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旅遊不便險請求理賠卡關 - 旅遊

Ingrid avatarIngrid · 2018-07-13

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不知道現在問是否太晚？

我保的是富邦的不便險
之前大阪6/18發生地震
我正好就在當地

因為交通整個大亂
導致抵達機場時無法趕上原訂的班機回台
航空公司安排兩天後的班機
這段期間就繼續停留大阪

回台灣後就馬上提出理賠申請
但是碰上了卡關的問題
理賠部門說沒有「事先」購買好的回機場的票，很難通過理賠
地震後復駛時才買的也不算

但是問題在於，自由行的旅程大多是到回國當天才會去買回程往機場的車票
而且又是地震這種難預料的天災…

這樣應該如何去爭取？



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All Comments

Quintina avatarQuintina2018-07-15
我的疑問是，飛機沒有停飛之類的，所以不賠機票沒錯吧？
Blanche avatarBlanche2018-07-16
原po 應該是要賠兩天的住宿費對嗎
Valerie avatarValerie2018-07-19
看不懂爭取的點、感覺是爭取回機場的車票費
那你沒買票的確沒有理賠的金額沒錯啊！
Freda avatarFreda2018-07-22
前往機場的車票 如果不是因地震多買的話不賠很合理吧 不論
有無地震你去機場本來就要買車票
Edith avatarEdith2018-07-26
感覺原訂飛機沒有停駛，就沒有不便險的問題耶...
Eden avatarEden2018-07-26
重看有點看懂了 飛機沒有因天災而延誤或取消 是你個人趕不
上 那不賠還滿合理的
Harry avatarHarry2018-07-27
如果你要爭取"既定行程"(至機場的車票)因天災影響 但你不是
提前買好的 的確不算你的既定行程
Brianna avatarBrianna2018-07-30
我朋友保別家有賠喔!他當時正要搭地鐵去機場 結果就地震
Belly avatarBelly2018-08-03
趕不上中午的飛機 他請旅行社馬上改票到隔天晚上 滯留時
的支出有理賠
Jacob avatarJacob2018-08-04
旅遊不便險只限飛機取消嗎？
因為天災交通大亂導致行程延宕算不算?
Olive avatarOlive2018-08-07
這樣不賠也蠻傻眼的
Regina avatarRegina2018-08-09
l大那個會理賠應該是他有回程機票了 ?
Joe avatarJoe2018-08-12
陸上交通有 版上前幾天有人分享
Erin avatarErin2018-08-12
講實話看不太懂你的敍述，即然有坐電車去機場沒趕上，那
重點應該在有沒有拿電車的延遲證明…，事先購買電車票？
大概我的中文理解力不足吧~
Oscar avatarOscar2018-08-14
電車車票是復駛後才買的？還是像上方推文一樣，是已經買好票
然後遇到停駛？ 這是兩種不一樣的情況，如果是復駛後才買票
Zenobia avatarZenobia2018-08-17
趕不上飛機，也不是沒有其他交通方式，不理賠很合理
Freda avatarFreda2018-08-21
全文敘述有點沒頭沒尾，真不知道你想爭取什麼
Sarah avatarSarah2018-08-23
你沒先買車票 要理賠什麼？ 車票錢？ 不懂
Agnes avatarAgnes2018-08-26
所以重點在於 地震之前你就買好車票了嗎 這樣嗎？
Oliver avatarOliver2018-08-28
阿就沒買好啊
Charlotte avatarCharlotte2018-08-29
你根本不能拿自由行當作你可以不先買好車票的理由==
Zenobia avatarZenobia2018-08-31
老實講這樣也很怪如果說我搭車都習慣用西瓜卡的話呢！這樣
也沒實體車票啊！不是都要回機場時才買票的不是嘛！
Agnes avatarAgnes2018-09-01
樓上？沒買票這樣就不算既定行程了吧？
Agatha avatarAgatha2018-09-02
應該是要想辦法提出延遲4小時以上的證明吧？！
Daniel avatarDaniel2018-09-05
提出JR西日本當天的延遲公告試試
Irma avatarIrma2018-09-10
