旅遊不便險請求理賠卡關 - 旅遊

By Ingrid
at 2018-07-13T19:39

Table of Contents

不知道現在問是否太晚？

我保的是富邦的不便險
之前大阪6/18發生地震
我正好就在當地

因為交通整個大亂
導致抵達機場時無法趕上原訂的班機回台
航空公司安排兩天後的班機
這段期間就繼續停留大阪

回台灣後就馬上提出理賠申請
但是碰上了卡關的問題
理賠部門說沒有「事先」購買好的回機場的票，很難通過理賠
地震後復駛時才買的也不算

但是問題在於，自由行的旅程大多是到回國當天才會去買回程往機場的車票
而且又是地震這種難預料的天災…

這樣應該如何去爭取？

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Tags: 旅遊

All Comments

By Quintina
at 2018-07-15T10:46

我的疑問是，飛機沒有停飛之類的，所以不賠機票沒錯吧？

By Blanche
at 2018-07-16T11:03

原po 應該是要賠兩天的住宿費對嗎

By Valerie
at 2018-07-19T22:20

看不懂爭取的點、感覺是爭取回機場的車票費
那你沒買票的確沒有理賠的金額沒錯啊！

By Freda
at 2018-07-22T16:25

前往機場的車票如果不是因地震多買的話不賠很合理吧不論
有無地震你去機場本來就要買車票

By Edith
at 2018-07-26T04:27

感覺原訂飛機沒有停駛，就沒有不便險的問題耶...

By Eden
at 2018-07-26T06:06

重看有點看懂了飛機沒有因天災而延誤或取消是你個人趕不
上那不賠還滿合理的

By Harry
at 2018-07-27T08:44

如果你要爭取"既定行程"(至機場的車票)因天災影響但你不是
提前買好的的確不算你的既定行程

By Brianna
at 2018-07-30T20:50

我朋友保別家有賠喔!他當時正要搭地鐵去機場結果就地震

By Belly
at 2018-08-03T13:39

趕不上中午的飛機他請旅行社馬上改票到隔天晚上滯留時
的支出有理賠

By Jacob
at 2018-08-04T19:43

旅遊不便險只限飛機取消嗎？
因為天災交通大亂導致行程延宕算不算?

By Olive
at 2018-08-07T02:13

這樣不賠也蠻傻眼的

By Regina
at 2018-08-09T21:40

l大那個會理賠應該是他有回程機票了 ?

