易斯達退票 - 旅遊

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By Olive
at 2020-02-25T22:51

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易斯達官網訂購好像還沒有人分享,我來跟大家說一下我的退票過程。

今天下午易斯達宣布了停飛的航班時間,我也收到韓文email通知,但是內容是全部的停飛資訊,關於退票的規定只有用韓文寫說叫大家網站退票後寫顧客意見填寫訂單編號,會照次序退還手續費。
(韓文很破如果理解有誤還請版友指正。)

我用手機版網頁登半天登不進去,本來想說晚上回家再用電腦退票+寫顧客意見,沒想到六點多發現有很多未接來電,打回去竟是一位先生說要幫我退票。
他詢問了原本訂的行程及核對信用卡末四碼和email後就說已經辦理完成,還立刻叫我確認有沒有收到email。電話掛斷前我問他是韓國公司還是台灣代理,他說是韓國那邊請台灣機場代為處理退票。

老實說今天遇到這樣的情況覺得還蠻溫暖的,有稍稍撫平我取消行程的心痛,也對易斯達的評價大加分。但是我不知道是不是所有台灣訂票都是這樣處理,如果沒接到電話還是請到官網退票喔!

BTW也謝謝所有的航空公司及旅行相關業者,真的是辛苦了!

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Tags: 旅遊

All Comments

Brianna avatar
By Brianna
at 2020-03-01T02:45
手機發文排版好奇怪
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By Hardy
at 2020-03-02T14:52
我前幾天也用手機完成退票也填了顧客意見,但沒有收到電
話耶,好奇怪...
Una avatar
By Una
at 2020-03-07T12:22
因為沒接到電話,我是直接官網退票,然後寫信到客服
信箱請求退還手續費,大概三天就收到刷退款了,推易
斯達~
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-03-09T23:08
易斯達退款其實蠻快的!之前也是停飛退款!留言給客
服訂單號碼之後隔天就打來了!內容大概也是問卡片後4
碼,之後就完成退款了
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-03-13T01:47
我是接到韓國打來的電話 用不太流利的中文說幫我退票 沒
有收到mail
Andy avatar
By Andy
at 2020-03-14T15:41
想問退票的大家有人四月的退成功了嗎?
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-03-18T01:10
我直接登官網查我的訂單 發現已經被放在取消區 然後我再
按退款就可以了
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-03-18T09:04
跟樓上一樣 預定被移至取消區 點退款就可以
Jacky avatar
By Jacky
at 2020-03-23T05:42
20號退有扣手續費 填顧客意見後27號收到回覆和退款信
Belly avatar
By Belly
at 2020-03-23T19:21
24號重提客戶意見,今天也收到退款信了!
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-03-24T13:16
推 有心處理
Olga avatar
By Olga
at 2020-03-26T18:51
借問一下,那有收到退款信,到真正退款會需要幾天的時
間呢?有人有確實已經收到退款的款項了嗎?

請問最近有人去帛琉嗎?

Puput avatar
By Puput
at 2020-02-25T22:46
想請問最近有人去帛琉嗎? 帛琉目前遊客的日、韓旅客數量多嗎? 原訂3月初要去帛琉度蜜月,行程也很早就安排了,期待了很久,但最近因疫情關係 大家 都建議儘量不要出國。目前查了網路/帛琉觀光局等資訊,看到帛琉目前並無病例,且已 禁止中港澳旅客(含轉機者)入境帛琉(但不限制日韓),加上帛琉的活動行程幾乎都是 浮潛 ...

釜山 天空步道、甘川洞、龍宮寺一日遊

Blanche avatar
By Blanche
at 2020-02-25T22:23
圖文好讀版 https://jay7134.pixnet.net/blog/post/228745247 第一次到釜山玩,由於時間不長只有4天3夜,為了玩到最多釜山景點,我們抽一天參加一 日遊,把釜山最精華的景點快速走一遍,這種行程適合旅行時間不長或帶長輩的旅人~ 【行程預約】 點我參考最新價格與預訂行 ...

不知道要取消還是是延期

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-02-25T21:51
原本訂3月中虎航,但因疫情可以取消或延期 但重點來了!延期只能到7月中,但我詢問保險公司説我的不便險可以理賠延誤的款項1個 人5千 我一個人約買6千左右機票,假設7月疫情還沒結束那還能在改票一次嗎?不然就認賠但( 最後可能就一個人小賠1千多) 但如果疫情控制的話就有小賺機票費atat“目前傷腦該怎麼決定 ...

韓亞退票

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By Anthony
at 2020-02-25T11:22
想請問目前韓亞是可以全額退款的嗎? 我是3/30的班機 看了官網2/24更新的資訊 還是不太懂台灣andlt;--andgt;韓國的票能不能全退 https://i.imgur.com/I63kZPo.jpg https://i.imgur.com/Bvrv2tT.jpg https://i.imgur.co ...

中華航空韓國線退改資訊

Hazel avatar
By Hazel
at 2020-02-25T10:57
適用對象: 持有2020年2月24日(含)前開立之華航、華信機票, 且已訂妥於2020年2月24日至2020年4月30日(含)期間之華航、華信往返韓國航班者。 更改訂位: a. 機票效期內,可改訂相同訂位艙等、航空公司、行程(同城市)之其他日期華航、 華信自營航班,免收價差、稅差及手續費,惟僅限一次。 ...