推薦神戶三宮住友Hotel Villa Fontaine - 關西

旅館日文名：ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
旅館官網：http://www.hvf.jp/sannomiya/
Jalan頁面：http://ppt.cc/fNBK

特色：2013/4/1開幕，每人住宿均送早餐
價位：我透過Jalan訂早割七日方案成人4950yen/人

推薦原因：
1.看到Jalan上日本人評價不錯：465件，平均總分4.3/5
2.交通方便，位於三宮
3.客服態度貼心積極，給旅客方便

我的經驗：

其實我還沒住過，但是因為旅程的變動，反覆與客服通email，得到的回應
都非常體貼，所以想上來跟大家推薦這一家令人安心的旅館。

事實上我也是因為要搭乘晚班樂桃去關空，可是最近注意到樂桃起飛都會delay，
壞了我原本打算晚上一到就坐最後一班23:50的快速船去神戶的念頭，在猶豫的
過程中，我反覆和住友神戶三宮通信，告知我的行程不確定性，想知道有沒有
可能保留Jalan上訂房的價格和空房～

我知道如果真的no-show,其實也不會扣款，因為Jalan根本沒要我的付款資料
不過身為日旅重度成癮者，無法忍受自己成為讓台灣人丟臉的不守信用旅客，
所以還是乖乖決定改變行程，第一晚不管飛機有沒有delay都住在關西空港，
也讓旅程輕鬆自在點～不要在飛機上窮緊張～

但是同時我接到了住友的回信如下，超感動～於是決定還是告訴他我要取消訂房，
可是一定要來PTT分享一下這個體貼的好旅館，希望自己下回去神戶一定要支持一下～

ps. 但請日旅版的大家要一起珍惜他們這樣的好意～
不要因此訂訂退退（像我）造成他們的困擾>"<


另外也借企鵝大的部落格心得文佐證一下
http://blog.goo.ne.jp/pam20120414/e/1d7eab7ffaf86f10dc849086b5e53d66

Dear, Ms.*************

Thank you for mailing us.
We certainly understood your schedule and the situation.
Even if you are not able to make it, we will not charge you the cancelling fee.
So please do not worry about any accidents or troubles might cause you to
disable to check in.

However, we just worry if you cannot find any accomodations to stay.
The reception opens 24 hours and will not cut out your reservation.
So please do not feel sorry and no matter how late you arrives, we will welcome you.

Thank you and best regards.


Clk;K********

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◆◇ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
　　〒651-0095　
　　兵庫県神戸市中央区旭通4-1-4

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