最近在hotels.com訂日光房間要小心 - 旅遊

Irma · 2015-11-20

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手機排版先說抱歉。
我用hotels.com訂在日光11.19,11.20兩個晚上的房間，
在櫃台check in的時候，櫃台都表示沒有收到預定資訊，
而且也沒有跟hotels.com有接觸。
我覺得最離譜的是兩間飯店地址沒錯，電話卻都是錯誤的，
而且還是同ㄧ隻電話。
這電話櫃台幫我查詢，是一間在鬼怒川飯店的電話，
櫃台好心的幫我打電話去那邊的櫃台詢問有沒有預定訊息，但也是沒有。
我當下都打國際電話給hotels.com反應了，後續可能等回台灣再處理了。

提醒大家，如果最近有訂日光房間的，
注意妳的預定飯店電話是不是 +81 0288761001
如果是的話，可能先想辦法跟飯店確認
。
以下是我兩晚的預約單，大家參考一下
http://0rz.tw/OW1HB

--

旅遊

All Comments

Wallis2015-11-22

太扯了！

Zora2015-11-23

之前是遇到飯店說沒有我的預約資料最後用姓名才查到

Una2015-11-25

所以若是用編號查不到可用姓名查查看提供版友參考

Steve2015-11-26

我用BOOKING.COM訂VIVI HOTEL,對方一開始也是查不到，後來
用名字才查到,當下有嚇到我

Michael2015-11-28

本文的情況真的太扯了....

Quintina2015-12-02

hotel 的訂房真的要小心

Regina2015-12-06

hotel出過很多包拒絕往來戶

Andy2015-12-11

好誇張...

Bethany2015-12-14

hotels.com已經是最大的一間了還有哪間可信？

Todd Johnson2015-12-18

雖然說我訂東京某旅館時他本館分館的照片放錯害我訂錯
真的滿瞎的就是

Jessica2015-12-22

今年6月在北海道訂全日空，也是找不到預約資料。後
來用姓名才找到當時也很慌

Kelly2015-12-26

EY?

Kumar2015-12-30

版標get XDDD

Skylar DavisLinda2016-01-02

expidia跟booking也都有人反推那只剩下啊狗達了

Mia2016-01-03

我覺得訂完之後務必跟飯店確認可以請白金祕書幫忙
或是用E-mail(但貌似很多飯店都不回信)

Lydia2016-01-08

不回信的飯店你敢住嗎我是不敢

Jessica2016-01-09

這也太可怕，重點是飯店根本沒跟HOTELS接觸>"<

Freda2016-01-14

我也有過民宿找不到訂房

Oliver2016-01-18

只好先刪app了XD

Suhail Hany2016-01-19

Hotels只是面對用戶的品牌對飯店都是用expedia 的名號

Adele2016-01-21

有點誇張，話說當天有房間嗎

Quanna2016-01-24

Hotels.com&Expedia對飯店和對客人的訂房編號不一樣
所以去的時候給編號反而是找不到的

Hazel2016-01-26

個人覺得AGODA不錯用

Susan2016-01-27

我做任何訂房的動作都還會再多一步寫信去問飯店是否成功

Connor2016-02-01

已前遇過定禁菸變成吸菸.從此我就都還會再確認

Olivia2016-02-01

原來如此!!原來他們對飯店是EXPEDIA!!長知識

Margaret2016-02-05

那三家都同集團的別被唬爛了ＸＤＤＤ

Jacky2016-02-09

雖然不是日本的住宿，但我用agoda訂廈門的旅館，check
in時也被旅館說沒跟agoda合作，不認訂單

Olivia2016-02-13

我如果不是在飯店官網訂的，都會先寄信問飯店有沒有收到
預約

Elvira2016-02-16

謝謝提醒>"<，原PO有找到飯店嗎??

Sarah2016-02-19

之前訂agoda，也發生hotel沒有收住客資訊，當天緊急去找
住宿QQ而且因為它先收錢，很麻煩

Emily2016-02-23

原po有沒有在櫃檯用名字搜尋試試看

John2016-02-23

hotels在出事的時候不願協助客人退房，很麻煩

Bennie2016-02-28

之前在agoda訂福山的vessel inn,訂到vessel hotel 眼殘認了

Skylar Davis2016-03-01

之前用agoda訂房之後會再寫信和飯店確認比較保險

Madame2016-03-06

請問大概多早之前跟飯店確認呢？看了這篇有點擔心...

