捷星機票更改名字辛苦談 - 櫻花

正在更新與同步線上使用者及好友名單，系統負荷量大時會需時較久...

這次原本滿懷期待找家人同行去關西看櫻花

也在捷星訂到機票，雖然不是訂到最便宜的票價

不過時間還算滿意，很早去午回～

結果很不幸的，人算不如天算，遇到兩人有急事無法前往

飯店訂了 機票都訂了 剩下不到一星期的時間要出發

好險臨時找到同學可以頂替去

想說飯店比較好解決，先解決機票

打到捷星的新加坡客服電話 客服小姐說 手續費單程1100

所以兩個人來回總共手續費4400

ok 想說是可接受的範圍內

接下來就是晴天霹靂的內容

客服小姐說 不過 現在你們要飛的時間 機票都是單程一萬多了喔

你們還要再補票差 加上手續費 總共一萬八 兩個人共計三萬六

簡直搶錢阿 我訂機票也一個人才一萬六阿 加上行李費用等的～

而且之前google查換名字的心得分享 沒提到票價差

盧了一下下沒辦法 就趕快掛電話(想到他們中間還轉接很久 浪費我國際電話費真不爽)

後來最後是在網路上查到有台灣的電話

不過電話超級霹靂難打 經過我和我姊姊統計 兩個都各撥一百通

有接通3通 第一通說明費用 來回兩人共八千 終於鬆一口氣

不過他要求先匯款 再打電話更名

就趕緊轉帳 打第二通 結果他們竟然說沒收到匯款

請我留電話 順便問我要更名的兩位名字 簡直很煎熬阿 以為匯款完可以順利改名

後來受不了打第三通 終於有個服務態度不錯得小姐 說 確認到你的錢了

而且也順便發現更名的名字一個有打錯 真是好險有撥這通電話

不然感覺不會接到他們電話的樣子～～

最後也順利收到新的憑證 才放下心

---------------------
總之 最後心得是下次訂捷星 寧可多花個一千買可以換時間換名字的票價

也不願意再這樣搞了 電話費都不知道花多少

而且客服態度不是很ok 電話又超級難打

給大家做個參考～～～

另外想請問板上有沒有人透過agoda訂飯店

因為當初訂名字和信用卡的人無法去

想說到時候持訂名字的信用卡和護照給飯店證明check in

寫信問agoda 回答說 他們要再問飯店意見

真是忐忑不安 希望他們詢問的結果是可以T_T 不想要到那邊無法入住就哭了

--