樂天線上免稅 付款成功後沒有訂單 - 旅遊

昨天台灣時間11多下單 一筆線上免稅訂單
用app繁體中文下單選擇境外信用卡
付款成功 有收到email也有收到簡訊扣款通知
今天早上打電話去銀行問也是說扣款成功

付款成功 但購物車沒有減少也沒有刪除
返回頁面也是完全沒有訂單
也沒有單號
請問這樣是不是需要打國際電話去詢問謝謝


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