班機延誤富邦理賠(去程) - 旅遊

第一次使用到不便險這功能
申請項目是去程延遲

我購買的是富邦 旅平險(200萬) D方案(有T089海外旅遊不便保險)
108年09月09日至09月15日共6天
旅遊地區是 日本九州地區
原預定搭乘香草航空JW158(台北16:55出發20:10到達)

當時在關東地區有今年第15號颱風-法西
本來以為跟九州沒關係
不過在早上7點左右
香草email通知航班因颱風關係延遲1小時(17:50-21:05)
雖然旅館check in的時間有點勉強
但福岡機場距離市區很近 內心才感到有點慶幸

15:00到達機場想要check in時
櫃檯貼了這張公告 https://i.imgur.com/myVnZlC.jpg
(15:15 也email通知航班變更成 09/10 05:00出發
但是我已經到機場了阿...)
瀏覽旅遊前輩們的文章 都是可以改4-6小時後的航班
可是福岡機場有宵禁 沒有能飛去的航班
前輩們都說
1. 沒有check in 跟出境還不算出國
2. 不便險理賠為了接續行程而產生的費用
不知道如果只是等待原來航班起飛有沒有理賠


只得先回家後 致電給客服詢問
客服專員有提到
`還沒有出國所以你還沒有產生損失`
`如果你剛好很塞 去回程都遇到颱風 我們只理賠一段喔`
第一次遇到這種事情的我有點傷感...

稍晚又搭乘末班車去機場
03:00 check in時 櫃檯剛好放置了一疊`遲延證明書`
於是直接拿一張預備

09/16結束行程後開始準備理賠證明文件
首先在富邦網頁上下載了 `個人保險理賠申請書`
(P3 同意查詢聲明書，行程延遲不需要，於是被通訊處小姐銷毀了)
我只想試著申請定額給付5000元
於是我照著P2 `個人理賠應備文件暨簽收單`上[旅行綜合險]欄位的文件準備

第一份 個人理賠應備文件暨簽收單
https://i.imgur.com/Sb2QZwg.jpg
第二份 個人保險理賠申請書
https://i.imgur.com/XIjUyTt.jpg
(詳述事故經過也是參考了版上前輩貼文跟本來貼在香草櫃檯的公告
通訊處小姐說我寫得很詳細)
第三份 事故證明 (延遲證明書)
https://i.imgur.com/AqNralZ.jpg
(參考版上前輩好像有附颱風路線圖
我不知道怎麼說明去東京的颱風怎麼影響九州
地勤是解釋 班機調度是東京->台北->福岡
所以我乾脆直接附延遲證明書)
第四份 存摺封面影本
第五份 登機證 (正本-平常都會留下來紀念的)
搭乘證明書
https://i.imgur.com/RrXBhtB.jpg
(可以在香草航空的網頁上下載)
第六份 原班機訂位證明
https://i.imgur.com/gYScmxx.jpg
(這份文件比較麻煩 再查詢訂位代碼
行程表會跳成最後起飛時間
還好買機票時有把行程表列印跟做成pdf檔)
第七份 身分證或護照影本

9/17 我去了富邦產險 新店通訊處
請收件的小姐幫我檢查文件
有些地方補簽名後
她幫我補印了第七份文件-身分證影本
中間都沒有任何電話通知或詢問
也沒有像前輩們說的 一周就審核下來
但10/03收到簡訊 收到定額給付5000元

特此打一篇文章分享一下準備文件心得

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瞧不起一塊錢的人...以後會因為一塊錢而哭泣....

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