Joe2016-03-09

我自己是收到agoda的確認信後就會跟飯店聯絡了就算
不是跟agoda訂也是都會再跟飯店確認

Heather2016-03-12

這樣雖然比較麻煩但至少比較有保障

Blanche2016-03-13

g大我自己是訂好後確認一次出國前一個禮拜前再一次

Quintina2016-03-14

我會等幾天後再跟飯店確認因為怕馬上問飯店還沒

Gary2016-03-17

收到agoda或其它間傳送的訌單資料

Yuri2016-03-22

太恐怖了！

Kumar2016-03-23

訂房要用名字查才查得到。訂單編號是訂房網的，不是旅館

Anthony2016-03-25

訂單編號大概只有在旅館官網訂，旅館才查得到編號

Quanna2016-03-30

每一家訂房網站預定房間，我都會用我的爛英文馬上多寫一
封確認信；電子作業時代多個動作本來就是保護自己

Dorothy2016-04-01

日本的飯店一定會回信吧，應該說我還沒遇過不回信的

Necoo2016-04-02

我之前住的那家是大阪的consort 沒回信
我還是用日文寫的信QQ 所以才請白金秘書確認

Ursula2016-04-04

好恐怖... 請問後來 hotel.com 有什麼回應嗎?

Yuri2016-04-07

剛剛已去寄信了，希望英文可以通。

Dora2016-04-08

這家早已被我列入拒絕往來

Iris2016-04-12

用日本的線上系統出包率好像比較低一點...

Enid2016-04-12

還好我都用airbnb

Sandy2016-04-15

airbnb才更不好吧@@ 還未合法的東西...

Eartha2016-04-18

而且也不是沒出過事...#1Ku3qsAY

Susan2016-04-23

好危險啊我超常用這個網站訂房

Daniel2016-04-25

哇.... 我自由行五次全是用Hotel.com 太恐怖了

Olivia2016-04-30

我還以為大家會比較常用jalan或樂天XD

Erin2016-05-02

最常用飯店官網訂房或jalan，再來就是hotels.com了

Charlie2016-05-07

不過通常會再mail確認，為人想太多+易緊張XD

John2016-05-09

我都用日本的訂房網訂，或直接在官網訂

Doris2016-05-10

兩間飯店都對過姓名，也確認沒有囉

Elizabeth2016-05-11

jalan跟樂天的訂房確認是用名字還是訂單編號? 我都用訂
單編號去確認說。

Christine2016-05-13

第一間轉介紹另外一間民宿，第二間則是還有空房，所以都
是另外付錢了，至於原本訂房已經付款，就等回台灣再處理
。

Linda2016-05-15

我用hotels訂日本/香港/義大利/韓國都沒出問題，不過出
發前自己再和飯店個別確認一次也比較安心

Madame2016-05-20

我用英文寄信，也滿快就回復了，是Smile Hotel

Audriana2016-05-24

jalan好像也是用名字通常給他編號他都會要一下名字

Wallis2016-05-28

自身經驗來看Jalan好像幾乎都是靠名字

Jack2016-05-31

agoda跟booking的客服處理都很快，hotel不是都裝死

Odelette2016-06-01

之前在booking訂房也有再跟旅館確認訂單

Frederic2016-06-02

大家透過第三方訂房,一定要再跟飯店連絡確認~~~

Quintina2016-06-03

我覺得Booking客服處理算很快，之前因為機器壞掉被多刷
很多次，幸好客服有幫忙溝通，不然不知道怎麼要@@

Callum2016-06-05

Booking很棒好嗎有爭議的都是前幾年的事情了
去歐洲玩一個月用booking訂了n間房都沒問題

Liam2016-06-10

就連峇里島連電腦都沒有的櫃台也有收到booking.com的紀錄

Noah2016-06-11

飛機被延誤打給客服還可以幫忙取消呢

Carol2016-06-11

我現在是Jalan首選booking次之

Gary2016-06-16

這幾年都是用hotels，訂過很多次還沒發生過問題，check in
時都是用英文姓名~最近一次是八月~

Suhail Hany2016-06-18

之前在歐洲訂booking也都沒什麼問題

Lily2016-06-18

我之前都用agoda訂房也都沒問題。8月份因颳風去程班

Lydia2016-06-20

我之前都用agoda訂房也都沒問題。8月份因颳風去程班
機被取消，致第一晚無法入住，agoda的電話臨時打不進
去，我請白金秘書連絡，飯店同意保留訂單但第一晚費
用不退，我有同意。後來agoda回電給我說法同白金秘
書，但請款時還是幫我減收第一晚的費用。連絡過幾次
態度都不錯，還蠻推的

Dinah2016-06-25

使用過Hotels兩次，都蠻輕鬆快速check-in。想知道H
otels的國際客服，如何回覆？謝謝大大的分享^ ^

Connor2016-06-25

用hotels很多次沒問題，客服也不錯，希望這次也能順利

Damian2016-06-30

都直接用護照的英文名。

Mia2016-07-02

用Japan 萬無一失

Franklin2016-07-06

我第一次用hotels就遇到同樣問題，還好我有先打去飯店
問...當時飯店也是一頭霧水不知道hotels是什麼

Anthony2016-07-10

hotels.com如果沒有全額負擔你本次住宿+退款之前的費用

Robert2016-07-11

務必上來讓大家知道一下那我以後肯定不用

Genevieve2016-07-13

遠離 hotels agoda expedia 保平安

Kristin2016-07-15

我都用hotel訂耶好險還沒出過包...

