班機取消的處理方式 - 東京
By Dorothy
at 2015-08-09T07:59
at 2015-08-09T07:59
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因為太多字就直接回文了
首先,請問你的機票是跟誰買的
日航官方網站?還是旅行社?
日航官網的話,直接打電話給台灣日航客服電話(至少語言可通)
跟客服講解你的情況,然後再把你的定位定號給他,請他幫你換最快可回
高雄的日航班機,若是客服回答沒辦法 or 客滿(或是八拉八拉一堆有的沒的)
就跟他說請跟日本總公司請示,可不可以專案處理
(客滿有可能,但有時候是你的定位艙等是便宜的優惠票,但空位是高價艙等)
如果是旅行社,直接打電話給旅行社 或是 負責你機票的人員,請他們協助
更改機票,若是回答沒空位或是要一週後才有位子,請依照上面的方法。
最後,遇到颱風大家都不想,講電話過程希望大家保持心平氣和,這時候不是
講話大聲就有機位~
以上是自己的經驗分享
補充:因為成田-高雄一天只有一班,若是真的客滿或是......
台北(桃園+松山)-東京(成田+羽田)的航班多,真的急著回家可以
請日航(旅行社)幫忙改為飛桃園or松山的班機
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東京
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By Anthony
at 2015-08-11T06:30
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By Susan
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