東橫inn成田空港取消訂房(系統異常) - 東京

有點長，先說結論：

東橫inn官網訂房資料有時會顯示異常，請多留意。


取消過程：
　

預計一行5人去東京自助，最後一天住東橫inn成田空港。

早早訂好一間3人房，一間2人房。

月初，親戚的小孩突然說不太想去!但不是很確定。

只好趕緊加訂一間4人房，如果真的不去就把3人房跟2人房退訂。


(*多卡住一間房間，對不起QQ)


隔天親戚的小孩確定會去，於是趕緊上網想把4人房退掉，

登入官網發現只有兩筆訂單(3人/2人)，卻沒看見4人房!

(確定有收到預約信跟預約號碼)

不管是中文網頁或日文網頁登入，重新登入好幾次也一樣。

想說會不會被取消了?但也沒收到取消信。

因為沒有白金秘書可以幫忙，保險起見，還是用傳真好了

立刻上網找了取消訂房的日文範本改成自己的訂房資料。

不過，超商傳真好貴...還好有找到免費的網路傳真。

把準備好的取消信文件檔上傳傳真。



大約半小時突然接到東橫inn打來的電話!

想說完了該不會要講日文吧!我要不要裝死(誤)



我：喂~(其實在想到底要講"摸西摸西" 還是"喂"XD)

對方：你好，這裡是東橫inn成田空港，我們收到傳真了，您要取消4人房是嗎?

我：對，....(中略)...我還以為要講日文耶，嚇死我了(真心話)

對方：現在我都會在東橫inn成田空港這邊。(...後略)

......

再三確認取消的跟沒有取消的房間預約號碼，事情順利落幕。

我想可能是因為有註明我是台灣的XXX，才會由中文對應的人來連絡(?)

聽講話語氣跟方式可能是台灣女生。


總之，
如果有在東橫inn官網訂房，發現訂單異常務必跟飯店連絡確認清楚。



以上，給各位做參考。

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