法國Hertz租車，沒買CDW、TP卻被收費 - 法國

【精簡版】
租車時告知不買保險、並且契約上的確是寫明不加購保險、
但最後還車時發現收據上多出了CDW與TP等項目。
回台後，寫信給台灣的Hertz並把當時合約照片與收據明細拍給他，
可以幫我聯繫法國Hertz，過幾天後來信確認他們疏失，會將款項退至下個月的信用卡帳單。

【詳細版】
去年12月在南法亞維儂租車，當時是透過Rentalcars.com線上租的租車當天從
亞維儂市區走去城外的租車地點時，明明Google map應該已經抵達了，可是卻
都還是沒看到Hertz來來回回幾趟之後才發現Hertz原來在一家加油站超商裡面。
報上來意之後，裡面的店員就直接脫口說 Mr. Lin? (好像整天只有我這個客人)

他拿一張空白的契約書根據似乎是他從Hertz那邊收到的傳真資料，
接著用手寫一筆一筆的騰過去契約書問了一些基本問題，是否要保險之類，
因為我已經在iCarhireinsurance.com購買保險，所以說不用，也確認合約上
是寫不加買保險(最後當然要拍個照片存檔)，整個過程花費了將近50分-1小時。

過幾天還車時赫然發現收據上多了CDW與TP的費用，因為當時急著趕飛機，
當時沒詳細追究了。回台灣後，寫信給台灣的Hertz並把當時合約照片與
收據明細拍給他，說可以幫我聯繫法國Hertz，過幾天後告知確認他們疏失，
會將款項退至下個月的信用卡帳單。

幸好當時有拍合約書(因為紙本不知被我丟去哪裡了)。總地來說，覺得Hertz
在小取車點的員工專業度有落差，當時很多資料都要問一下他同事才有把握填寫。
感覺比較像是超商員工，兼職辦理Hertz業務。

以上，本個案提供給大家。

【附上真相】
合約
http://imgur.com/a/zRuBX
收據
http://imgur.com/a/TuL4x

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