捷星航空處理方式[ 真的是廉航最差!! - 東京

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-09-07T16:46

Table of Contents

小弟是9/14 12:00往大阪的班次。
這兩天密集聯繫客服(基本上很難打，等個20分鐘以上很正常)
加上發生那麼大的事情，捷星航空的官網跟Facebook都沒有做任何的公告與處理！

真的爛透了！！

──
更新一下目前得知狀況

9/11(二)"預計"航班可能會受影響。

且目前僅接受"48小時前"的航班更改！

所以如果你是下周搭捷星飛大阪的旅客，目前他是不讓你更改機位，你必須要等到48H內
才會收到官方寄來的信件告知你的航班狀況，再看你要退費還是延後出發！

最誇張的是"收到通知後，你才能更改你目前的航班"。
另外虎航是有飛很多其他地點，所以可以換班機，但是捷星只有飛大阪跟東京，也就表示
如果你到時候收到你的班機會被影響，你到時候要改東京也沒有辦法了!!


X的我是要怎麼安排我的住宿啊！


--
Tags: 東京

All Comments

Candice avatar
By Candice
at 2018-09-11T21:33
到時選擇退費 先定其他航空的班機
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-09-16T14:28
就算下周國際線恢復部分航班 也應該會讓大航空公司先進
去吧
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-09-18T15:12
樓上的...捷星只能退代金啊..
Robert avatar
By Robert
at 2018-09-21T12:34
買廉航不就是要吞這個，反應在價格上啊
Adele avatar
By Adele
at 2018-09-22T03:56
官網其實是有公告 只是公告在日本官網
另外目前看捷星的作法 除了捷星日本的航班 其他一律退代金券
Enid avatar
By Enid
at 2018-09-23T23:12
還好高雄沒捷星可以選
Queena avatar
By Queena
at 2018-09-28T04:08
問題他不讓你提前去更改班機，就算48H公告，你也只有退
Mary avatar
By Mary
at 2018-09-30T09:39
目前看到的只有捷星japan可退費 捷星pacific代金/改班二
選一
Ina avatar
By Ina
at 2018-10-02T18:05
費的選擇，或者延後你的行程。
Noah avatar
By Noah
at 2018-10-04T04:37
就是完全按機票使用規定去走 並沒有讓消費者有太多討論空間
Donna avatar
By Donna
at 2018-10-04T21:53
比樂桃好
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-10-08T07:28
捷星好處只有特價票好買而已
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-10-10T21:24
問題又來了，如果14號當天可以飛不影響！是否也不能退票
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-10-14T23:45
捷星asia也是退代金券嗎?
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-10-19T06:09
費用廉價，服務自然也廉價
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-10-22T22:04
9月8日～13日に関西国際空港を発着する
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-10-24T02:07
jtbtm1069: 照日方講法 是
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-10-28T11:15
現在覺得可以改東京也是可以。 所以最差又最便宜
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-11-01T05:04
廉航不意外! 那像日航這麼感心，改點成田回台灣，還補貼
旅客從大阪到東京的新幹線交通費!
Una avatar
By Una
at 2018-11-03T11:29
現在問題是，捷星不給"現在退款"，但是如果14號又能飛，
我現在預訂了往東京的機票，就變成兩邊買，噗..
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-11-04T14:48
https://i.imgur.com/jCQlLKY.jpg
Carol avatar
By Carol
at 2018-11-07T19:13
日航只是反映在價錢上 XD
Edwina avatar
By Edwina
at 2018-11-10T05:51
捷星的官網跟FB真的連絡超差
Donna avatar
By Donna
at 2018-11-10T12:56
所以現在不只消費者在賭 航空公司也在賭 尤其樂桃
Megan avatar
By Megan
at 2018-11-15T05:12
洋洋灑灑一大堆，要錢沒有要命一條。
Zora avatar
By Zora
at 2018-11-15T12:35
沒宣布取消前的退款 就是多繳手續費不是嗎？
Olga avatar
By Olga
at 2018-11-19T16:05
我就是兩邊都買好了 只等關空狀況
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-11-20T17:39
現在手上只有15號以前KIX機票的都很挫..不管是哪一家
Doris avatar
By Doris
at 2018-11-24T12:19
飛也不是..不飛也不是..頭都痛...
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-11-26T02:36
baby5731，你這樣到時候怎麼退？兩邊都是出發在即...
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-11-29T04:16
關空12號要給捷星降落我不太信了
現在能用錢解決的事都是小事 我是單程票要去唸書的
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-12-03T21:17
第一次買捷星就遇到這樣子的狀況欸欸
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-12-05T19:49
不去的那個要嘛政策退票，要嘛繳手續費啊
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-12-06T16:09
我後來都不坐捷星了
Megan avatar
By Megan
at 2018-12-07T23:23
沒錯..接下來語言學校/大學/專門學校要開學的最麻煩
Tom avatar
By Tom
at 2018-12-12T13:01
以後還是買大航空或虎航 一家公司處理危機的能力太重要
了 唉
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-12-13T03:14
改中國台灣倒是很積極迅速，還好從不買這家。
Ula avatar
By Ula
at 2018-12-16T06:31
上個月從東京成田三航廈搭捷星回來就決定下次一定不搭捷星
Adele avatar
By Adele
at 2018-12-19T05:16
拍拍，慘，不過廉航就是犧牲些權益換取票價
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-12-19T15:38
下次訂買機票送新幹線那家吧
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-12-20T03:26
太過分了 以後都訂ANA 日航
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-12-20T19:53
我是覺得應該要公告處理方式，如果這麼大的天災，也要
提前公告處理因應措施，現在是捷星再賭，也讓乘客一起賭
Olga avatar
By Olga
at 2018-12-25T10:56
每次都被鄉民虧平價航空的虎航這次表現最好
Michael avatar
By Michael
at 2018-12-27T09:08
不然我其實就退訂改飛其他地方就好了！
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-12-31T01:30
日航是真的不錯 飛機餐也好吃
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-12-31T22:23
前幾篇不是有說9/12 還是9/13前可以退？ 我那時候去
按也有取消9/12往KIX的機票只剩9/16回程還不能退
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-01-05T09:21
因為虎航有大量團客 來自旅行社的壓力很大啊XD ←指加班機
Puput avatar
By Puput
at 2019-01-07T01:25
不好意思 沒看到是9/14
Jack avatar
By Jack
at 2019-01-09T06:13
捷星9號取消收到了！
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-01-13T19:10
BB大我的網頁沒有退票標示
Una avatar
By Una
at 2019-01-14T22:14
不爽不要搭
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-01-16T22:47
收到9/8取消的通知，只讓朋友選兩週內班機，因為無適合
日期，所以按了取消行程，為啥沒收到退費消息？
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-01-21T04:19
聽起來香草好像真的算好XD
Madame avatar
By Madame
at 2019-01-25T19:33
諧星這次完全就照SOP處理 完全沒應變的感覺
Regina avatar
By Regina
at 2019-01-28T12:33
我去程是先按選擇其他日期的按鈕 進去之後才有一個
其他選項的按鈕 然後再進去才有退費的選項
Ula avatar
By Ula
at 2019-01-31T00:09
其實日本捷星跟亞洲捷星是完全不同的公司，日本官網那
個完全是日本捷星決定的，跟亞洲捷星其實沒關係，必須
要日本捷星開的票才適用
Edith avatar
By Edith
at 2019-02-01T00:28
現在查已經沒紀錄了…該不會就這樣白白取消也不退費吧…
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-02-03T21:50
樂桃最差
Connor avatar
By Connor
at 2019-02-07T07:24
賣你多少錢而已
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-02-12T02:11
樂桃有關西B跑道國際機場也。會差嗎XDDD
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-02-12T10:00
日航好棒（價錢也...
Gary avatar
By Gary
at 2019-02-17T02:45
颱風季本來廉航風險就會比傳統航空大很多......
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-02-18T05:11
兩者價格落差也很大..很實際也現實
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-02-19T00:32
原本不小心按到繼續行程。剛用skype打通客服、等了10分
鐘左右接通。告知我不小心按到繼續行程是否可幫我取消退
成代金。他說可以。而且代金只要是以聯絡人訂購機票。幫
別人訂機票也可以。
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-02-20T09:27
請問樓上B大是中文客服嗎？
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-02-21T01:36
現在捷星客服要打網路電話才免費 會是很有禮貌的中文客服
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-02-25T04:47
Y大。 是的。中文客服沒錯。從中文網頁裡的連絡我們點sky
pe後。接通語音時他會說中文服務按1。然後再按1（關於預
訂服務）就可以開擴音放著等了。