By Joe
at 2018-08-12T19:38

陸上交通有版上前幾天有人分享

By Erin
at 2018-08-12T22:27

講實話看不太懂你的敍述，即然有坐電車去機場沒趕上，那
重點應該在有沒有拿電車的延遲證明…，事先購買電車票？
大概我的中文理解力不足吧~

By Oscar
at 2018-08-14T08:26

電車車票是復駛後才買的？還是像上方推文一樣，是已經買好票
然後遇到停駛？這是兩種不一樣的情況，如果是復駛後才買票

By Zenobia
at 2018-08-17T03:40

趕不上飛機，也不是沒有其他交通方式，不理賠很合理

By Freda
at 2018-08-21T15:48

全文敘述有點沒頭沒尾，真不知道你想爭取什麼

By Sarah
at 2018-08-23T17:29

你沒先買車票要理賠什麼？車票錢？不懂

By Agnes
at 2018-08-26T22:10

所以重點在於地震之前你就買好車票了嗎這樣嗎？

By Oliver
at 2018-08-28T09:18

阿就沒買好啊

By Charlotte
at 2018-08-29T00:34

你根本不能拿自由行當作你可以不先買好車票的理由==

By Zenobia
at 2018-08-31T00:51

老實講這樣也很怪如果說我搭車都習慣用西瓜卡的話呢！這樣
也沒實體車票啊！不是都要回機場時才買票的不是嘛！

By Agnes
at 2018-09-01T02:39

樓上？沒買票這樣就不算既定行程了吧？

By Agatha
at 2018-09-02T08:40

應該是要想辦法提出延遲4小時以上的證明吧？！

By Daniel
at 2018-09-05T18:18

提出JR西日本當天的延遲公告試試

By Irma
at 2018-09-10T12:45

https://i.imgur.com/YFLEqLz.jpg

By Carolina Franco
at 2018-09-11T16:16

關鍵是「已確認搭乘」

By Leila
at 2018-09-12T11:17

這麼說吧當天你抵達機場的時候是幾點？

By Mason
at 2018-09-15T12:44

不是我說可不可以啊是理賠可不可以收啊QQ 啊條件不合
他要怎麼賠

By Audriana
at 2018-09-18T10:38

然後你的飛機班次是幾點？

By Callum
at 2018-09-20T20:57

提供當天JR的停駛復駛公告和當天的新聞應該能有幫助

By Callum
at 2018-09-22T08:14

你飛機有飛...沒有取消就是沒理賠，你應該慶幸航空公司
幫你免費改期，已經大幸了！

By Margaret
at 2018-09-26T22:09

我覺得重點要放在條款第一項，「地震」致行程延誤4
或6小時以上，提出交通中斷的證明。

By Jacob
at 2018-09-29T23:59

關鍵在你要說明你是因為地震無法到達機場

By Andy
at 2018-10-01T06:20

保險要的是你有一個預定行程的證據，還不如去徵看看有沒有
人有當天的車票

By Faithe
at 2018-10-04T23:16

但4、6小時往前推，原Po也不是六點出門，這樣好像也沒有
太大機會，但還是祝福順利理賠。當天是三點的飛機，也是1
2點列車才順利發車

By Tom
at 2018-10-06T07:02

試著主張第一～七項是獨立項，而不是第一～七項都要
符合。第一項因地震而延遲即成立。

By Belly
at 2018-10-08T01:19

照理說自由行回機場的票本來就會先買好回國前行李一堆

By Margaret
at 2018-10-13T01:10

重點是你沒買好票那就不能證明預定行程因地震被延宕啊懂嗎

By William
at 2018-10-17T22:54

非對號列車或不愁沒位置的短程車，很多當天才買票的吧。

By George
at 2018-10-21T23:28

有機票，有飯店，那飯店到機場不就必然是既定行程?

By Annie
at 2018-10-22T22:19

難道到機場一定要買對號車票? 我不能搭快速?

By Erin
at 2018-10-27T22:03

nature大說的也有理，我為這個跟業務討論很久…

By Damian
at 2018-10-28T03:58

拿pass直接搭車還不用買票怎麼辦

By Lucy
at 2018-10-31T14:34

感覺這個理由不理賠有點問題。不是每個人都會(事先)買好
去機場的票，像我在東京都住押上，直接刷西瓜卡上access

By Hardy
at 2018-11-05T09:52

去成田機場，不可能事先買票啊。

By Rosalind
at 2018-11-06T09:34

你用飛機正常起飛不理賠可以接受，但是用沒(事先)買去
機場車票這個理由有點扯

By Catherine
at 2018-11-06T20:07

回程車票很多不是搭對號車先買的意義在?!
我通常都買回數票

By Ethan
at 2018-11-07T08:37

所以是除了去機場的車票外其他都有理賠對嗎？我覺得車票
不賠可能是認為這是你本來就會支出的無論是否有因天災被
延誤

By Bethany
at 2018-11-08T15:19

是不賠多兩天的支出才不是為了車票不賠來問

By Todd Johnson
at 2018-11-11T09:18

可能是理賠部門覺得有其他陸上交通方式可以趕到機場吧

By Hedwig
at 2018-11-15T19:56

認同樓上幾位我每次去日本回程去機場都沒搭對號車所以

By Annie
at 2018-11-19T03:06

根本沒有車票如果因為這樣就不賠多兩天的支出感覺有點不
合理

By Vanessa
at 2018-11-21T16:52

其實搭計程車是趕得到的，但計程車也大排長龍就是了，但
我覺得公開討論這個理賠部門就不會當個案處理了，因為太
高調了...

