上禮拜六,與友人一同入住淡水觀海樓
四點check in 之後,就去繼續原本的行程
晚上八點左右回到飯店,洗完澡就待在房間看電視
直到十點左右,開始聞到煙味......
由於該飯店為中央空調,因此我的第一時間就想到應該是有人在房間內抽煙
平常我是都可以忍耐,但同行的友人有氣喘的問題
於是我就先把房間窗戶打開.....想說看可不可以味道快點散去
但到了11點,味道卻越來越重....此時我受不了 直接撥電話下去櫃臺.請櫃臺處理一下
到了接近12點時,味道實在重到我友人已經喘不過氣了
於是我建議他先離開房間 去大廳坐一下,起碼讓呼吸恢復正常
過了20分鐘回來後 我的友人回來....我開門的時候才看到
原來是對面房間的人 把房門用防盜扣把房門抵住 開了一個縫=.=
煙味就是從那邊傳出來的!
由於再次打電話下去櫃臺 櫃臺強調他們已經作了他們能作的處理了
於是我要求要換房間,但櫃臺說今日飯店房間全滿了
這時我與我的友人拿著重要物品 到了櫃臺 打算請櫃臺幫我們叫車
我們明早再回來拿行李......
這是大廳出現了一名自稱是副理的人...(看起來很像兄弟,個人感覺罷了)
他一開始也是強調他們已經作了該作的處理了 房客抽煙 他們無能為力
他說因為我們這屬於個人行為,所以我們即使現在check out 也要付休息費
其實搞了兩三個小時 就已經夠悶了 結果副理還這樣講 我還真的覺得莫名其妙
直接質問副理 什麼叫做這是我們個人的行為?!!
副理這時展現了他的強硬作風 完全比我大聲 比我兇.....
我這時除了打他 我也不知道我還能怎樣=.="
但我考慮到我友人已經超痛苦了(有氣喘的人應該知道)
於是我只想趕快離開那邊 就上樓拿了行李 打算快快離開
下來後 那位自稱副理的人?!消失了.......
櫃臺的小姐只一直賠不是,但問他那位副理貴姓 她是死都不講.....
===============================================================================
我想....我最大的疏失 就是沒有在訂飯店時 沒有先來PTT查一下資料
回來後再看了他的官方網站跟他的集團之後...我終於知道為什麼那位副理一臉兄弟樣
最後....我想一定有人會覺得 飯店裡頭有人抽煙 這真的是沒辦法的事
但根據最新頒佈的煙害防制法....飯店裡除了設定的吸煙區以外
是全面禁煙的！
這是所有人的權力！飯店也有義務要替房客處理這樣的事件！
遇到了這樣的處理方式 我想.....也是個經驗~~~~
與大家分享.....謝謝!
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四點check in 之後,就去繼續原本的行程
晚上八點左右回到飯店,洗完澡就待在房間看電視
直到十點左右,開始聞到煙味......
由於該飯店為中央空調,因此我的第一時間就想到應該是有人在房間內抽煙
平常我是都可以忍耐,但同行的友人有氣喘的問題
於是我就先把房間窗戶打開.....想說看可不可以味道快點散去
但到了11點,味道卻越來越重....此時我受不了 直接撥電話下去櫃臺.請櫃臺處理一下
到了接近12點時,味道實在重到我友人已經喘不過氣了
於是我建議他先離開房間 去大廳坐一下,起碼讓呼吸恢復正常
過了20分鐘回來後 我的友人回來....我開門的時候才看到
原來是對面房間的人 把房門用防盜扣把房門抵住 開了一個縫=.=
煙味就是從那邊傳出來的!
由於再次打電話下去櫃臺 櫃臺強調他們已經作了他們能作的處理了
於是我要求要換房間,但櫃臺說今日飯店房間全滿了
這時我與我的友人拿著重要物品 到了櫃臺 打算請櫃臺幫我們叫車
我們明早再回來拿行李......
這是大廳出現了一名自稱是副理的人...(看起來很像兄弟,個人感覺罷了)
他一開始也是強調他們已經作了該作的處理了 房客抽煙 他們無能為力
他說因為我們這屬於個人行為,所以我們即使現在check out 也要付休息費
其實搞了兩三個小時 就已經夠悶了 結果副理還這樣講 我還真的覺得莫名其妙
直接質問副理 什麼叫做這是我們個人的行為?!!
副理這時展現了他的強硬作風 完全比我大聲 比我兇.....
我這時除了打他 我也不知道我還能怎樣=.="
但我考慮到我友人已經超痛苦了(有氣喘的人應該知道)
於是我只想趕快離開那邊 就上樓拿了行李 打算快快離開
下來後 那位自稱副理的人?!消失了.......
櫃臺的小姐只一直賠不是,但問他那位副理貴姓 她是死都不講.....
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我想....我最大的疏失 就是沒有在訂飯店時 沒有先來PTT查一下資料
回來後再看了他的官方網站跟他的集團之後...我終於知道為什麼那位副理一臉兄弟樣
最後....我想一定有人會覺得 飯店裡頭有人抽煙 這真的是沒辦法的事
但根據最新頒佈的煙害防制法....飯店裡除了設定的吸煙區以外
是全面禁煙的！
這是所有人的權力！飯店也有義務要替房客處理這樣的事件！
遇到了這樣的處理方式 我想.....也是個經驗~~~~
與大家分享.....謝謝!
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