華航 9/8 桃園成田增班資訊

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-09-07T16:23
08SEP CI2100 啟程10:10/抵達14:25 台北-東京(成田) 08SEP CI2101 啟程15:25/抵達18:15 東京(成田)-台北 剛剛在幫朋友處理班次發現突然又冒出這班 看板上好像還沒什麼人提到 提供給需要的人資訊一下 剛剛看票還蠻空的 價格都還在可接受範圍 - ...

計劃跟不上變化的追星行─前篇

Tom avatar
By Tom
at 2018-09-07T15:08
這次的追星行本來是這樣的： 9/2的本命簽名會，發券日在我八月遠征的時候，當天完售的發券我可以自己去跑。 甚至還幫了兩位不住東京的友人發券成功。 前一天的9/1還可以去看水樹奈奈的夏巡LIVE最終場，門票也買好了就等成行。 挑了便宜的仙台進出，想說時間上有餘裕的話，省錢搭巴士往返東京就好。 沒想到，計劃 ...

有關富邦不便險

Audriana avatar
By Audriana
at 2018-09-07T14:52
有點長所以直接回文了 先說一下我的狀況 原機票是9/8~9/13高雄-關西 投保日是9/4 去程班機取消日是9/5 回程班機尚未公布 後來改訂9/9~9/14高雄-成田 在9/5的時候就有進線富邦客服詢問此狀況是否有理賠 客服是很明確地跟我說只要符合 1.改訂班機時間比原訂班機晚6小時以上 ...

香草 9/9 台北成田臨時增班

Odelette avatar
By Odelette
at 2018-09-07T14:28
https://www.vanilla-air.com/tw/news/3498 感謝您選乘香草航空。 東京(成田)＝台北(桃園)線將增加下記臨時運行航班。 2018年9月9日(日) JW991　東京 (成田) → 台北 (桃園)　出發 12:50 → 抵達 15:45 JW992　台北 (桃園) → ...

富邦旅遊不便險

Tracy avatar
By Tracy
at 2018-09-07T14:17
小妹的弟弟原訂 9/7晚上6點半的日航關西到桃園 （共有5人） 由於機票是向雄獅訂購 所以機場關閉之後 雄獅就幫弟弟改機票 9/7晚上7點半的日航 但是是成田飛桃園 想請問那從大阪到東京的新幹線 富邦會理賠嗎？ 畢竟他們只晚了一小時...... ========================= 更新： ...