東橫inn訂房確認問題 - 旅遊

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我在2週前透過東橫inn官網訂房,訂第一天的房有收到確認Email,訂第二天房沒收到確認
Email,而且官網的訂房確認也都沒訊息,再訂第三天的住房,收到確認Email而且官網也
查詢的到了!
為確保去日本一定有房可住,就重新把第一天及第二天重訂一次,也都收到確認Email跟
官網可查詢!

擔心第一次訂的2天也預訂成功(?),用確認信回Email,但一直沒收到回覆,官網也沒
客服聯絡方式,我也不會日文無法打電話去問,請問我該如何是好呢?

Ps第一次自助旅行,第一次訂房,好擔心喔!有先爬文,前輩也是用確認email回信,但
很快就有回應!可以我確收不到回信,整個很擔心……請板上大大們幫小妹忙,謝謝!

手機排板請多見諒!

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All Comments

Una avatarUna2015-03-11
你是有會員編號嗎 有的話請白金秘書幫你問
Sarah avatarSarah2015-03-15
基本上訂/退成功都會寄信 官網也查得到 會不會是你自
己第二天的程序沒走到最後?
Sarah avatarSarah2015-03-18
東橫官網預約會擋同一天同一人的重複預約
Olga avatarOlga2015-03-18
所以重新訂可以訂的話 那表示同一天在過去是沒有預約紀錄在
另外E-mail不是官方正規的聯繫管道之一, 所以沒收到回覆是
Rebecca avatarRebecca2015-03-19
正常的
Rosalind avatarRosalind2015-03-23
官網查訂房紀錄,會顯示全部訂房成功的資料,上面查的
到就是成功,不放心的話可以列印下來整頁記錄
Hedwig avatarHedwig2015-03-28
之前沒收到確認訂房mail,但官網查的到也有入住
Charlie avatarCharlie2015-03-31
我兩次訂池袋北口二都沒收到email,官網也查不到任何訂房
Jacky avatarJacky2015-04-01
資料(我是會員),但傳真去確認飯店說有成功喔!擔心的話
Wallis avatarWallis2015-04-06
直接跟飯店確認最保險!
Daph Bay avatarDaph Bay2015-04-07
我是直接打國際電話過去詢問
Mia avatarMia2015-04-07
謝謝大家,我今天聯絡master客服,可以幫我跟東橫inn聯
絡了!感謝各位大大的幫忙!