時間真的要多抓之南海電鐵驚魂 - 旅遊

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原文恕刪
這位原po大大是碰到回程的人身事故
狀況真的比較慘

我們則是去程碰到,慘度也差不多,但至少沒有趕飛機的壓力
但這件事讓我對南海電鐵的處理手法有點意見

我們是晚上8:00到達,打算坐快9點那班rapid
因為入關花了點時間,所以算是時間很趕的去坐上車

坐上車後,我還跟朋友說 ,我們真是運氣好,不然又要再等半小時才又有一班
結果車子時間到了還不開,當時我就覺得怪怪的,因為日本電車都很準時的

後來一位服務小姐上車跟我們說要下車
但因為她無法溝通(英文也沒辦法說),我們只好乖乖拿行李下車

車上的乘客不多,但有些人(明顯是日本人)就在月台張望一下,就坐手扶梯上去
我們跟幾個外國旅客都還站在月台上等,想說會不會等等又可以上車,因為車子也沒有開走
這一段時間內,都沒有廣播,也沒有人來跟我們站在月台上呆呆等的人說明
而原車的車長先生跟服務小姐就站在那裡看著我們,也不說明

大約又過了十多分鐘,我們聽到日文廣播(也沒有英文)
大致只聽到人身事故...然後就聽不懂了

後來外國人也受不了苦等,就也開始行動,
因為我們聽到人身事故,所以用猜的也猜到這班車是不能開了
就想說找個櫃台問一下
結果櫃台只擺了一個箭頭,櫃台先生用手一直揮,叫我們往上走
我們就又回到入口處,一群外國觀光客圍著站長問問題
我們直接到原本買票的櫃台去退票,順便問賣票的先生,我們如何去日本橋
結論是只能坐JR

跟著一大群手忙腳亂的原南海電鐵乘客一起往JR月台移動
車上擠滿了人,我們也跟著擠上去
到了下一站,更多人上車,我們猜是我們的前一班南海電鐵的乘客,
可能是被丟包去換JR吧

反正那一天有夠折磨的
從原本可以好好的劃位坐著到天下茶屋換車到日本橋
到跟一群同病相憐的旅客擠JR,站了一個多小時,再加上不停轉車才滾到hotel中
那天我們11:00才check in,連宵夜拉麵都沒吃到@@

這件事情,讓我對南海電鐵的處理方式很有意見
首先,在我們被趕下車時,車長應該就要來叫我們離開去退票或轉乘之類
而不是看著我們呆呆站在月台,跟我們大眼瞪小眼

另外,車站人員也完全沒有說明,廣播也只一次
如果我沒有聽到人身事故這四個字,我們可能還不知道出了什麼事

幸好我們只是晚了點到飯店,如果跟原po一樣是趕飛機
我想我會嚇到漏尿失禁吧@@

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All Comments

Poppy avatarPoppy2014-10-30
車長可能有說 但你沒聽懂?
Christine avatarChristine2014-11-02
好可怕 我搭到可能不知道要怎麼辦...
Noah avatarNoah2014-11-03
沒有哦,坐在車上時 ,也沒有廣播,車長完全沒說話
Selena avatarSelena2014-11-07
我去年12月去北陸坐雷鳥號遇到踏切事故 JR也是處理的很好
Rosalind avatarRosalind2014-11-08
一直廣播說會晚到多少時間 有乘客無法接上往冰見等較偏遠
Kelly avatarKelly2014-11-11
地方的電車 車長還一個一個來登記有沒有要坐接駁巴士的
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-11-12
這種狀況搭不上飛機不知道不便險會不會賠啊
Leila avatarLeila2014-11-13
除了時間要多抓之外 也要記得提早準備Backup
Donna avatarDonna2014-11-17
服務小姐不就有請你們下車了嗎 只是你們無法溝通...
他如果連發生什麼事都無法告訴你了 更何況跟你們溝通退票
Edwina avatarEdwina2014-11-22
跟轉乘事宜 而且他可能以為你要等到可以坐的時候吧
Ina avatarIna2014-11-23
只能說 學點日文還是有必要的...
James avatarJames2014-11-27
樓上我覺得日本觀光客這麼多 大部分還是會有英文
Hedwig avatarHedwig2014-11-30
廣播 南海電鐵連這種事都處理不好很明顯就有問題
Lily avatarLily2014-12-04
是啊,小姐是有請我們下車,但後續應該也要處理
Rebecca avatarRebecca2014-12-06
南海電鐵是許多觀光客會利用的交通工具,簡單的英文廣播
應該要有
Candice avatarCandice2014-12-10
自助旅行就是常會有這意外的插曲,記得去京都時發生
Caroline avatarCaroline2014-12-10
大地震導致鐵路停開,當時也是手忙腳亂地改搭公車
差點趕不上飛機..真的有夠刺激呵呵
Jessica avatarJessica2014-12-12
你們會不會太小看南海了?
Ida avatarIda2014-12-16
借問一下 人身事故到底是甚麼事故啊?
Freda avatarFreda2014-12-21
臥軌之類的
Freda avatarFreda2014-12-25
連這樣都有人要幫南海護航...
Kristin avatarKristin2014-12-29
你要沒個車掌都要會英文會不會太強人所難?
Enid avatarEnid2014-12-31
不如自己日文念好先
Queena avatarQueena2015-01-02
樓上,負責國際機場運輸的車長要會英文應該是很理所當然的
Margaret avatarMargaret2015-01-03
事情
至少要駐一個英文流利的站務員在關空負責英文廣播
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-01-04
跟日本人走就對了
Erin avatarErin2015-01-08
要自助旅遊 一些突發事故請事先查好處理方式
Jack avatarJack2015-01-09
其實主動一點會比較好吧 感覺怪怪的就趕快去問 也可以問
Enid avatarEnid2015-01-13
外國旅客呀~ 至少早點知道下一步要怎麼處理^_^
當時服務小姐在請你們下車時 應該也可以做詢問~ 只是
George avatarGeorge2015-01-17
對方應該也不知道你們是不是了解現在狀況 既然都下車了
應該是了解吧(?) 我是這麼猜的啦 畢竟要請全部乘客下車.
也必須花點時間的說
Olivia avatarOlivia2015-01-19
沒有英文廣播很奇怪
Victoria avatarVictoria2015-01-24
我在倫敦遇到地鐵停駛修理,工作人員主動積極指引乘客
Irma avatarIrma2015-01-24
如果要學會該國語言才能去那一國玩 那誰還敢自助阿?
Ivy avatarIvy2015-01-25
倫敦本來就講英文的阿 為什麼車上廣播的人一定要會英文?
Selena avatarSelena2015-01-27
我也不見台鐵國光的人員英文多好啊
Andy avatarAndy2015-01-28
我比較佩服無法處理突發狀況還要自由行的旅客
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-01-29
不會日文本來就要自己承擔風險
Kelly avatarKelly2015-02-01
一直在說不太會日文也可以去日本自助現在又說不會日文就要
自己承擔風險,真的是很詭異的邏輯。
Emma avatarEmma2015-02-02
工作人員英文不通其實還是有其他的方式,總是要讓外國乘客
知道怎麼處理這樣的狀況,畢竟電車不開不是乘客引起的。
Ina avatarIna2015-02-03
台灣人至少還可以看漢字猜一下,西方人不就整個死掉?
Joe avatarJoe2015-02-06
就是人員服務水準不夠 這樣也可以護航