有訂天文航空的請看 - 長灘島

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想請問一下!我是訂25號出發的團,今天旅行社打來也是說不飛了(天文航空)所以直接取消!

但我們目前只有先付訂金2萬(我跟我女朋友各一萬),牽證都還沒辦!旅行社是說要將訂金全額退費給我們。

除了這樣,我們可以向旅行社要求賠償嗎?

※ 引述《rwitht (北北)》之銘言:
: 大家好!!原本我和我男友買了旅行社的機加酒5/15要去長灘島,但是5/13被告知
: 因為"考慮旅客安全問題"所以取消15號的出團,但是後來我從別的管道得知其實
: 是天文航空不飛所以他們出不了團...依照契約規定出團前2日至20日除了全額退
: 之外可以求償旅費30%,今天我們前往旅行社要求賠償...他們拿了航空公司的來函
: 以及法規想乎哢我們..都被我們一一戳破...他們還說我們可以打去品保申訴..
: 我們就直接在旅行社打給品保協會...品保協會直接在電話裡說旅行社應該直
: 接賠償不用透過他們判定!!除非旅行社派度強硬不賠!!品保協會會幫我們做判賠
: 調解!!所以後來我們回來上品保協會網站寫了申訴單!!就等品保協會通知我們
: 和旅行社去做談判!!如果有跟我相同遭遇的人可以像我一樣先去旅行社求償!!
: 如果他們不賠可以求助品保協會!!謝謝大家!!

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All Comments

Agnes avatarAgnes2013-05-18
可以打去觀光協會免付費專線詢問0800211734!!
Gary avatarGary2013-05-21
r大 我有打去問了 他的回應是這是航空公司的問題
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-05-23
所以要請旅行社去跟航空公司申請理賠
Selena avatarSelena2013-05-25
怎麼你的可以直接向旅行社索賠啊??
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-05-26
但是我今天打去觀光協會跟品保協會他說是可以求償的!
Steve avatarSteve2013-05-30
而且我們是出發前兩天被告知的!!或許跟妳情況不同!!
Daph Bay avatarDaph Bay2013-05-30
旅客確實可以要求賠償,但旅行社只能協助求償
Ethan avatarEthan2013-06-03
但天文是外籍的航空公司,裝死不理你也拿他沒皮條
Brianna avatarBrianna2013-06-03
怎麼講的都不一樣 =="
Callum avatarCallum2013-06-04
契約是寫因旅行社問題吧!天文航空(廉價航空)臨時不飛
要向旅行社求償...很難!
Doris avatarDoris2013-06-06
最基本的一萬都能夠拿回來了 這畢竟不是旅行社問題
Enid avatarEnid2013-06-11
還是別沒事找事做吧! 換個地方吧 ~
Candice avatarCandice2013-06-16
我不同意樓上的說法...旅行社一開始並不是說航空公司的問題
Annie avatarAnnie2013-06-16
是我們後來親自去旅行社問才端出是航空公司的問題!!我們並
Tom avatarTom2013-06-16
不是沒事找事做...假都請了在出發前兩天說無法成行..旅行社
Ula avatarUla2013-06-16
應該至少幫我們跟航空公司爭取...而不是搖搖手說我們沒辦法
Gary avatarGary2013-06-17
消基會也有表示我們是被動告知旅行社應該要負起賠償責任