我與燦星的愛恨情仇，耶!被丟包啦~~~~ - 旅遊

事情過了好幾天，搞不好我是上來取暖的，畢竟我也沒有經驗。
但是，以下這件事情，真真切切是我與我16個朋友，在沖繩的【大冒險】。

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Day1
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2011.09.09 早上 8:50的飛機，我們一行17個人，浩浩蕩蕩的從台灣飛到了沖繩。
非常難得，大家在繁忙的工作中，都可以請到假，自然興奮的情緒也是不可少的，
從OTS租車 / 鮪魚基地(喔..真好吃) / 玉泉洞 / H&M便當店(還是很好吃) 結束第一天的行程後。

我們買足了晚上要為朋友慶祝生日&結婚紀念日的 啤酒、便當(從H&M買來的)、零食...，
四台車浩浩蕩蕩的往第一天住宿的高級飯店 -- 南方海濱度假飯店，期望來個有著啤酒、沙灘、海風、星光的大慶典。
結果，神奇的事情發生了.........當我們紛紛抵達Check-in櫃台前，卻發現.............
沒.有.我.們.的.房.間!!!(傑克，我眼淚快飆出來了~)
我們沒有會說日文的夥伴，飯店一時也沒有會說英文或中文的員工。
只能慌忙的將護照一本一本請飯店再次確認，用大廳的電腦翻找代訂旅行社的電話。
再跟飯店借電話撥回台灣，希望找個人問清楚狀況......
電話一直沒有人接，客服、專員、專員的代理人員.....我們都遍尋不著，
最後，在官方網站上找到一隻24H的訂購專線，管他的，反正都是同一間公司的人，先找到人問再說.....
專線那頭的人員幫我們找到了一個當天也在日本帶團的導遊，幫我們跟飯店確認狀況....
我們只好不停的等待.....等到便當冷了(因為肚子餓，在大廳吃便當還被趕走...)，啤酒不冰了，三個小時過去了....
導遊告訴我們，是飯店的錯，都是飯店沒把我們的房間處理好，所以導遊要帶我們去另外一個地方住.....
我們拖著自己的行李，飯店人員冷眼目送我們離去(不是飯店的錯嗎?為什麼他們要冷眼看著我們走出去??)。
開著租來的車，隨著導遊乘坐的計程車，越開越荒涼、越開越偏僻......來到了南方林克斯高球俱樂部....

啤酒已經不冰了，冰淇淋融化了，冷掉的炸雞油漬沾滿紙袋，吃一半的冰冷便當越看越噁爛。
想買新的啤酒，只剩下好貴的販賣機。
想買新的炸雞，晚上11點，飯店的販賣部已經關閉，大浴池也關閉，什麼鬼東西都沒有了....
便當跟冰淇淋就更不用說了....
想找間便利商店...太偏僻了，這附近什麼鳥都沒有呀......

慶祝?別傻了，睡覺還比較實際.....

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Day2
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睡醒了以後，發現自己身處在一個荒涼的地方，不過天也亮了，不知道這個飯店有沒有海灘可以游泳....
一走出房間...很好，這個飯店，有一片好大的高爾夫球場....一個直徑大概2公尺的圓形游泳池...
我帶了泳裝，本來想到海灘上瞎滾的....難道要變更成穿泳衣到果嶺吹風嗎?

算了，吃早餐吧，希望這家五星級飯店的早餐可以撫慰我受傷的心靈...
走到了餐廳，很好，這家飯店的早餐，居然不是自助式的!!?
我打算來吃個粗飽的呀呀呀呀呀...........還我南方海濱度假飯店的高級早餐呀.....
此時，我受傷的心，已經碎了。

人生海海，到沖繩沒有滾到沙灘，算什麼英雄好漢。
所以，我們還是匆匆的吃完早餐，離開這個傷心地，往第二天的行程出發吧.....