https://i.imgur.com/YFLEqLz.jpg
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-09-11
關鍵是「已確認搭乘」
Leila avatarLeila2018-09-12
這麼說吧 當天你抵達機場的時候是幾點？
Mason avatarMason2018-09-15
不是我說可不可以啊 是理賠可不可以收啊QQ 啊條件不合
他要怎麼賠
Audriana avatarAudriana2018-09-18
然後你的飛機班次是幾點？
Callum avatarCallum2018-09-20
提供當天JR的停駛復駛公告和當天的新聞應該能有幫助
Callum avatarCallum2018-09-22
你飛機有飛...沒有取消就是沒理賠，你應該慶幸航空公司
幫你免費改期，已經大幸了！
Margaret avatarMargaret2018-09-26
我覺得重點要放在條款第一項，「地震」致行程延誤4
或6小時以上，提出交通中斷的證明。
Jacob avatarJacob2018-09-29
關鍵在你要說明你是因為地震無法到達機場
Andy avatarAndy2018-10-01
保險要的是你有一個預定行程的證據，還不如去徵看看有沒有
人有當天的車票
Faithe avatarFaithe2018-10-04
但4、6小時往前推，原Po也不是六點出門，這樣好像也沒有
太大機會，但還是祝福順利理賠。當天是三點的飛機，也是1
2點列車才順利發車
Tom avatarTom2018-10-06
試著主張第一～七項是獨立項，而不是第一～七項都要
符合。第一項因地震而延遲即成立。
Belly avatarBelly2018-10-08
照理說自由行回機場的票本來就會先買好 回國前行李一堆
Margaret avatarMargaret2018-10-13
重點是你沒買好票那就不能證明預定行程因地震被延宕啊懂嗎
William avatarWilliam2018-10-17
非對號列車或不愁沒位置的短程車，很多當天才買票的吧。
George avatarGeorge2018-10-21
有機票，有飯店，那飯店到機場不就必然是既定行程?
Annie avatarAnnie2018-10-22
難道到機場一定要買對號車票? 我不能搭快速?
Erin avatarErin2018-10-27
nature大說的也有理，我為這個跟業務討論很久…
Damian avatarDamian2018-10-28
拿pass直接搭車還不用買票 怎麼辦
Lucy avatarLucy2018-10-31
感覺這個理由不理賠有點問題。不是每個人都會(事先)買好
去機場的票，像我在東京都住押上，直接刷西瓜卡上access
Hardy avatarHardy2018-11-05
去成田機場，不可能事先買票啊。
Rosalind avatarRosalind2018-11-06
你用飛機正常起飛不理賠可以接受，但是用沒(事先)買去
機場車票這個理由有點扯
Catherine avatarCatherine2018-11-06
回程車票很多不是搭對號車 先買的意義在?!
我通常都買回數票
Ethan avatarEthan2018-11-07
所以是除了去機場的車票外 其他都有理賠對嗎？我覺得車票
不賠可能是認為這是你本來就會支出的 無論是否有因天災被
延誤
Bethany avatarBethany2018-11-08
是不賠多兩天的支出 才不是為了車票不賠來問
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-11-11
可能是理賠部門覺得有其他陸上交通方式可以趕到機場吧
Hedwig avatarHedwig2018-11-15
認同樓上幾位 我每次去日本回程去機場都沒搭對號車 所以
Annie avatarAnnie2018-11-19
根本沒有車票 如果因為這樣就不賠多兩天的支出 感覺有點不
合理
Vanessa avatarVanessa2018-11-21
其實搭計程車是趕得到的，但計程車也大排長龍就是了，但
我覺得公開討論這個理賠部門就不會當個案處理了，因為太
高調了...
Thomas avatarThomas2018-11-24
T089原po能用的就一二三項 拆開來看三個都不太符合
Oliver avatarOliver2018-11-25
理賠部門應該是認為，停駛前已買好往關西機場的車票，才
可以同時證明6/18原先預定之行程是從大阪去關西機場搭機
，及因發生地震導致原先預定之行程因停駛而延誤
