旅遊不便險的使用 - 旅遊

最近因為大雪或者香草(?)的關係很多人被困在機場

我曾經在外島以及國外都因為飛機取消用到信用卡送的旅遊不便險XDD

有些經驗跟大家分享一下

以下條款或者提到的保險公司不表示全部適用

請務必仔細閱讀自己所保的保險條款

或者準備一份在身上以便能夠馬上確認

一、出發前：確認條款理賠的條件

一般來說，在國外機場只要是延誤四小時以上或者直接取消，
拿到航空公司發給的延誤證明，以及後續搭上的登機證，
保險公司應該都不會有太大疑義，但要記得務必取得該紙證明。

但如果在國內機場比較麻煩，要注意有些保險即使是出國
但只要發生於國內機場也有可能不賠。

此時條款上會出現：
不包含自本國出發且在報到前已確認之延誤取消(華南/泰安)

但有一種更嚴苛的會寫
不包含自本國出發或在報到前已確認之延誤取消(新安東京海上)

還有一種更進一步會註明：
前項費用若係發生於其居、住所在地者，本公司不負理賠之責(國泰)

例如：住在台北，前往桃機搭機，這樣是會理賠的
　　　住在桃園，前往桃機搭機，這樣是不會理賠的
(實際認定狀況還是要依保險公司認定為準)


另外有些保險還會限制如果是自行購買他航空公司機票的狀況
此時條款上會出現：
被保險人因下列事故，在出發地或轉機失接地於航空公司安排之最快改搭班機出發前，
因而產生之......(明台)

一般來說，如果班機取消，大多會請你候補等位/幫你改下一個有班次的機位/轉簽他航，
這些都屬於航空安排範圍，但如果像這次很多人都是直接退費自行轉搭
這些都有可能在保險公司理賠的除外範圍，要自行確認。

最重要的，保險金額的部份，信用卡依照等級的不同
理賠金額大多落在7,000、10,000、20,000元
加上家屬部分可累計到14,000、20,000、40,000元
一般都是採用實支實付(花多少賠多少)的方式進行理賠


二、確認已延誤或取消後：延誤或取消證明領取

如果能馬上拿到證明是最好，一般來說如果改班或者簽轉應該都可以馬上拿到證明
如果不行也要記得務必取得此證明，尤其是如果發生在國外務必冷靜以對
少了這一張證明，就連理賠都無法辦理了。


三、使用不便險：

【通則】
務必取得收據，不管是機器印的還是手開的都可以
在國外有可能會擔心這樣的收據很簡陋很奇怪，保險公司會不會賠
都先不要管他，只要是符合保險理賠範圍的費用收據都要妥善收好
刷信用卡或者付現金都可以，信用卡也不限買機票時使用的信用卡
最好是能夠記住該筆收據的完整購買項目，在申請單上有可能需要填

一般來說，不便險理賠的範圍不外乎下面幾種

1.膳食、住宿費用。
膳食的費用大概就三餐、下午茶以及宵夜(誤)
在購買的時候務必找到能夠開收據的店家才能夠理賠。

住宿的部分就要看機場附近的飯店價格了
如果預期搭上飛機是兩三天後的事
保額最高又只有一萬，千萬不要傻傻地住一晚一萬元的豪華飯店

而在國內一般還會要求如果在桃機搭機需要住宿就要住在桃園當地


總之這部分要怎麼運用就是看各位自己

運用得當這延誤的日子心情其實也可以轉換得蠻開心的XDDDDD

我自己之前花錢住飯店幾乎每一晚都花不到一千
但是理賠一晚我住的是三千元的房間

吃得也都比平常飽了一點...

2.來往於機場及住宿地點間之交通費用。
最容易了解的就是計程車的費用，一樣記得要取得收據
此處有理賠的範圍記住僅限於機場與飯店來往之間
不包含出去玩的第三地

3.行李已交寄之情形下，因住宿需要而須購買之日用必需品費用。
這部分則會要求出示行李牌，理賠的內容一般則會包含
(1)內、睡衣及其他必要之衣著鞋襪 (2)盥洗用具及女性生理用品。(泰安)

4.國際電話費。
因為班機取消，有可能會衍生出一些電話要聯絡，例如連絡台灣家人/飯店等等
這部分就要憑通話明細做理賠，因此也建議各位
在聯絡時也盡量能夠做好明細的管理，以免在理賠上缺漏。

但國際電話費這個部分的費用也有但書，條款上有可能會註明：
若係發生於中華民國境內者，本公司不負理賠之責。(國泰)


四、申請理賠

一般來說不便險理賠申請需要準備的文件大致有以下幾項
1.申請書
2.登機證
3.行李牌(如果要申請日用品才需要)
4.支付機票或團費的信用卡月結單(即消費明細)
5.旅行社代收轉付的收據(如果是自行上網購買機票就沒有此項)
6.欲理賠的收據/通話明細
7.存摺封面
8.身分證件

需要正本或影本就要自己看仔細申請書上的文字

掛號寄出後就等待款項入帳啦(外幣部分保險公司會換算成台幣後入帳)


祝大家有個美好旅程，旅行不便險都是備而不用0rz...

我自己二月底也要再帶著九個朋友一起搭香草紅眼

希望可以順利完成旅程！

--

--