昨日總總，如昨日死，我們拋下了昨日的悲傷，去了 美國村 / 中村家住宅 / 首里城
打算先到今天的飯店 Okinawa Port 先 Check-in之後，再到國際通晃晃。
看到這裡的客倌，你沒猜錯...大冒險的時間又到囉~~~~
在我們一行人中，有兩對夫妻，三對情侶，訂房的時候，千交代萬交代，請給我們五間一大床的房間。
本來旅行社是說OK的，但在出發前一天，忽然打電話來告知，飯店超賣，沒辦法給我們一大床的房型。
在不停的拜託，說明原委之後，好不容易清到三間一大床的房間，好險，我總算是能給夫妻朋友一個交代(第一天也是睡兩小床唷~)。
講到這裡，相信看倌您也知道.....Okinawa Port 沒有給我們任何一間的一大床房型呀!!!
可怕的是Okinawa Port沒有會說中文的員工，連英文也是二二六六。
但是在繼續跟旅行社打電話吵下去，我想國際通就不用去了....算了，我跟朋友們道歉就是了。
對不起，雖然你們是來慶祝結婚紀念日的，但是，分床睡吧。對不起。
對不起，雖然你們正熱戀，但是，分床睡吧。對不起。
對不起，雖然你們老夫老妻，但是，分床睡吧。對不起。

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DayN
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Day3跟Day4 沒什麼要說的，反正就是分床睡了三天，第四天一早就去還車坐飛機...所以我就不交代行程了。
接下來精彩的是跟旅行社索取賠償的部分，請讓我用條列式來細數旅行社很有誠意的種種。
2011/09/12 回台，一通電話都沒有....
2011/09/13 我主動寫了一封信給專員，抱怨並說明這幾天的災難。專員很快就回信一封制式的信件，反正就是很抱歉，請靜待他們處理之類的。
2011/09/15 我們之中有同伴火了，開始打電話客訴。
2011/09/15 在同伴去電3、4通，表明火大了之後，專員打電話給我，說明這一切都是飯店的錯。
旅行社附上一人台幣500元的旅遊抵用卷，希望我們以後還可以惠顧該旅行社。
2011/09/19 在同伴砲火猛烈的電話 + MAIL攻勢，旅行社來電告知，飯店願意賠償我們，一人台幣2000元(真是賺翻了!)
2011/09/19 同伴在電話中，詢問旅行社Okinawa Port為什麼沒有給我們適當的房型，旅行社表示:沒給都是飯店的錯，不關我們的事。
2011/09/20 旅行社Google了"何謂旅行社"MAIL給我們，要求我們了解，旅行社的工作是代訂，這一切荒謬的災難，都是飯店的錯。
2011/09/20 談判破裂，我們不能接受一個美好的行程只值台幣2000元，故與旅行社展開一場漫長的拉鋸戰。
2011/09/24 終於，找上蘋果了，接下來就看燦星怎麼回應了.....

後記
大作家寫書都有後記，不能免俗的我也要來甲掰一下。
其實，這中間有一些事情我們很疑惑。
雖然我們很窮，很少出國，但想像中的日本人，都是不苟言笑，認真工作的。
會出這樣的差錯，我實在很難接受，也很難忘懷他們在發現自己錯誤之後，那冷眼旁觀的態度。
再加上，那位只登場一次的導遊，是來帶團的。
在交談的過程中，我們發現他帶來的旅客，是同一間旅行社辦理，坐加班機來的。
既然是加班機....想必訂機票、訂房，應該都在我們之後(我七月初就開始處理這次的行程咧~)。
但是他們有南方海濱度假飯店，搞不好也有一大床(一大床是我的猜測啦...)。

不免懷疑，難道購買比較便宜的自由行的我們，被惡意丟包了???????
這究竟是，飯店的陰謀，旅行社的陰險，抑或是我們真的有夠倒楣的陰溝裡翻船呢?
讓我們看下去.......


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