晶園休閒渡假村 - 旅館

不知道該說推還是不推

外觀是還不錯啦 但是...遇到一些整個打壞心情的事 = =


這次去晶園 是透過易遊網訂的

六人房 說明上面寫: 六人房 三大床

到了飯店 安排的房間是小木屋

看似一切都很美好 但是...


我們進到屋內

是一個有小閣樓的房間

下面那間有兩張"大床"

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=LoVeSuPerMan&b=12&f=1589137440&p=0


而上面那間小閣樓 則是鋪塌塌米 無安排任何墊被


http://www.wretch.cc/album/show.php?i=LoVeSuPerMan&b=12&f=1589137441&p=1


我不知道其他人是不是都能接受這樣的安排

但我們一行六個人 都覺得有點意外 難道要我們直接睡在塌塌米上嗎?

加上 我們一進房間 所有備品 全都是四人份

拖鞋 杯子 盥洗用具等

我們不禁懷疑 這飯店到底知不知道我們是六個人要住阿 = =


於是我打電話去櫃台

櫃台的先生語氣雖然很客氣 但是他十分堅持那間房間睡六個人沒問題

我就提出說 可是我們在網站上訂購的說明是

"六人房 三大床" 而我們根本沒看到那第三張大床阿

他還是就只是說 那個就是六人房了

我問他是否能幫我們加床墊

他說 加一張單人床墊 要 加 七 百 塊 !!!


我又跟他說 可是這不是我們的問題 網站上寫說有三大床的

他還是很堅持 加床墊 就是要加錢

而且他還說了一句

"加七百 也只是加椰子床墊 跟塌塌米沒差多少"

聽了真的蠻怒的 = =

感覺就是擺明了房間賣給你們 有沒有床睡是你家的事

我說 那好吧 不然你們幫我們加被子好了

想說墊個被子睡 至少沒那麼硬

櫃台這位先生說: 加被子 也只能加涼被給你們

他語氣雖然沒不善 但我覺得根本就是在敷衍我 根本不想替我們解決這問題...

而且這問題不是我們自己的疏忽造成的阿...



掛掉電話後 我越想還是不甘心

加上訂房的朋友把她從易遊網列印出來的確認單

上面就的確是寫 "六人房 三大床"

我問了其他朋友 難道就將就睡這塌塌米? 這樣覺得合理嗎?

他們都覺得 至少該幫我們加個墊被吧

於是我就撥給易遊網 又把情形描述一遍給她聽

易遊網的客服小姐說要幫我跟飯店聯繫

過了一陣子飯店的櫃台打電話回覆了

談了一陣子 櫃台先生說沒辦法讓我們換三大床房間

說等等會有旅遊團進住 房間滿了

(但是到十一點我們都沒看到遊覽車&早上八點也沒看到.....可能是搭ufo來的吧)

很勉強才答應說幫我們加椰子墊 還說 好啦 那不收你們費用

聽了真是覺得很火大耶

好像我們在盧他什麼 阿就沒有床 是要怎麼睡阿 = =


然後過一下房務人員拿墊子 跟我們要加的涼被來

所謂加一床墊要加七百塊的墊子是如何呢??

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=LoVeSuPerMan&b=12&f=1589137451&p=11

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=LoVeSuPerMan&b=12&f=1589137445&p=5

這個東西竟然要七百??!!! 買都不知道要不要七百了 = =

後來易遊網打來問我們情況 我們大致跟他講了後續經過

我們可以接受加床這個動作

但同時也對飯店人員一開始不願幫我們處理

還要我們透過易遊網才肯正視我們的問題

感到十分不滿

還有我們一直強調 房間說明就是寫三大床

我不知道櫃台那先生一直跟我強調六人房卻不回應我只有兩張大床的事 是為什麼..


易遊網說會幫我們轉告他們的訂房組人員

這部份他說可能是訂房組跟飯店那邊認知錯誤 blabla

但不論如何 應該不是由我們來承擔吧


掛掉電話不久後 飯店這邊又來電話說

讓我們去看一下他們館內三大床的房間

我們再看要不要換 他們再橋給我們


那時雖然我們已經打算接受尊爵不凡的700塊床墊

但想說 看看也沒差 就過去了

進了大廳後 上了三樓 一位小姐帶我們來到房門口

一開門 嗯.....地毯式的 加上看起來有點年份了....

就有股味道 地上還有虫虫屍體 所以我們就決定不換房間

但對我們去看房間的飯店人員也是客客氣氣的就說還是不用了

搭了電梯下樓

我們要走出大廳時 那位櫃台先生 站起來

滿臉笑意 很客氣地對我們說話

一開始沒聽清楚他講啥 回頭對他笑一下 打算要走

才聽到他講

說什麼 還是那間木屋比較好吧 三床的房沒有木屋的好

我們停下腳步

他又繼續說 我們已經把最好的房間留給你們了 想不到會有這樣結果 感到遺憾

聽了傻眼耶 都解釋那麼多遍了

今天我們如果六個人

你免費幫我們升等只有兩張大床的總統套房 我們也一樣不能睡阿


於是我們走向櫃台 然後拿出訂房的紙再次跟他強調說

他們給我們的房間 就是跟說明不同

我們並沒有嫌他的木屋環境不好

也明白跟他講 要是一開始他給我們的是三大床的房間

就算我們對房間不滿意 也就算了 畢竟它就是符合訂房說明那樣

但那位先生還是一直強調 那個木屋多好多好

好像我們多不知足

而且我們本來都要回去啦 他講這些是什麼意思

我都沒跟他計較 他一開始 我沒打給易遊網時

他根本三兩句敷衍 不想處理的態度耶!!


如果是對我們優惠 讓我們住比較高級的房間

那一開始我一進房 提出要求時

他就可以讓我們換房啦 = =

明明就是自己飯店內部的考量問題 幹嘛講的像是免費幫我們升等一樣


而且 老實說 我是不想挑毛病....那木屋...也不怎高級好嗎 = =

外觀是不錯啦...但是裡面 感覺就是欠維護

好吧 我們就來看看很高級的房間 給我們的被子是怎樣的吧


http://www.wretch.cc/album/show.php?i=LoVeSuPerMan&b=12&f=1589137446&p=6

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=LoVeSuPerMan&b=12&f=1589137447&p=7

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=LoVeSuPerMan&b=12&f=1589137448&p=8

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=LoVeSuPerMan&b=12&f=1589137449&p=9

http://www.wretch.cc/album/show.php?i=LoVeSuPerMan&b=12&f=1589137450&p=10

還有另條被子內部也沾血

但我看到時已經要睡了 也沒心情再拍了

最後是椰子墊+血涼被+第一條發現的血被全部疊一疊睡

睡得是還ok 雖然很不習慣 但累了總是會睡著的

不過若是只睡塌塌米 我想不習慣的人隔天一定腰酸被痛


除了房間內部還有那位討厭的櫃台先生

園區內環境還不錯啦 早餐也還ok 其他飯店人員沒到親切 但也不壞的態度這樣

樓下房間的被子也就比較正常 是羽絨被 被單那些也沒有血跡

如果不介意睡硬床&被子有血跡的人

其實這家離九族蠻近的 隔天去玩很方便

不過個人是不會再去光顧的



然後今天收到易遊網的簡訊通知

除了抱歉房間說明的瑕疵外 又強調了一次

小木屋是比較高級的房型

意思是叫我們不要得了便宜還賣乖嗎 = =


總之

學了個乖 以後自己訂房後 再跟飯店確認一下易遊網的房間說明吧 ~"~




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麻煩你，魚丸粗麵..

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