Puput avatarPuput2018-11-26
一、地震沒有"直接延誤"6hr以上 二、三都缺乏確認定
Frederica avatarFrederica2018-11-27
定期交通票券 可以嘗試用因果關係 地震造成失接超過
Dinah avatarDinah2018-11-30
6hr試試看
Eden avatarEden2018-12-03
我也是遇到四國對外交通局中斷沒辦法上機
最好的方法是提出你原本的行程表、原班機的購買證明、
還有當天交通中斷延遲的證明、或是相關新聞報導，再附上
最後回台的班機證明，資料備妥一點保險公司才比較沒話
說
Hazel avatarHazel2018-12-05
不然只要有一點“疑慮”，保險公司自然會叫你補資料
Genevieve avatarGenevieve2018-12-08
爭論點在應該提供兩張回機場車票證明，第一張是你既
定行程，第二張才是保險理賠。提供收據都不一定會理
賠了，更何況沒收據
Zora avatarZora2018-12-08
1. 如果只有往機場的交通費不理賠，算是合理的，因為
使用時間是在你原訂班機出發6小時後以內。不論是否有地
震，你都會出發。一般實支實付多要求消費必須在6小時
之後。 所以兩天後去機場的交通可以理賠。 2. 若是全
部都不理賠，那就是詳述因果關係，並提供交通停駛證明
，合情理的情況下，會理賠成功。我之前有打電話專員說
不理賠，回國後申請時詳述因果，有理賠成功過。 祝你
成功 ^__^
Una avatarUna2018-12-11
保險就是這樣，拉保險時一切從寬，出險時一切從嚴認定
Ingrid avatarIngrid2018-12-12
理賠部門當然想辦法"解釋"條款，盡量不要理賠
Andy avatarAndy2018-12-16
如果沒有辦法證明交通全斷或是拿出你原有交通票券，是不
太符合條款的
Linda avatarLinda2018-12-18
如果你當天去刷卡進站往機場而卡住，留下證明交通因地震
無法到達，這樣還比較有討論空間
Christine avatarChristine2018-12-22
回機場的票是搭車前半小時買的。不多人會提前很早買吧。
Ina avatarIna2018-12-25
旅行遇到地震導致交通大亂，這種不叫不便什麼才是不便？
Tom avatarTom2018-12-28
因為交通卡住而多待二天，這二天應該要付才對呀。
Gilbert avatarGilbert2019-01-02
不理賠就走申訴管道吧，天災都不賠，那買不便險幹嘛
Dorothy avatarDorothy2019-01-02
簡單講就是原po要證明6/18原先預定的行程是搭電車方式前
往機場搭機，而不是以自駕、被（如友人）載、包車、搭計
程車、搭巴士等未受地震影響的方式前往機場
Connor avatarConnor2019-01-06
請問那如果搭計程車去機場但仍未趕上，這樣要怎麼出示證
明呢？
Charlotte avatarCharlotte2019-01-11
如前往機場最快路徑因地震中斷，須繞次快路徑，以致不可
能及時到達機場
Tom avatarTom2019-01-11
如何改搭計乘車和巴士，是不是要附排隊證明，塞車證明
??
Odelette avatarOdelette2019-01-11
我也是富邦，應該跟你同班飛機，但我有拿難波站的延遲
證明，所以有賠
Puput avatarPuput2019-01-11
原po有跟JR車站拿延遲證明嗎？
JR西日本放在官網供人自行列印的遅延証明書，有載明
お客様がご乗車されたことを証明するものではありません。
Elizabeth avatarElizabeth2019-01-13
沒有JR背書證明你當天真的到車站，只是受地震影響而延誤
Ingrid avatarIngrid2019-01-15
保險公司可能不會輕易理賠
Kumar avatarKumar2019-01-19
#1NvcrFLm 這篇有颱風導致電車停駛→趕不上飛機的理賠經驗
John avatarJohn2019-01-23
奇怪 為什麼不付車票 也沒申請誤點證明
Jessica avatarJessica2019-01-28
有的話一定賠的阿
Aaliyah avatarAaliyah2019-01-28
我還是看不太懂 原定地震那天回來 是航空公司改期
Zenobia avatarZenobia2019-01-31
原PO並無意願多停兩晚 所以這兩天保險確實要給付阿!!
Isabella avatarIsabella2019-02-02
但我覺得你講太多 我覺得可以上網跟別人要當日票根
