班機被取消後國泰/新安東京理賠詢問 - 旅遊

Wallis avatar
By Wallis
at 2020-03-19T15:56

Table of Contents


背景資料:
2大2小 3/25-3/30 桃園-名古屋 長榮航空10/22官網購票
於2/13、2/24分別投保國泰產險/新安東京旅遊不便險
國泰---> 2大 投保豪華型(L) 保費1636
新安東京--->2大2小 投保平安福 保費1968

班機取消:
去程--->3/25 BR128 3/11取消
回程--->3/30 BR127 3/17取消
(取消證明可至官網列印航班離/到場證明)

保險退保/理賠詢問:
<國泰產險>
進線客服說明背景資料跟班機取消資料
原先是問如何解約拿回保費
客服表示可以先不解約
以班機延誤方式申請理賠
前提是航空公司沒有安排替代班機
只要符合
1、同地點
2、同人(廢話)
3、2年內(必須回國)送出「班機延誤」理賠申請
就可以申請出險理賠
理賠金額:延誤9小時以上18000/趟/人,來回分開計算
18000*2*2=72000
回國後持退票證明、原行程機票購買證明、新行程登機證、理賠申請單就可以申請
結論
優點---> 超級阿沙力不囉唆,理賠金額最高,客服蠻有耐心且專業
缺點---> 保費較高,818/人,小孩無法保豪華型

<新安東京>
一樣進線客服說明背景和班機取消資料且沒有替代班機
前後兩位客服講的不一樣
第一位說不能理賠,只能退保拿回保費
第二位說可以申請旅程延誤理賠,但須同地點、同天數、同航空公司
甚至連星期幾去都要一樣(!)
後來第二位客服說隔天請理賠部同仁回電話說明
事實證明理賠部同仁真的很專業
她說不需要星期幾去回都要一樣,也不需要新行程一定要投保新安東京
只要符合:
1、同地點
2、同人
3、同航空公司
4、同天數
5、2年內(必須回國)送出「旅程延誤」理賠申請
理賠金額:延誤4小時以上定額給付6000/趟/人,來回分開計算
6000*2*4=48000
回國後持退票證明原行程機票購買證明、新行程登機證、理賠申請單就可以申請
結論
優點:大人、小孩都可保,保費較低,大人610/人、小孩374/人
缺點:理賠金額較少,客服說法不太一樣,建議直接轉理賠部詢問

以上就是我自己打電話詢問獲得的答覆
這次旅程真的是充滿無奈,但全家人健健康康最重要
長榮取消班機也讓我鬆一口氣,至少可以減少損失
當時宣布改期免手續費,我心想還有一段時間就等一等
如果宣告日本為疫區的話至少可以用旅遊不便險理賠住宿損失
結果是等到長榮自己取消班機,還被朋友恭喜了一下(欸
這波疫情過去後,勢必會再坐長榮飛機去期待的名古屋旅行
希望大家都平平安安,旅遊觀光航空業加油

