捷星 Jetstar 退款退票兩次心得-第二次 - 旅遊

在6/23收到捷星退的代金券信函之後 因為我要連另外三人也一起退
因此在6/24 我又跟我外甥女一起去北市市立聯合中醫請醫生再開第二次證明

這次我有拜託醫生在 Doctor's comment 那邊要寫清楚一點
病人在半年內無法旅行出遊 須由家人陪同做更詳細的檢查
可以看出跟第一次不同點在於一定要寫半年內，另外如果其他人要退票
也需寫明病患須友人陪同就診

然後再 6/25 一樣 附上證明給捷星
只是這次在 Step 3: Comments 那邊用英文寫得更清楚 (再次感謝taotzu大)
內容寫著 親愛的女仕或先生 感謝您快速的回覆
在這裏我想請求你的協助給予其他三位成員同樣的voucher代金券退票或退款

因為這次的行程,交通及飯店預訂皆是以四個人下去
規劃的,所以這位生病成員的缺席將會帶給我們這次
旅行的重新規劃有相當的麻煩

同時,該位病人在未來的醫療中需要24小時的全天侯照護,
而此責任將會落在我們的身上.
這個意思就是我們其它的成員將無法如期出國旅行.

也因為該位病人雙親皆已過世 因此照護責任要由我們分工合作
我暸解捷星航空在業界是個以關懷客戶著稱的公司,因此請同樣將
剩餘三人的voucher代金券退還或退款也考慮進去.

此時我還是希望可以退款 而不是退代金券

一樣是寫二次，可是這次只有收到一封電腦的回信去程的，
不像第一次申請的時候收到二次 去回程都有
因為我覺得怪怪的 所以我在 6/26(就是昨天) 又寫了一次回程的退款

在 Step 3: Comments 那邊一樣照上面寫 只是在最後有加上
The CASE ID # 寫上第一次回信的代號(去回共兩個代號)
The booking number : 去回共兩個 booking 號碼

然後在今天 6/27 早上就收到捷星回信 他們願意退代金券給另外三個人
這次每人退 日幣 8150(跟第一次退生病人的一樣金額)
澳幣 76.72(跟第一次退生病的人澳幣77，少了0.28)

然後寫明我會在48小時之內收到代金券的信 以及一樣要在半年內使用完畢

至此我想他們不會退款給我了 所以我也不再申請了 就以代金券結案吧
目前在等代金券的信函 不知道是三人一起算有一組號碼 或是分開算有三組號碼
等之後再補上來給大家參考

6/30收到 mail的代金券，每個人各有一張 日幣和澳幣的代金券
日幣金額 8150，澳幣金額一樣是77，跟信上寫的 76.72有點不同
使用期限到 今年的12/30，跟先前退的到12/23 差一星期

這些天有上捷星網站上看如何使用代金券 訂票步驟到最後
搭乘者寫自己本身的名字
聯絡人那一欄則是要寫代金券的人名字以及mail 和電話
這樣才可以使用代金券付款 而且代金券可以一次使用多張
只要那張代金券的名字是一樣的即可 可是多不退 少則要補

像我這次有四個人退票，每個人各有一張日幣和澳幣的代金券
我賣給 A 則 A 可以使用 同一人的日幣和澳幣的代金券
也可賣給 B 一張日幣的代金券 賣給 C 澳幣的代金券

可是我無法賣給 D 兩張 日幣的代金券或兩張澳幣的代金券
因為聯絡人那邊只可以寫一個名字 可是我的日幣和澳幣代金券都是不同的名字
所以無法這樣轉賣 這是我研究出來的結果 給大家參考


p.s其實這次訂票可以說什麼情況我都遇到了先是訂到相反的 然後又遇到取消航班退款
好不容易可以成行 又遇到生病 然後申請退款 又分兩次

其實我很想去啊 (哭泣) 因為從2月就開始期待日本大減價 然後又買到便宜的機票
可是現在都是幻影了 (再次哭泣)

以後可能我就不跟家人一起去了 變數太多 搞到自己好累
因為後續我還去取消日本訂房 幸好 心齋橋via inn是現場才付款
wi-up & wi-ho 上網機器取消 刷退 機場接送取消
一些事情因為當初都是我訂的 所以取消也要自己來
幸好捷星回信夠快 要不然我真怕七月初才回信 那我取消上述這些會來不及

所以大家如果跟我一樣要退款 記得也要將當初有訂的一起取消
不要做個失格的旅人喔 給大家參考了

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