東京文華東方 Mandarin Oriental Tokyo - 東京

網誌圖文版(我自己覺得照片沒有拍很好，大廳比照片漂亮許多)
http://mlkj24.pixnet.net/blog/post/31808925

東京, 日本
マンダリン オリエンタル東京 Mandarin Oriental Tokyo
〒103-8328 中央区日本橋室町2-1-1

旅館分類 ： 五星旅館
距市中心 ： 地鐵三越前站直結
價位 　　： 高
推薦程度 ： 普通
新舊程度 ： 普通 (入住時間 2016 Dec)

東京行的最後一個晚上，從赤坂的王子畫廊換到名聞遐邇的東京文華東方。

東京文華東方位於日本橋，位於日本國有文化財三井本館旁的日本橋三井Tower頂樓，旁
邊。客房位於30~36樓，大廳則在38樓。這棟大樓的二樓是老牌知名甜點店千疋屋的本店
，纖維大手的東麗(Toray)辦公室也在這棟大樓。與銀座線、半藏門線的三越前站直結，
到晴空塔不需換車。走路到東京車站的日本橋口約十分鐘，附近有日銀本店、三井本館等
國有文化財，喜歡購物的話則有COREDO室町、三越本店。雖不及銀座繁華，但日本橋作為
江戶時代的東京中心，氛圍較華麗的銀座古樸不少，有另一種味道。

要入住東京超高級飯店的其中一間，說不興奮是騙人的。從赤坂搭計程車到日本橋，一打
開計程車門，除了協助提行李的門房外，還有另一位服務人員詢問訂房姓名，一同進電梯
；領我們到櫃台後，櫃台人員已把住宿明細準備好，過目簽名、拿護照、過卡後便結束
Check-in，而在辦理入住的同時，也有別的服務人員拿了兩個玩具給大波小波。大廳美不
勝收，不過沒有太多時間欣賞，因為另一位服務人員已經準備show room，領我們到另一
台電梯進客房；整個流程精準地沒有浪費一點時間。服務人員也是聯合國，在Check-in的
這段時間內，看到的非日本籍服務人員比日本籍還多。

進到房間以後，我跟老婆對看了一眼。

我：「這樣講好像有點不太好，但房間好像有點普通。」
老婆：「嗯，其實我也有這種感覺，但又覺得這樣講有點討債(thó-tsè)。」

這樣講好像東京文華東方很差，其實還是相當不錯的，水準還是高出其他飯店一大截。拿
2005年開業的文華東方，跟近幾年才開幕的新飯店，在硬體上相比當然是不公平的。

此次入住最基本的Deluxe Twin，也有十五坪大，面對晴空塔。房間中規中矩，不過看得
出來對小孩蠻友善的。鋪夜床時送上了薑餅給小朋友吃，沒有另外要求，但也附上了幼兒
沐浴組、板凳跟小馬桶座。另外也在桌角、洗手台邊緣裝上了防撞橡膠，這點很貼心。隔
天吃早餐時，也送上可愛的兒童餐具組，結果小波不想要兔子圖案的餐盤，我很不好意思
地問服務人員有沒有其他圖案，結果他拿了兩個不同圖案的盤子來，還說：「我們還有三
、四個其他圖案，如果這兩個都不喜歡的話，我再去換。」

早餐在K'shiki用自助早餐，服務人員推薦蟹肉班乃迪克蛋，好吃。其他東西則普通，
K'shiki的日式食物並不多，也許跟客群有很大的關係。看周圍的住客，非亞洲臉孔佔了
大多數，即便是亞洲面孔也多操著英語。

整體來說雖然還算不錯，但會再入住的機會不高。同樣價格有更好、更新的選擇是其一。
還有一些過於主觀的感受，比如說我覺得飯店的住客群都偏高傲。舉個例子來說，吃早餐
時旁邊坐了一家法國人，兒女約是十五歲的青少年，在點飲料時。貴公子點了低咖啡因咖
啡，然後服務人員準備離開又被叫回來，貴公子冷冷地說「make sure it's decaf」。要
是我兒子這樣跟人家講話，我就叫他下桌不要吃了。然後電梯裡遇到的住客都貴氣、傲氣
十足，好像幫他們按電梯是應該的；跟前兩天住赤坂王子畫廊時，通常都接受到友善的眼
神差很多，住這邊被高傲到了不太舒服。

另外拿Check-in的過程來說，完美、沒有浪費一絲時間的另一面，就是壓迫感很強。在這
種等級飯店服務的人，也許為了呈現出百分之百的那面，不能出任何錯，講好聽是行動非
常俐落，但也就是非常機器人式。彷彿可以想像服務人員拿著碼表在算時間，從客人坐電
梯要幾秒、走路要多久都算得精準沒有一絲失誤。還是喜歡有點人味的服務風格，同樣都
是都會型高級飯店，Park Hyatt Tokyo、Andaz Tokyo、St. Regis Osaka都是我很喜歡的
。

也許都是香港出身的高級飯店，總覺得東京文華東方給我的感覺，跟東京半島有些像；當
然經驗沒有半島那麼差(要比那次差也很難了)。有朋友想看這兩間head to head的比較，
我簡單來比一下：

印象不太好的東京半島
http://mlkj24.pixnet.net/blog/post/29742435

房間：半島>文華東方 (半島高科技內裝又不失溫馨)
地點：半島>文華東方 (有樂町、銀座比日本橋室町熱鬧、方便)
價格：半島>文華東方 (以前東家的協議價來看，半島較便宜)
服務：文華東方>半島
酒吧：文華東方>半島 (Mandarin Bar比Peter舒適，調酒也更多元)
早餐：差不多

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