旅遊 FAQ

德國sixt租車多扣錢不回覆

Joseph#德國

前幾天剛從歐洲大玩兩個月回來，就接到信用卡被sixt租車收67.23歐此筆款項 原以為應是罰單，想說好吧，跟sixt要張罰單證明，違法就該認賠這樣～ 不料sixt客服兩小時內便回覆了說是我們晚了時間還車，多扣一天！？ 但他說的不符事實（我們第一天早上七點借，最後一天凌晨1點還，並照櫃檯小姐說的放車鑰匙到鑰匙箱再離去） 我只能回信跟他說我們在時間內還車，並有在停車場內照相（fb打卡用，照片檔有時間資訊） 然後四天了……sixt再也不回信 還有其他解決方法嗎？像申訴管道這樣 不然根本黑箱麻…… –

網友回覆 17

  1. Queena

    P.s. 他說我們早上九點才還

  2. Bethany

    一開始就說是凌晨還嘛?

  3. Leila

    我網上訂車寫七點借/六點半還

  4. Christine

    在拿車當天問小姐若提早在凌晨還可否？她就教我們丟鑰匙箱

  5. Steve

    把你有的證據附上去,然後努力寄信給他們解釋,他們會回信的,

  6. Charlie

    我家人去年六月跟他們租了一個月個車,並且還額外保全險,沒

  7. Yuri

    想到在十月卻收到跨國郵件指控他們損壞車輛要多付2~3百歐,

  8. Ursula

    租車公司附上保養廠檢查文件和損商圖片,但弔詭的是他們是在

  9. Callum

    九月才做檢查(文件上有進廠日期),卻來指控六月租車的車主,

  10. Charlotte

    並且還車時都有檢查記錄+額外保了損壞險,怎麼想都不可能會

  11. Hardy

    是我們的錯,文件上也有說要在時限內付款不然就會自動從信用

  12. Dora

    卡扣款,但在我們收到文件時就已經超過時限,再加上來回email

  13. Jessica

    來回溝通大概花了快一個月,最後終於收到他們的email說他們

  14. Kyle

    搞錯了(當然信用卡也沒有被扣款),所以建議原po持續寫信不要放棄,他們只是回信慢...

  15. Brianna

    我之前是跟HERTZ租車, 也是時間問題被多收錢, 我那裡是請

  16. Odelette

    台灣的HERTZ去協調, 後來就處理好了, 建議因國外租車都用

  17. Tracy

    信用卡, 可請白金袐書直接電話協調會快的多

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