有人最近打得進去Expedia 客服的嗎？ - 首爾

手機排版請見諒。

請問最近有人在武漢肺炎爆發後，欲取消從Expedia 訂購的任何套票或方案嗎？

我在去年12月時在Expedia 訂了2/13-17韓國首爾機+酒的行程，航空公司是大韓航空、飯店是間在東大門的青旅。

從1/31開始我不停地打客服、寄信，甚至找英文版的臉書私訊，得到的回應是：

電話：等候一小時仍忙線中。
寄信：回信一定要藉由電話溝通才能取消預訂。
私訊：前幾天客服人員挺積極的，但他跟我說飯店不能退款，我回他想考慮一下後，當天晚上再度回應我同意只退機票錢，但從那開始他們就變得很不積極處理，一直叫我等待。

眼看日子一天天逼近，我真的心急如焚...
爬文才發現這間客服真的很差勁，但已成定局我只想拿回我的錢啊...

請求各位先進有沒有其他辦法，還是等電話要等兩小時以上？
他們沒說那是免費電話，我真的覺得還沒處理好就得先付一堆電話錢很不值得啊。

謝謝各位，麻煩指教了~
謝謝各位，麻煩指教了~
謝謝各位，麻煩指教了~

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