德國sixt租車多扣錢不回覆 - 德國

Joseph avatar
By Joseph
at 2014-05-21T03:23

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前幾天剛從歐洲大玩兩個月回來，就接到信用卡被sixt租車收67.23歐此筆款項
原以為應是罰單，想說好吧，跟sixt要張罰單證明，違法就該認賠這樣～
不料sixt客服兩小時內便回覆了說是我們晚了時間還車，多扣一天！？
但他說的不符事實（我們第一天早上七點借，最後一天凌晨1點還，並照櫃檯小姐說的放車鑰匙到鑰匙箱再離去）
我只能回信跟他說我們在時間內還車，並有在停車場內照相（fb打卡用，照片檔有時間資訊）
然後四天了……sixt再也不回信
還有其他解決方法嗎？像申訴管道這樣
不然根本黑箱麻……


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Tags: 德國

All Comments

Queena avatar
By Queena
at 2014-05-22T06:11
P.s. 他說我們早上九點才還
Bethany avatar
By Bethany
at 2014-05-22T17:35
一開始就說是凌晨還嘛?
Leila avatar
By Leila
at 2014-05-27T01:00
我網上訂車寫七點借/六點半還
Christine avatar
By Christine
at 2014-05-31T15:25
在拿車當天問小姐若提早在凌晨還可否？她就教我們丟鑰匙箱
Steve avatar
By Steve
at 2014-06-01T16:56
把你有的證據附上去,然後努力寄信給他們解釋,他們會回信的,
Charlie avatar
By Charlie
at 2014-06-03T13:49
我家人去年六月跟他們租了一個月個車,並且還額外保全險,沒
Yuri avatar
By Yuri
at 2014-06-06T18:29
想到在十月卻收到跨國郵件指控他們損壞車輛要多付2~3百歐,
Ursula avatar
By Ursula
at 2014-06-10T23:21
租車公司附上保養廠檢查文件和損商圖片,但弔詭的是他們是在
Callum avatar
By Callum
at 2014-06-15T11:05
九月才做檢查(文件上有進廠日期),卻來指控六月租車的車主,
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2014-06-20T01:39
並且還車時都有檢查記錄+額外保了損壞險,怎麼想都不可能會
Hardy avatar
By Hardy
at 2014-06-24T06:04
是我們的錯,文件上也有說要在時限內付款不然就會自動從信用
Dora avatar
By Dora
at 2014-06-28T09:31
卡扣款,但在我們收到文件時就已經超過時限,再加上來回email
Jessica avatar
By Jessica
at 2014-06-30T09:59
來回溝通大概花了快一個月,最後終於收到他們的email說他們
Kyle avatar
By Kyle
at 2014-07-02T22:24
搞錯了(當然信用卡也沒有被扣款),所以建議原po持續寫信不要
放棄,他們只是回信慢...
Brianna avatar
By Brianna
at 2014-07-07T01:18
我之前是跟HERTZ租車, 也是時間問題被多收錢, 我那裡是請
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-07-07T19:55
台灣的HERTZ去協調, 後來就處理好了, 建議因國外租車都用
Tracy avatar
By Tracy
at 2014-07-11T13:04
信用卡, 可請白金袐書直接電話協調會快的多

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Franklin avatar
By Franklin
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