 先說結論：
: 退款=取消行程退款-優惠金額
: 並告誡，注意
: 1.任何購買行為，都建議每頁截圖
: (雖然對於這次沒有什麼用)
: 2.請詳閱活動內容有寫是否能退款等規定
: 以下是發生經過
: 雙11優惠碼，6千-1千
: 買客路2個冰島行程4240+1884
: 折扣後5124(實際付款)
: 因購買了其他旅行社行程
: 取消了1884那一個行程
: 只退款884
: 等於4240那個行程沒有優惠了(崩潰
: 要求依照往例，給比例退款
: 或帶入其他2千折300優惠
: 全部拒絕，溝通失敗
: 舉例行程
: http://i.imgur.com/XcwFuL0.jpg
: 往例退款
: http://i.imgur.com/oWa679j.jpg
: 失算失算
: 說好的保障消費者權益最大化呢
: http://i.imgur.com/YusZnaM.jpg
: 我這樣奧嗎？
: 客服已經不理會我的信了....

小弟也是前幾個月參加6000-1000活動

我覺得klook的服務還不錯啊，我當初也

是兩項活動湊六千，開了6個帳號訂了

10項，爾後發現雙十一有更便宜的方案

二話不說克服及線上取消退款，先說客

服服務態度很好速度也很快，線上申請

也三天內就幫我刷退，重點在於當初活

動就有6000才能折1000的限制，你現

在退其中一個行程還要人家幫你自動折

扣（黑人問號？？？？？），我6個帳

號共3萬多塊行程，在退訂重訂之前就

有精算能在省多少才做動作，只能說遊

戲規則要自己看好，注意事項都有寫，

我搞不懂此案klook哪邊有錯。

舉證所在 打臉所在

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