Ursula2016-07-16

這太可怕

Caitlin2016-07-21

剛剛看到，立馬跟飯店確認預訂

Emma2016-07-22

都用日本訂房網和官網訂，訂了都會寫信確認

Steve2016-07-24

不管訂什麼,我都會再確認一次,只能說你自己也疏忽了

Ophelia2016-07-25

我出發前10天會mail給飯店通知我要入住，我都寫英文，飯店
幾乎都會回

Sarah2016-07-26

用樂天訂房

Kumar2016-07-28

大都用AGODA和BOOKING

Kumar2016-08-02

樂天和官網安定…

Selena2016-08-05

已經用hotels.com換了3晚免房，都沒出過事………不過還
是謝謝原po提醒

Madame2016-08-09

hotels和expedia同一個老闆 booking和agoda同一個老闆

Noah2016-08-10

我都是用一休.com來訂房

Annie2016-08-11

Hotel.com用過很多次，都會確認也沒問題！而且有24hr免
費電話客服，很方便！比較或退刷卡手續費最不囉嗦的一
家！而且很多9折折扣碼

Odelette2016-08-13

那我常用樂天訂房算少數嗎......怎都沒看推文提到XDD

Isla2016-08-16

我是不管用哪個訂房網站，都會寫信給飯店確認

Gilbert2016-08-19

，我以為是我卡的問題害我重訂三次還搶不同的時間因為特
價時間沒了==結果一看信箱三次全部定位成功天阿那位啥要
顯示交易失敗payment error來欺騙我...

Catherine2016-08-23

訂日本的一律用jalan 歐美才用book.com 沒出過問題

Eartha2016-08-24

我也是最常用樂天，常常有特價，不曾發生過任何問題

Zanna2016-08-28

日本就jalan樂天rurubu最好用看哪個便宜用哪個

Joe2016-08-29

曾經有想過要ㄧㄧ確認飯店，但是hotels.com的預約單寫著

Frederic2016-09-02

無需確認，讓我也太放心了。下次會更注意了。有看到板
友提到不用hotels.com,但是我一向都沒啥喜好，所以都是
用hotelcombine找價格合宜的，只是下次hotel.com真的會被
我作記號。不過日光的確是很漂亮。

Quanna2016-09-04

會日文的建議用樂天日文版，聽說跟英文版有價差

Skylar DavisLinda2016-09-06

成功了......

Ethan2016-09-11

之前曾經因為飛機壞掉第一天無法入住，打給agoda國際
客服馬上幫我跟飯店聯絡，飯店也同意減免第一天住宿費
。

Agnes2016-09-12

超感謝這篇文!看完文馬上請秘書致電三家飯店，結果有一家真

Erin2016-09-16

的沒預訂資料，今天趕緊聯絡訂房網站處理，不然就GG了

Quanna2016-09-19

我之前去西班牙都用HOTEL沒遇到問題過

Emily2016-09-23

我自己在聽完房之後都會去找飯店的信箱去確認^^
定

Leila2016-09-26

因為我每次都找折價券..所以也很擔心飯店是不是沒留到

Zora2016-09-26

我也曾經使用過3個系統訂了同一家飯店..只為了省錢XDD

Elizabeth2016-09-29

大家在訂房上如果可以還是建議跟飯店確認一下比較保險^^

Megan2016-10-02

之前用agoda訂一間房刷完卡竟然一次跑兩個不同編號訂單!
氣死馬上刪掉其中一個，也很擔心會不會到飯店後以為我全
取消...還好沒事以後就發誓再不用agoda了也沒比較便宜

Hardy2016-10-04

血淚怒不推hotels !曼谷飯店沒收到確認，當下被壓現金
並要求打包換房，國際電話打了八百元拒補償話費，反應
信完全不理會 ……

Rae2016-10-08

感謝提醒

Lydia2016-10-13

用阿狗打訂過...結果到當地旅館是倒了,寫信去反應,完全
石沉大海，在網頁上還發現那旅館還在開放訂,後來那旅館

Doris2016-10-14

下面瘋狂洗版那旅館才被撤掉,所以A開頭的我反而不會再用

Selena2016-10-15

我都用JALAN沒有出過問題

Ursula2016-10-19

用過hotel.com兩次~~還沒出包過@@這次去福岡用booking

Bethany2016-10-23

幸好只用過agoda,樂天,jalan....

Edward Lewis2016-10-24

推甲浪

Zanna2016-10-25

虎杖的散壽司

最近在hotels.com訂日光房間要小心 - 旅遊

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