捷星姓名多打一個字母處理情況 - 旅遊

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-06-05T22:12

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前陣子看到捷星大阪過年開始訂票
原本就預計想要去四國過年
馬上就幫一家大小8個人訂了單程往大阪機票
當時買到大概一張5000多台幣
以過年來說算是很可以接受的價格
因為訂票時實在太趕又太緊張
又沒有先輸入好同行旅客資料
導致訂好票隔幾天才發現
媽媽的護照名字多一個英文字母O
發現的當下真是天打雷劈
沒想到這種可怕的事情真的發生了
連忙先詢問網路線上客服
結果是改名+手續費要台幣快5000元
天哪！我機票也才5000多
少一個字母要等於再買一張機票
當時真的心在淌血
又詢問客服是否可再優惠或通融
線上客服說以她的權限只能最多優惠到台幣4300元左右
聽到這價格我立馬想到捷星國際電話
直接拿起電話撥國際免費電話
電話轉接不到1分鐘就有大陸口音服務人員接聽
說明我目前情況後
對方服務人員竟然很直接就回覆我「這次免費幫妳修改，下次無法再這樣處理」
聽到這句話我都要落淚了吧
就這樣
花不到5分鐘的電話瞬間解決改名問題
我不確定是不是因為只差一個字母
不過如果真的有這方面問題
建議大家以後直接打電話詢問吧


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Tags: 旅遊

All Comments

Olivia avatar
By Olivia
at 2018-06-07T06:56
好加在
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-06-10T12:51
也改過一個字、進線改也是免免費
Donna avatar
By Donna
at 2018-06-12T04:57
捷星真的不錯 之前手殘訂到2張票同一名字 線上客服也幫
我免費取消
John avatar
By John
at 2018-06-13T15:01
長榮訂錯打客服也是免費修改耶 客服也沒有說什麼
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-06-17T11:01
長榮？！
Callum avatar
By Callum
at 2018-06-18T18:29
拿長榮比真是怪怪的…
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-06-20T00:14
長榮多收一倍的錢啊
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-06-22T02:29
不要這樣 也許有人一輩子沒買過廉航的
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-06-22T05:39
錯一個字 基本上都可以通融
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-06-24T16:05
虎航打錯到機場才發現，也是免費改
Irma avatar
By Irma
at 2018-06-26T12:38
看到這篇才發現自己也打錯，感謝這篇文章
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-06-28T11:31
之前同事只有音同 英文字完全不一樣差一點崩潰 還好捷星客
服人員免費幫忙改…… 至少改了10個英文字 英文翻譯最好要
護照下來再提供
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-07-02T13:34
一接起來有一種北京口音 很認份的裝口音跟他聊;_;
David avatar
By David
at 2018-07-06T03:03
不先等護照也太天才.....
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-07-10T23:02
不等護照還好啊！只是他們去辦護照時，要自己指定英文
不能讓他自己寫
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-07-11T22:49
我起碼幫了10個以上的家人和朋友買機票，在他們還沒有
護照的時候
Ida avatar
By Ida
at 2018-07-12T08:53
買完票後，給他們我自己幫他們翻的名字，叫他們辦護照
要注意，名字要一樣，沒有人出問題
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-07-16T20:30
華航，繳了一千塊學費QQ
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-07-18T09:51
錯一個字真的不用擔心~附上護照就好
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-07-23T01:45
華航……繳1000學費+1,我不過改一個英文字母啊
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-07-25T19:11
虎航錯一個字曾免費更正過，我也有過沒護照就訂票，但我
有很堅持我要用某版本拼音(告知畢業證書信用卡都用這個)
不過承辦人員說還是有可能會被更改，所以還是辦好護照再
買票吧
Daniel avatar
By Daniel
at 2018-07-27T19:35
日航繳一千四學費QQQQQ
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-07-28T16:44
華航繳1000學費+1

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