By Thomas
at 2018-11-24T07:41

T089原po能用的就一二三項拆開來看三個都不太符合

By Oliver
at 2018-11-25T12:25

理賠部門應該是認為，停駛前已買好往關西機場的車票，才
可以同時證明6/18原先預定之行程是從大阪去關西機場搭機
，及因發生地震導致原先預定之行程因停駛而延誤

By Puput
at 2018-11-26T23:52

一、地震沒有"直接延誤"6hr以上二、三都缺乏確認定

By Frederica
at 2018-11-27T17:48

定期交通票券可以嘗試用因果關係地震造成失接超過

By Dinah
at 2018-11-30T21:30

6hr試試看

By Eden
at 2018-12-03T07:27

我也是遇到四國對外交通局中斷沒辦法上機
最好的方法是提出你原本的行程表、原班機的購買證明、
還有當天交通中斷延遲的證明、或是相關新聞報導，再附上
最後回台的班機證明，資料備妥一點保險公司才比較沒話
說

By Hazel
at 2018-12-05T07:47

不然只要有一點“疑慮”，保險公司自然會叫你補資料

By Genevieve
at 2018-12-08T02:07

爭論點在應該提供兩張回機場車票證明，第一張是你既
定行程，第二張才是保險理賠。提供收據都不一定會理
賠了，更何況沒收據

By Zora
at 2018-12-08T05:09

1. 如果只有往機場的交通費不理賠，算是合理的，因為
使用時間是在你原訂班機出發6小時後以內。不論是否有地
震，你都會出發。一般實支實付多要求消費必須在6小時
之後。所以兩天後去機場的交通可以理賠。 2. 若是全
部都不理賠，那就是詳述因果關係，並提供交通停駛證明
，合情理的情況下，會理賠成功。我之前有打電話專員說
不理賠，回國後申請時詳述因果，有理賠成功過。祝你
成功 ^__^

By Una
at 2018-12-11T05:45

保險就是這樣，拉保險時一切從寬，出險時一切從嚴認定

By Ingrid
at 2018-12-12T08:23

理賠部門當然想辦法"解釋"條款，盡量不要理賠

By Andy
at 2018-12-16T15:59

如果沒有辦法證明交通全斷或是拿出你原有交通票券，是不
太符合條款的

By Linda
at 2018-12-18T00:59

如果你當天去刷卡進站往機場而卡住，留下證明交通因地震
無法到達，這樣還比較有討論空間

By Christine
at 2018-12-22T09:54

回機場的票是搭車前半小時買的。不多人會提前很早買吧。

By Ina
at 2018-12-25T19:31

旅行遇到地震導致交通大亂，這種不叫不便什麼才是不便？

By Tom
at 2018-12-28T20:14

因為交通卡住而多待二天，這二天應該要付才對呀。

By Gilbert
at 2019-01-02T05:21

不理賠就走申訴管道吧，天災都不賠，那買不便險幹嘛

By Dorothy
at 2019-01-02T19:43

簡單講就是原po要證明6/18原先預定的行程是搭電車方式前
往機場搭機，而不是以自駕、被（如友人）載、包車、搭計
程車、搭巴士等未受地震影響的方式前往機場

By Connor
at 2019-01-06T10:42

請問那如果搭計程車去機場但仍未趕上，這樣要怎麼出示證
明呢？

By Charlotte
at 2019-01-11T07:10

如前往機場最快路徑因地震中斷，須繞次快路徑，以致不可
能及時到達機場

By Tom
at 2019-01-11T10:59

如何改搭計乘車和巴士，是不是要附排隊證明，塞車證明
??

By Odelette
at 2019-01-11T15:37

我也是富邦，應該跟你同班飛機，但我有拿難波站的延遲
證明，所以有賠

By Puput
at 2019-01-11T22:07

原po有跟JR車站拿延遲證明嗎？
JR西日本放在官網供人自行列印的遅延証明書，有載明
お客様がご乗車されたことを証明するものではありません。

By Elizabeth
at 2019-01-13T01:33

沒有JR背書證明你當天真的到車站，只是受地震影響而延誤

By Ingrid
at 2019-01-15T01:19

保險公司可能不會輕易理賠

By Kumar
at 2019-01-19T12:09

#1NvcrFLm 這篇有颱風導致電車停駛→趕不上飛機的理賠經驗

By John
at 2019-01-23T22:31

奇怪為什麼不付車票也沒申請誤點證明

By Jessica
at 2019-01-28T18:06

有的話一定賠的阿

By Aaliyah
at 2019-01-28T20:40

我還是看不太懂原定地震那天回來是航空公司改期

By Zenobia
at 2019-01-31T05:25

原PO並無意願多停兩晚所以這兩天保險確實要給付阿!!

