惡劣的酷航 - 旅遊

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※ 引述《filiaslayers (司馬雲)》之銘言:
: 不好意思,看到很多人在說90分鐘前要報到
: 不過我記得我在酷航的網站沒有看過90分鐘這個數字
: 剛去翻了一下
: http://www.flyscoot.com/index.php/zhtw/pre-flight/scootaboard.html
: 報到櫃檯及登機時間
: 我們建議所有乘客在航班預定起飛時間前至少120分鐘前到達機場。預定起飛時間前3個小
: 時開始辦理櫃檯登機手續,而在預定起飛時間前60分鐘停止。
: 登機口預定起飛時間前60分鐘開放,而在預定起飛時間前20分鐘關閉。
: 請務必在規定時間內辦好登機手續並抵達登機口,否則航班是不會等人的,您將無法登機
: ,機票會完全作廢,且毀了旅行計劃!
: 從頭到尾都沒有說90分鐘前要報到啊@@?
: 能請教是從哪邊看到要90分鐘前報到的?
如果酷航官網真有如上面的敘述
哪基本上這個案例酷航輸定了

消費者保護法 第 11 條

企業經營者在定型化契約中所用之條款,應本平等互惠之原則。
定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
加上http://i.imgur.com/g8IsypN.jpg
這裡寫到90分鐘前要報到 但又寫60分鐘前才停止辦理登機手續
換句話說90分鐘前沒報到就等於不能辦理機手續嗎?如是 那60分鐘前才停止辦理登機手續
何必寫?所以沒再90分鐘前報到要怎麼處理再條款裡根本沒清楚寫明
再解釋上這就很有疑義了 上了法院按第 11 條會按哪個解釋?有利消費者或有利
航空公司?

更別說官網又只寫 航班預定起飛時間前至少120分鐘前到達機場 預定起飛時間前3個
時開始辦理櫃檯登機手續,而在預定起飛時間前60分鐘停止。

這裡完全沒提到90分鐘

更是對消費者有利 整個來說一堆疑問下 上法院一定是做出對消費者有利解釋
原事主建議先發存證信函附上法條給酷航(對方不理會沒啥屁用)但可以向酷航表達追究到
底決心 一般公司都不希望弄上法院 應該會跟你和解 但如酷航真這麼刁民
哪就告上法院 這案子要輸很難


不是要做澳客 但也不要什麼都自己吞啦

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All Comments

Sarah avatarSarah2016-06-03
我就是說這個 公司合約都是要用利於消費者的解釋
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-06-07
不過PTT很多鄉民會幫資方找出 最有利資方的條款 超貼心
Hamiltion avatarHamiltion2016-06-09
原po如果真的把對自己有利的證據提出來 當然會幫他阿
問題是他每次說一說後又不提出 誰知道他說真的還是假
Catherine avatarCatherine2016-06-11
條文明明就寫得清清楚楚的@@
Rachel avatarRachel2016-06-13
PTT常有的事,預設每個人是奧客filter
Dinah avatarDinah2016-06-15
的 勿忘督割事件
Jessica avatarJessica2016-06-20
條文不合理和不清楚是兩回事啊
Tracy avatarTracy2016-06-20
最後報到時間不等於關櫃時間我覺得非常不合理
但是酷航運輸條款明明就寫得很清楚
Doris avatarDoris2016-06-25
這邊很明顯是條文"不清楚"啊
Lydia avatarLydia2016-06-28
其實我不懂.為什麼這法條會被提.運送方和消費方不同說
Damian avatarDamian2016-06-30
可是酷航的網頁又是另一個版本啊....
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-07-04
哪裡不清楚??
Bethany avatarBethany2016-07-09
消費方又不能關櫃.但運送方是幫你完成報到.這要怎成立?
Ophelia avatarOphelia2016-07-11
關櫃是航空公司的事 報到是乘客的事
Hedda avatarHedda2016-07-15
http://goo.gl/VGFhuP 這個官方頁完全沒提90分
Bennie avatarBennie2016-07-18
認知上的不清楚 到底是90還是60分鐘前報到才行?
一般認知 關櫃=不能報到不是?
Mary avatarMary2016-07-19
買票會附運輸條款 乘客有必須履行的義務
Charlie avatarCharlie2016-07-24
所以說為何要把60分打出來?這與消費者無關不是嗎?
依照上面的運送方/消費方邏輯,酷航只要標90分前人要到
Callum avatarCallum2016-07-24
酷航是寫60分鐘前停止辦理登機手續 不是寫關櫃
Anonymous avatarAnonymous2016-07-27
何必標60分要關櫃?
Kumar avatarKumar2016-07-29
我在你條款寫的60分鐘關櫃前到了啊 那為什麼不能check in?
Andrew avatarAndrew2016-08-02
所以我有說條款不合理 但是她寫得很清楚
Ethan avatarEthan2016-08-05
一點也不清楚
Zenobia avatarZenobia2016-08-09
下面文章 有酷航Q&A囉 酷航粉絲快去看
Yuri avatarYuri2016-08-14
基本上酷航的說明不同地方說的都不一樣
Ursula avatarUrsula2016-08-14
Anthony avatarAnthony2016-08-18
這種亂七八糟的情況下 上法院酷航要贏很難
Callum avatarCallum2016-08-19
說再多也沒用,酸酸會說誰叫你不在90分鐘前到
Erin avatarErin2016-08-23
要說官網的話,說"至少"120分鐘前到達機場,比九十分鐘更嚴喔
Hamiltion avatarHamiltion2016-08-24
樓上的 120分鐘哪邊是寫建議
Sarah avatarSarah2016-08-29
而且辦理登機手續(不是報到)前60分鐘停止..
Charlotte avatarCharlotte2016-08-31
""我們建議"" 至少120分鐘前到達機場。<-- 句點
Ophelia avatarOphelia2016-09-04
起飛前65分鐘才到..不用留時間給人家處理其他的事情嗎?
Sarah avatarSarah2016-09-05
你要處理事情是你的事 關乘客什麼是?
Lily avatarLily2016-09-07
所以留了30分鐘"處理"事情阿!像上行李之類的不用時間嗎
Xanthe avatarXanthe2016-09-10
起飛時間不是我們進飛機的時間大家應該都知道吧!
Connor avatarConnor2016-09-13
你可以這樣解釋啊 看法官理不理你
Wallis avatarWallis2016-09-17
60分就有留了,不然一般航空4X分前行李怎麼掛上去的
Daph Bay avatarDaph Bay2016-09-22
所以他有標明關艙時間啊,但這邊他標的關櫃時間是60分
Daniel avatarDaniel2016-09-22
奇妙的是他的排版,就算是mail,60分特地畫了圖示、90分
卻只有一行字,我猜不透這樣的排版設計是什麼意思...
Ingrid avatarIngrid2016-09-26
所以説選錯了系,轉系不易啊!