至於hotels.com有多爛我就不想講了
以後只訂免費取消的QQ

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All Comments

Quanna avatar
By Quanna
at 2020-03-23T16:26
我昨天掛了1小時沒打通,寫信也還沒回
Gary avatar
By Gary
at 2020-03-27T06:49
我問到的差不多,但因為我只有單程飛機,所以天數好像沒特
Enid avatar
By Enid
at 2020-03-30T18:50
想請教,如果要申請班機延誤理賠,要先通知保險公司嗎?
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-03-31T18:13
別要求(新安東京) 國泰也下次也不一定要保他們的
John avatar
By John
at 2020-04-04T16:00
新安東京我大概等5分鐘 國泰等了半小時
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-04-06T10:18
我想應該是不用事先通知保險公司 事故發生後申請理賠
條款是沒有要事先告知
Noah avatar
By Noah
at 2020-04-09T16:48
小孩可保基本型賠12000走延誤,但就不能走取消,而且有200萬
合計保額限制
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-04-10T08:25
國泰的小孩部分我就沒特別研究 不過我下次會參考基本型
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-04-14T09:18
我國泰也是保豪華型(L)保費才$562耶…
Ula avatar
By Ula
at 2020-04-19T08:57
欸因為我投保金額1000萬吧
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-04-21T10:32
不對,是500萬元
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-04-24T14:37
感謝!!寫的很詳細,非常受用!!
Iris avatar
By Iris
at 2020-04-25T00:13
國泰保300萬就有豪華了吧
Erin avatar
By Erin
at 2020-04-27T00:17
請問兩個都需要登機證,可是登機證只有一張呢??
William avatar
By William
at 2020-04-30T08:19
昨天問過電子登機證可以 APP登機的話就拿護照有蓋入出境
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-05-02T14:04
日期的資料 還有航空購票證明 證明是同人+地+天數+航空
Michael avatar
By Michael
at 2020-05-03T22:18
豪華型要多少保額可以上網看阿 我是以自己需求去投保
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-05-05T20:41
所以國泰天數沒有限制對吧?
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-05-10T07:44
我國泰豪華是300萬
Jack avatar
By Jack
at 2020-05-14T04:14
請問退票證明用航班取消證明可以嗎?
Freda avatar
By Freda
at 2020-05-17T19:10
樓上,可以去2次..XD
Candice avatar
By Candice
at 2020-05-20T00:01
國泰客服人也太好,其實一開始你要退保就幫你退保就好,哈
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-05-20T18:56
認真說 很多國泰的保險員都是這樣↑
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-05-23T00:16
板上有人的國泰保險員有主動告知2年內再繼續行程可
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-05-27T14:07
理賠定額18000/單趟的嗎??
我是在板上看到板友分享才知道有2年這部份的訊息XD
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-05-31T08:28
我是網路投保的,沒有跟保險員聯絡過
Adele avatar
By Adele
at 2020-06-02T20:51
天啊我太白癡了 我竟然班機一取消就馬上去退保
兩年內再去同一個地點的機率超高 立刻損失一萬二
Emily avatar
By Emily
at 2020-06-05T06:36
兩年是因為保險金的請求時效是兩年
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-06-09T05:22
我也要順便跟虎航說加油,因為我的航點只有虎航有飛
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-06-13T21:45
想請問航空公司自己取消航班不是都會全額退費嗎?國泰豪
華型可全額退的不是不賠?
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-06-17T03:51
樓上 你是不是根本沒研究這個保險的內容
George avatar
By George
at 2020-06-17T12:41
話說信用卡的保險也有這種兩年方案嗎...想挽救一下
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-06-21T20:04
信用卡的要看他條例,像我的他有告知出發前就知道取消
的不理賠
Annie avatar
By Annie
at 2020-06-23T07:54
請看國泰懶人包好嗎?
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-06-25T09:16
信用卡機票應該會刷退,刷退後信用卡送的保險就沒了喔
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-06-27T04:24
真的是國泰客服人好 我根本沒想可以申請理賠
2年確實是因為請求權2年的關係 所以一定要在兩年內送申請
Puput avatar
By Puput
at 2020-07-01T23:27
我也是網路投保 沒有接觸國泰的保險業務員這樣
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-07-04T23:35
國泰是不限制舊地重遊的天數沒錯
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-07-07T09:54
不是所有不便險都一樣,看需求保,不看需求就隨緣
Queena avatar
By Queena
at 2020-07-10T13:19
新安東京不能走實支實付嗎?
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-07-14T19:57
弱弱的問,若去程被取消,回程也被取消,即便回程有安排替
代班機,也算不可抗拒因素而無法搭乘,這樣認知對嗎
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-07-17T06:17
明天立刻把七月的行程保國泰
George avatar
By George
at 2020-07-18T00:34
感謝分享!!!
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-07-18T10:25
同地點是指一樣的起降機場還是只要去日本就算(例如沖繩
被取消 隔年去東京也能理賠 還是一定隔年要去沖繩才有理
賠呢?)
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-07-20T21:33
抵達機場要一樣
Ina avatar
By Ina
at 2020-07-24T16:26
mom大大,現在已經三級好像不能投保了,已經不會賠了
Andy avatar
By Andy
at 2020-07-28T21:57
https://i.imgur.com/e0ivxst.jpg
Selena avatar
By Selena
at 2020-08-02T02:23
已經是疫區是不賠"旅程延誤、縮短、取消”,沒有說“班機
延誤”不賠
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-08-05T06:23
這是一個誤區 不賠的是一些項目 而我們常討論的是那些項目
自己看吧