Wallis avatarWallis2019-02-04
或是拿延遲證明 感覺現在富邦就是不想陪
Dinah avatarDinah2019-02-08
我覺得真正重點是保險並不確定你當天你真的是否搭電車去
機場，你如果能在車站拿延誤證明可能就沒這麼多事了
Hedy avatarHedy2019-02-12
原航班有飛 代拿延遲證明可 票根...假資料理賠是搞自己
Damian avatarDamian2019-02-14
我是搭機場巴士，因為地震導致大塞車所以也是趕不上飛機
不過巴士沒辦法開證明，富邦又跟我說一定要是"有軌道的
Rachel avatarRachel2019-02-17
交通工具" 並且要證明你原本已經買好某班車的票 結果該
班車停駛或誤點導致你無法準時到機場才行...
Dora avatarDora2019-02-17
我猜富邦可能是想避免有人6/18本來就是用自駕等其他不受
地震影響的交通工具去機場，也拿電車停駛為由要求理賠
Elvira avatarElvira2019-02-21
不過富邦要求須是 " 有軌道的交通工具 " 也太嚴格，第一
款沒這樣寫啊
Vanessa avatarVanessa2019-02-22
回機場的車票我不一定會提前買耶！這要求很不合理
Emma avatarEmma2019-02-27
誰會先提早買好回程的車票幾乎都要去機場的時候才會買吧況
且現在真的很多人就直接刷西瓜卡就上了根本沒有車票
Blanche avatarBlanche2019-03-03
請問原PO有去拿運休或是延遲證明嗎??
Liam avatarLiam2019-03-05
我也是原車票退掉了，可是因為有難波站延遲證明所以富
邦有賠，所以應該不用車票才對
Edwina avatarEdwina2019-03-10
搭機場巴士因為塞車趕不上不賠有點扯耶
Catherine avatarCatherine2019-03-11
軌道要用二三項送件才是必須 (一)地震不限軌道運輸
Rae avatarRae2019-03-11
問一下哪間保險？我以後不買它。
Selena avatarSelena2019-03-14
是富邦人壽還是富邦產物？
今天拿JR Pass難道也要被這樣刁？
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-03-18
回國當天才會去買回程往機場?我都事先買! 掌握時間!
Jessica avatarJessica2019-03-22
找畫面來佐證！有一些車站混亂，計程車大排長龍的畫
面。
Ethan avatarEthan2019-03-24
這不能稱作刁吧...理賠的基本文件要齊全啊...
Joseph avatarJoseph2019-03-28
原po加油吧 估計是被理賠從嚴認定了
Poppy avatarPoppy2019-03-28
即使票先買好，不能搭正常也是會退票吧...重點還是在
Una avatarUna2019-03-31
12:15的飛機，07:58還沒check out也太冒險了，通常廉航都是
要提早三個小時到機場
Poppy avatarPoppy2019-04-04
7:58在飯店我不覺得有多冒險
Lily avatarLily2019-04-08
看樣子是富邦不認網路上的延遲證明，要當天車站拿的
Quintina avatarQuintina2019-04-08
富邦前面不就有人推同班機有賠，現在重點是原PO沒在
車站拿證明吧！而是自行在官網列印的資料
Faithe avatarFaithe2019-04-11
我以為應該是申請比如搭小黃去機場趕飛機的費用
Edwina avatarEdwina2019-04-11
我也覺得用西瓜卡去爭取非對號座看看，有的專員會卡在
某個點，很難爭取
Kelly avatarKelly2019-04-12
同意s大，問題應該在這沒有紙本的運休證明。
Ina avatarIna2019-04-16
保險公司收錢緊緊，賠錢就找盡理由不賠
Regina avatarRegina2019-04-19
富邦很不合理 票我會提早買 但不見的每個人會提早買
Dorothy avatarDorothy2019-04-23
我是因為外國人優惠來回自由席有便宜才會先買 不然
Brianna avatarBrianna2019-04-26
我一定是當天買....富邦不想陪就說嘛~~~
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-04-27
富邦用沒有既定行程不賠+1 爛透了