環球影城歸還物品 - 旅遊

感謝對象:日本環球影城

發生地:環球影城顧客服務處

感謝事由:

日前到訪環球影城，在園區內大肆採購
要離開前到大門口旁的商店退稅
他們會將當日購買可退稅的商品一一拿出來刷過條碼
最後他們忘記把我的魔杖放進袋子還給我
我也因為趕著離開而未能做最後確認
回飯店我把所有當天的戰利品放在親人的行李箱內
一直到回台灣才發現漏拿了魔杖
這根魔杖是我在奧利凡商店被挑中所購買的魔杖～～
外殼舊舊的是一般買不到的
所以朋友幫我找到了外國人可以打的環球影城電話
（不是他們官網上馬上就可以看到的那隻）
禮拜六早上打去，他們接電話的服務小姐很親切的跟我說會再請英文服務人員回撥
（我是用英文跟他們打招呼的，接電話的服務小姐也用簡單的英文回我）
後來他們回撥，我用破破爛爛的英文跟那位服務人員慢慢的溝通
最後他們跟我確認了購買時間，退稅時間跟收據號碼還有魔杖的人物
但是我把收據丟掉了，魔杖人物也不知道
他們又跟我確認了我當天所購買能退稅的所有物品
連我在侏羅紀買的恐龍玩偶的品種都問了.....
(但是我真的不知道品種，只能跟他說我買的恐龍顏色）
我是禮拜天才跟他們說我的護照號碼跟收據被我弄丟
（因為禮拜六護照不在我手邊，我也不確定我有沒有把收據丟掉）
禮拜天的最後一通電話他表示要跟主管問一下這樣的狀況
會再回我電話
禮拜一我接到電話就直接問我地址要把魔杖寄回來給我～
今天！！！！禮拜六
我就已經收到國際包裹
大概用了可以裝20根魔杖的箱子寄回來
裡面有一大堆的泡棉跟一根魔杖
然後他們還送劫盜地圖給我
真的很謝謝環球影城這麼貼心的把我的魔杖寄回來～～～
也奉勸要去環球的遊客們記得退稅的時候確認一下紀念品有沒有全部回來


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