東森購物的旅遊代收轉付單 - 旅遊

我想請問大家有沒有遇過這樣的問題,應該要如何解決,因為已經一個多月了,我都還沒有收到代收轉付單...我跟我老公是在7月初訂購東森的\"悠遊泰國雙樂園六日遊\",當時我們詢問客服人員,她說有提供這項服務,我們也請她幫我們寄出。我們是7/24的團,這中間,我撥過了很多電話去追蹤,7/14客服小姐說,