日航真的可退了嗎? - 東京

我來分享這次退票的經驗
2/21號的時候，有在ptt詢問日本航空退票的問題
去程訂o艙(不可退票改票), 回程I艙商務艙(可退票改票)
為什麼退票的時候，只有退機場稅。
當時得到的答案
"混艙的回來機票會以最嚴格的"
當下我還蠻心灰意冷，但還是想問問客服有沒有機會

2/22號 早上8點，終於打通日航客服了
但得到的答案與版友相同並沒有任何轉寰的空間。
當下我只是問說，如果不能延期的話，也沒有退費的話，
機場稅會退嗎？
得到不能退的答案後，我請客服幫我退票了。
(至少機場稅拿回來，不無小補)

10點多飛機飛出去後，我家人也通知我日本升成2級了。
升成2級後，當下就覺得日航可能會再調整退票方式，
因此每天到日航官航看是否有新規定。

2/27 看到日航官網公告
2/22之後的班機(升2級那一天當截止點)，
可以申請改期 (並沒有退費的選項)，

2/28 8點準時起床打去客服，打skype打了2個多小時，
都還在等待轉接，打到skype沒錢了。(當下不知為啥，無法儲值)
因此等2/29再重打。

2/29 用家裡的市話打，約半個多小時後，終於也打通了。
我主要跟客服討論的點是
2/22 我有致電到客服討論是否可以改期or退票，當下得到的答案是無法的。
那什麼現在又公告說，可以改期，我都把票退了，那我現在怎麼要怎麼辦。
客服聽完後，就說要討論一下。
大約等了5分鐘，
客服回覆說，這次可以幫我專案處理，幫我把所有機票錢退費。

總結：
我的機票是22號出發的(不可退票的o艙)，22號申請退票，
在28號後，打到客服後，成功免費退全額機票。














※ 引述《kinaba ()》之銘言：
: 我的機票是跟旅行社買的 不知道有沒有跟我有一樣情況的
: 2/22~2/29 東京來回
: 2/17 已找旅行社退票
: 網路上有網友問「2/22 已經退的票可再去申訴嗎？」
: 其他旅行社回復「請打日本航空申訴，記得記客服編號及姓名後和原開票旅行社告知!」
: 上午撥打旅行社得到相同答覆
: 就直接打給日本航空詢問一開始是語音
: 按了中文 退票服務 後沒聲音
: 再撥就嘟 嘟 嘟 掛掉再撥
: 後來就嘟了三四分鐘客服就通了
: 不過日本航空客服回覆是不能做任何處理
: 要我請旅行社找第三方開票的同業詢問
: 後來又打給旅行社詢問
: 因為之前退票一部分扣了手續費旅行社收走
: 一部分退票罰款是日航收走
: 詢問是否可以退回日航的部分
: 目前就請旅行社看第三方開票的業者是否可以請日航辦理退費
: 不過感覺最後可能還是無法退費
: 只能坐等旅行社通知

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