烏來泰雅X利 溫泉記 - 溫泉

我前一個月左右晚上去

7點多到會館
櫃台小姐說8點~8點半可以排到湯屋，我就等了
一直等到超過8點半
去問她，卻看到她給我登記的時間是9:20!!!!!!
如果要這麼晚才排得到，早跟我講我就不排了啊!
我跟她抗議，她還回嘴喔!!
後來是旁邊另一個小姐看不下，幫我在券上註明送半小時才解決...
建議板友遇到不合理的狀況要據理力爭

這家我從多年前他剛開幕沒多久到現在 陸陸續續都有去
(那時他們還提供從新店捷運站的接駁車哩 超方便的
而且湯屋外面還沒蓋民宅 窗景美到不行)
除了上述這次出了狀況外，都沒有發生過不愉快
這家在烏來地區以CP質而言 我的評價很高
也還是會再繼續光臨

但服務真的有改進空間
我覺得問題主要出在那位小姐身上(捲捲長髮那位)
像臭臉啊 還有打電話去問回覆態度冷漠(電話我不太確定是不是她啦 畢竟沒看到人)
其他服務人員 包括司機大哥 都還蠻OK的
遇到她可以先做個心理準備...再三確認..我還蠻常看到她在櫃台的..

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