東橫INN有收到確認信，系統沒有訂房記錄 - 東京

各位好

　　之前6月底在東橫INN官網訂了8月2泊的住宿（東京山手線大塚站北口第二），
當時有收到預訂確認信（有預定號碼）。

這週想說快到出發的日子，就再度確認機位跟住宿的同時，登錄一般顧客確認
訂房記錄的地方，卻沒有訂房記錄（囧）

發現的同時已經有先試著寄信到當初發預訂確認信的信箱詢問（估狗過似乎有
的店會回信），也同時傳真了預約確認的文件（有留信箱）到大塚站北口第二，
但也沒收到回信或是電話......

想詢問一下，東橫官網的系統是會出這種異常情況嗎？（有預定確認信，但是
系統上查不到訂房記錄）那這樣我到底算不算是訂房成功？囧rz

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