富邦不便險 行李箱損毀理賠心得 - 旅遊

這趟旅行不是到日本，而是到歐洲出差的經驗

不過有鑒於大家出國很常使用富邦，還是來分享一下相關經驗


在三月初回國的時候，從桃園機場拿到我的行李箱就發現箱體被摔爛

輪子整個凹陷進去完全無法使用

https://i.imgur.com/wJAK6O3.jpg

這咖Samsonite我不到半年前在美國買的，用不到幾次就這樣報銷了..


這邊不得不靠北一下土航真的服務很爛

在桃園機場是沒有任何地勤人員處理這類問題的，而是交給華航協助處理

華航的人只跟我說除非箱體整個"破掉"，不然旅客只能自行連絡土航

用email或是打電話基本上都很難聯絡到土航的客服，這些跟旅日版比較沒關係先跳過吧

結論就是土航回應「我們不負責保險箱啦，頂多開張證明給你」


這時才想到好險這趟也是有買不便險...

打電話詢問客服之後準備資料如下寄出就可以了


1. 理賠申請書 (去網站下載)

2. 存摺影本

3. 護照影本

4. 行李箱受損照片 & 原廠鑑定結果/維修收據 (我的無法修復)

5. 航空公司證明文件

6. 如果有留行李箱收據、購買證明、保證卡都可以附上 (我沒留)

處理的先生有請我再加附上網路販賣相同型號的價錢截圖之類的，一併也附上


全部放進牛皮紙袋掛號寄出，收件後過一陣子就會有人連絡了

算上折舊之後再扣掉約750的自負額就會是收到的理賠金額

處理速度和態度都很不錯啦，過程中有什麼不確定的環節都可以打電話過去詢問

今天剛收到理賠受理的通知，接下大概就是等錢入帳了 給大家分享一下


害我現在少了一個行李箱很不方便，接下來又要煩惱該買哪一咖了.....


2019/4/8 update

放完連假之後，九千塊入帳了

我的行李箱也沒有被收回去，在這邊更新一下做為大家的參考



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