By Isabella
at 2019-02-02T02:10

但我覺得你講太多我覺得可以上網跟別人要當日票根

By Wallis
at 2019-02-04T17:16

或是拿延遲證明感覺現在富邦就是不想陪

By Dinah
at 2019-02-08T23:15

我覺得真正重點是保險並不確定你當天你真的是否搭電車去
機場，你如果能在車站拿延誤證明可能就沒這麼多事了

By Hedy
at 2019-02-12T20:31

原航班有飛代拿延遲證明可票根...假資料理賠是搞自己

By Damian
at 2019-02-14T00:13

我是搭機場巴士，因為地震導致大塞車所以也是趕不上飛機
不過巴士沒辦法開證明，富邦又跟我說一定要是"有軌道的

By Rachel
at 2019-02-17T02:39

交通工具" 並且要證明你原本已經買好某班車的票結果該
班車停駛或誤點導致你無法準時到機場才行...

By Dora
at 2019-02-17T22:58

我猜富邦可能是想避免有人6/18本來就是用自駕等其他不受
地震影響的交通工具去機場，也拿電車停駛為由要求理賠

By Elvira
at 2019-02-21T19:25

不過富邦要求須是 " 有軌道的交通工具 " 也太嚴格，第一
款沒這樣寫啊

By Vanessa
at 2019-02-22T11:08

回機場的車票我不一定會提前買耶！這要求很不合理

By Emma
at 2019-02-27T08:46

誰會先提早買好回程的車票幾乎都要去機場的時候才會買吧況
且現在真的很多人就直接刷西瓜卡就上了根本沒有車票

By Blanche
at 2019-03-03T07:53

請問原PO有去拿運休或是延遲證明嗎??

By Liam
at 2019-03-05T18:46

我也是原車票退掉了，可是因為有難波站延遲證明所以富
邦有賠，所以應該不用車票才對

By Edwina
at 2019-03-10T16:14

搭機場巴士因為塞車趕不上不賠有點扯耶

By Catherine
at 2019-03-11T09:33

軌道要用二三項送件才是必須 (一)地震不限軌道運輸

By Rae
at 2019-03-11T17:30

問一下哪間保險？我以後不買它。

By Selena
at 2019-03-14T19:03

是富邦人壽還是富邦產物？
今天拿JR Pass難道也要被這樣刁？

By Todd Johnson
at 2019-03-18T11:17

回國當天才會去買回程往機場?我都事先買! 掌握時間!

By Jessica
at 2019-03-22T15:53

找畫面來佐證！有一些車站混亂，計程車大排長龍的畫
面。

By Ethan
at 2019-03-24T20:54

這不能稱作刁吧...理賠的基本文件要齊全啊...

By Joseph
at 2019-03-28T09:08

原po加油吧估計是被理賠從嚴認定了

By Poppy
at 2019-03-28T13:40

即使票先買好，不能搭正常也是會退票吧...重點還是在

By Una
at 2019-03-31T01:33

12:15的飛機，07:58還沒check out也太冒險了，通常廉航都是
要提早三個小時到機場

By Poppy
at 2019-04-04T08:37

7:58在飯店我不覺得有多冒險

By Lily
at 2019-04-08T02:27

看樣子是富邦不認網路上的延遲證明，要當天車站拿的

By Quintina
at 2019-04-08T23:02

富邦前面不就有人推同班機有賠，現在重點是原PO沒在
車站拿證明吧！而是自行在官網列印的資料

By Faithe
at 2019-04-11T08:06

我以為應該是申請比如搭小黃去機場趕飛機的費用

By Edwina
at 2019-04-11T12:09

我也覺得用西瓜卡去爭取非對號座看看，有的專員會卡在
某個點，很難爭取

By Kelly
at 2019-04-12T21:08

同意s大，問題應該在這沒有紙本的運休證明。

By Ina
at 2019-04-16T07:04

保險公司收錢緊緊，賠錢就找盡理由不賠

By Regina
at 2019-04-19T05:44

富邦很不合理票我會提早買但不見的每個人會提早買

By Dorothy
at 2019-04-23T16:22

我是因為外國人優惠來回自由席有便宜才會先買不然

By Brianna
at 2019-04-26T13:08

我一定是當天買....富邦不想陪就說嘛~~~

By Todd Johnson
at 2019-04-27T19:37

富邦用沒有既定行程不賠+1 爛透了

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