美國WAT退稅進度無法查詢 - 打工旅遊

大家好
我是2015年去WAT的
2016年我申請退稅除了手寫以外
退款方式選擇退到在美國的朋友帳戶
不知道是什麼原因總之沒有退成功
在get refund status查詢進度一直是「You may not have entered your information c
or
personal tax data and try again.」

今年想說就按照一般人的狀況申請好了
我改用電腦打、印出，1/13寄出
郵局顯示寄到LA之後就沒下文(USPS一直不知道怎麼查QQ)
退稅狀態一樣「You may not...」
可是我真的確定輸入的資料都正確

剛才大概晚上11點想乾脆打電話過去
打800-829-1040這支，是語音小姐
我輸入SSN和退稅金額後
她回答的跟上面一樣「You may not...」
各種鬼打牆

接著打800-829-1954，等待客服轉接中
說他們還在helping other customers, please continue hold
hold到現在已經1小時21分........
打算掛掉去洗澡了....

請問各位有經驗的大大我該怎麼辦阿QQ
先謝謝各位了!




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