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-08-06T09:44
雖然我覺得就條文來說國泰不會不賠 但以現在這種情勢 幾乎是
Mary avatar
By Mary
at 2020-08-09T23:50
他一收件就賠錢了 不暫停收件實在是很奇怪的事
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-08-12T07:04
像虎航這次班機寫因疫情取消,覺得在發佈後保的就
有點疑慮
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-08-13T04:29
我3月的班機是寫航班調度
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-08-14T12:34
升三級後就變條件理賠了,申請時保險公司會去看你保險時
Liam avatar
By Liam
at 2020-08-18T18:49
但我覺得,宣佈後班機延誤應該是有賠的
Michael avatar
By Michael
at 2020-08-19T20:54
要看的是買機票的時間吧
Elma avatar
By Elma
at 2020-08-24T15:12
要看造成班機延誤的原因
Selena avatar
By Selena
at 2020-08-28T23:08
只有回程被取消也可以申請單趟旅程延誤喔 致電客服問的
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-09-02T06:52
保險法51條 已知才保 不賠
https://i.imgur.com/YMNX1Uy.png
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-09-05T04:47
班機延誤可以理賠 即時升至三級後才保 詢問過很多個國泰
Megan avatar
By Megan
at 2020-09-05T22:32
客服,班機延誤這項 跟疫區沒有關係 但是你投保時要再班
機還沒取消狀態
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-09-10T13:50
旅程取消是只有定額機票5000/旅宿5000/票券10000(
實支),宣佈前保可賠,宣佈後上車的就沒機會。這跟
大家談的班機延誤18000無關的(擇一賠)
Puput avatar
By Puput
at 2020-09-12T10:28
https://i.imgur.com/azZJWuG.jpg
Una avatar
By Una
at 2020-09-14T13:08
看看保單條文吧!裡面不賠規定都有寫,班機延遲或取消公告
後才保就不賠,而不是“疫情”公告後就不賠
Christine avatar
By Christine
at 2020-09-15T02:37
不要把”班機取消”和”旅程取消”混在一起了
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-09-15T13:49
班機取消 在宣布三級後只是有很高機率取消 而不是一定會取消
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-09-20T08:37
保險法51條不適用啊
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-09-23T08:42
所以現在六月日本的可以還可以保下去就是了?
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-09-24T06:24
一句老話 保當然可以保 賠不賠也不是我們說了算
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-09-28T06:58
個人認為只要不在條文不賠的範圍內,應該都要理賠,不然很
容易有爭議,變成保險公司一言堂了,以後誰敢再保他們的產
品,僅供參考囉
Gary avatar
By Gary
at 2020-09-29T08:32
六月的可以保吧
Eden avatar
By Eden
at 2020-10-03T00:06
日本三級了,沒保的來不及了~
Susan avatar
By Susan
at 2020-10-04T17:33
之前有一篇文有提到"密集投保"討論中說:新安不當第二家
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-10-09T09:32
那本文中的板友,也是一樣可以同時理賠兩家嗎?
之前本來也想加保第二家,但看到那篇文的討論就縮了XD
Jack avatar
By Jack
at 2020-10-13T15:47
國泰公告說明八,疫區宣告後投保,旅程取消、延誤、縮短
,無法理賠。
Cara avatar
By Cara
at 2020-10-17T02:30
密集投保的話,是網路保就會抓資料擋,跳警告視窗
不能投,保的過就是可以吧,只是要理賠先請新安比
較好
Noah avatar
By Noah
at 2020-10-18T20:40
不當第二家是指,沒保險的情況下要先保新安,而國
泰說他可二家,接新安後保國泰這樣
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-10-20T02:48
本文板友:於2/13、2/24分別投保國泰產險/新安東京旅遊
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-10-24T17:32
感覺保險好難懂XD想多增保障保兩家還得注意很多事項...
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-10-26T22:35
這我就不清楚了,我保不進,去電新安,有明確跟我
說他們不當二家,當時網路查資料也有人說
Rae avatar
By Rae
at 2020-10-28T17:18
六月航班還在的 到底來得及來不及XD 班機還沒取消
跟疫區宣告後投保旅程取消意思有一樣嗎= =?
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-10-30T15:15
就保阿,頂多再退保就好了
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-11-04T02:10
兆豐的有夠爛 保約條款註記本國出發前已知取消 不與理
Mary avatar
By Mary
at 2020-11-04T03:22
很多喔!打(不便險 )(出關)查看看吧!不理賠出
發的比你想像的多更多,當然體現在保費上
Liam avatar
By Liam
at 2020-11-08T03:26
國泰已改條文修掉Bug,昨晚還在考慮沒投保的可惜了
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-11-09T02:42
(更正:國泰3/18就改條款了)
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-11-13T08:23
新條款班機延誤限“原定班機”延誤,算是把bug修掉了。
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-11-14T12:22
產險客服本來就很不專業
John avatar
By John
at 2020-11-18T14:42
再仔細看一次,關於班機延誤現在大家討論的是第二款,但
改的只有第一款... 是否真的有修掉還有得討論
Carol avatar
By Carol
at 2020-11-21T05:28
mo板友你至少是後來才知道,我16號就在看了只是機票2
月底訂的搞不太懂到底能不能保沒動作,結果18就宣布了
,整個喇賽。
Freda avatar
By Freda
at 2020-11-24T14:49
補充18疫區19取消。

2月份訪日遊客數108.5萬人 (日本觀光局)

Regina avatar
By Regina
at 2020-03-19T15:21
日本觀光局統計資料 https://www.jnto.go.jp/jpn/statistics/data_info_listing/pdf/200319_monthly.pdf 2月份訪日遊客數為108.5萬人次 較去年同期260.4萬人次 減少58.3% 以國家地區排名 第一名為台灣220 ...

agoda退房問題

Valerie avatar
By Valerie
at 2020-03-19T14:46
請問各位大大, 今天有收到agoda的信件, 似乎是說退房的事, 請問大大有成功退房且退費的嗎 當初預定是優惠房型 下訂不可退費 但現在班機都取消了 訂房還是不能退費嗎? https://i.imgur.com/4kEiyn1.jpg - ...

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By Mary
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